DocumentaciónWorkfrontGuía de Workfront

Administrar delegación de tareas y problemas

Last update: Mon Jun 17 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Temas:

Creado para:

  • Usuario

Puede delegar temporalmente el trabajo al que esté asignado mientras esté fuera de la oficina.

Puede delegar tareas y asignaciones de problemas, o bien puede delegar aprobaciones. Este artículo describe cómo delegar asignaciones de tareas y problemas.

Para obtener información general sobre la delegación de trabajo, consulte Resumen del trabajo delegado.

Requisitos de acceso

Expanda para ver los requisitos de acceso para la funcionalidad en este artículo.
note important
IMPORTANT

  • Los usuarios que seleccione como delegados reciben los mismos permisos que sus permisos en las tareas y problemas que delegue en ellos.

  • Los permisos deben funcionar dentro de sus niveles de acceso y, a veces, sus niveles de acceso pueden ser inferiores a los suyos.

    Por ejemplo, si un usuario solo tiene acceso de Vista a las tareas de su nivel de acceso y tiene permisos de Administración en las tareas que delega en él, recibirá permisos de Administración en las tareas que delega en él. Sin embargo, no podrán realizar las mismas acciones que usted en las tareas delegadas. Para poder actualizar tareas en su ausencia, deben solicitar al administrador del sistema acceso de edición de tareas.

    Para obtener información sobre cómo un administrador del sistema puede modificar su nivel de acceso, consulte Crear o modificar niveles de acceso personalizados.

  • Para los elementos que se asignan después de que la delegación ya haya comenzado, puede tardar hasta una hora después de que se haya asignado el elemento Workfront para compartir los elementos recién asignados con el delegado.

Debe tener el siguiente acceso para realizar los pasos de este artículo:

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header
Adobe Workfront plan Cualquiera
Adobe Workfront licencia

Nuevo: Colaborador o superior

O

Actual: revisar o superior

note note
NOTE
Aunque se le puede asignar un trabajo cuando tiene una licencia de solicitud, no puede delegar su trabajo a otros. Workfront no recomienda asignar trabajo a los usuarios revisores, solicitantes o colaboradores.
Configuraciones de nivel de acceso Editar acceso a Tareas y Problemas
Permisos de objeto Ver los permisos o niveles superiores de las tareas o problemas que tiene asignados

Para obtener más información sobre esta tabla, consulte Requisitos de acceso en la documentación de Workfront.

Requisitos previos

Antes de poder realizar las actividades descritas en este artículo, debe asegurarse de lo siguiente:

Delegar tareas y problemas a otro usuario

Antes de delegar el trabajo a otros, le recomendamos que se ponga en contacto con ellos y les informe de que serán designados como delegados en sus elementos de trabajo. Pida su aprobación verbal antes de delegar el trabajo para asegurarse de que tengan el tiempo necesario para completar el trabajo mientras está fuera de la oficina.

Para obtener información general sobre la delegación de tareas y problemas, consulte Información general sobre tareas y problemas delegados.

Para delegar sus tareas y problemas a otros:

  1. Vaya a la Inicio y haga clic en Delegar en la parte superior del Lista de trabajos.

  2. En el Delegar tareas y problemas pestaña, actualice lo siguiente:

    • Delegar sus tareas y problemas a: Empiece a escribir el nombre del usuario al que desea delegar sus tareas y problemas y, a continuación, selecciónelo cuando se muestre en la lista. Solo puede seleccionar un usuario.

      El usuario que seleccione como delegado recibe los mismos permisos que sus permisos en las tareas y problemas que delegue en ellos.

    • Fecha de inicio: seleccione en el calendario la fecha en la que debe comenzar la delegación de los elementos de trabajo.

      note tip
      TIP
      La fecha de inicio no puede ser una fecha pasada.

    • Sin fecha de finalización: seleccione esta opción si no desea especificar la fecha de finalización de la delegación.

    • Fecha de finalización: seleccione en el calendario una fecha en la que la delegación deba detenerse.

      note tip
      TIP
      Si deja vacío el campo Fecha de finalización y la opción Sin fecha de finalización no está seleccionada, la delegación solo se establece para el día actual.

  3. Haga clic en Guardar.

    Suceden las siguientes cosas:

    • El trabajo se ha delegado al usuario especificado. Se delegarán todas las tareas o problemas incompletos que tengan fechas dentro del lapso de tiempo seleccionado (incluidos los recién asignados, después de habilitar la delegación).

      note tip
      TIP
      Los elementos de trabajo completados que tienen fechas dentro del lapso de tiempo de la delegación no se delegan.

    • Recibirá un mensaje en la esquina superior derecha de la pantalla para confirmar que ha habilitado la delegación de su trabajo a otro usuario. El nombre del usuario delegado se muestra en el mensaje de confirmación.

    • Se muestra una indicación de que las tareas y los problemas se han delegado a otros usuarios en la mayoría de las áreas donde puede ver asignaciones en Workfront. Para obtener más información sobre las áreas que no incluyen los nombres de los delegados, consulte Resumen del trabajo delegado.

    • El Delegar botón en el Inicio cambios de área en Editar delegación para indicar que hay una delegación en el lugar.

    • Si las notificaciones de eventos y las notificaciones personales están habilitadas, también recibirá una confirmación de su delegación por correo electrónico.

    • El usuario que ha seleccionado como delegado recibe un correo electrónico sobre la delegación si las notificaciones de eventos están habilitadas.

      Para obtener información sobre cómo activar las notificaciones personales por correo electrónico, consulte Modificar sus propias notificaciones por correo electrónico.

Editar o detener delegación

Puede permitir que una delegación caduque si ha seleccionado una fecha de finalización o puede detenerla manualmente. También puede modificar el lapso de tiempo de la delegación si las fechas de la delegación han cambiado.

  1. Vaya a la Inicio y haga clic en Editar delegación en la esquina superior derecha de la Lista de trabajos.

  2. En el Delegar tareas y problemas pestaña, realice una de las siguientes acciones:

    • Modifique la Fecha de inicio o el Fecha de finalización
    • Clic Detener delegación
    note tip
    TIP
    Solo puede editar la fecha de finalización de una delegación si esta ya ha comenzado.

  3. (Condicional) haga clic en Guardar para guardar las nuevas fechas de delegación

    O

    Clic Detener delegación en el cuadro de confirmación para confirmar la detención de la delegación.

    La delegación ha actualizado las fechas o se ha detenido y los usuarios delegados se han eliminado de sus tareas y problemas. Sus permisos para las tareas y problemas siguen vigentes.

Localizar trabajo delegado e información de delegado

Cuando se delegan tareas y problemas, existen varias áreas en Workfront donde puede ver el trabajo delegado o quiénes son los delegados.

Busque delegados en la Asignaciones caja

Cuando el administrador del sistema o del grupo habilita la delegación de trabajo en el sistema, la variable Asignaciones El cuadro muestra las siguientes fichas en todas las partes a las que se puede acceder:

  • Asignaciones: los usuarios asignados a la tarea o al problema se muestran aquí.
  • Delegaciones: aquí se muestran los usuarios designados como delegados por los usuarios asignados a la tarea o al problema.

Puede acceder a las Asignaciones en las áreas siguientes:

  • El encabezado de la tarea o del problema

    El Asignaciones del encabezado de tarea o problema cambia a Asignaciones y delegaciones.

  • El Distribuidor de cargas de trabajo al asignar manualmente tareas o problemas

NOTE
No puede ver delegados en Asignaciones de una tarea o problema Cuadro de edición.

Si se delega una tarea o un problema y la variable Delegaciones subpestaña está vacía, puede darse una de las siguientes situaciones:

  • No se le ha asignado la tarea o el problema.
  • Las fechas de la tarea o del problema están fuera del lapso de tiempo de delegación.
TIP
Las horas planificadas o reales para tareas y problemas delegados no se tienen en cuenta en las herramientas de administración de recursos, como la variable Distribuidor de cargas de trabajo o el Resource Planner para los usuarios delegados. Las horas permanecen asociadas únicamente al usuario asignado.

Localizar trabajo delegado en Inicio

  1. Vaya a la Inicio , luego haga clic en el menú desplegable filter y seleccione una o más de las siguientes opciones:

    • Delegado: para ver las tareas y los problemas delegados por usted o por usted.
    • Se me ha delegado: para ver las tareas y los problemas delegados por otro usuario.
    • Delegado por mí: para ver las tareas y los problemas delegados por usted a otros usuarios.

  2. Haga clic en clasificación menú desplegable para ordenar la lista según los siguientes criterios:

    • Finalización planificada. Esta es la opción de ordenación predeterminada.
    • Inicio planificado
    • Fecha de confirmación
    • Proyecto
    • Mi prioridad

  3. Expanda las agrupaciones en la Lista de trabajos para ver los elementos de trabajo delegados. Existen los siguientes escenarios:

    • Para los elementos que ha delegado en otros, el nombre del delegado se muestra en el Lista de trabajos así como el Asignaciones y delegaciones a la derecha.

    • Para los elementos delegados en usted, el nombre del usuario asignado aparece en la Lista de trabajos así como el Asignaciones y delegaciones a la derecha.

    note tip
    TIP
    Si la delegación está configurada para comenzar en una fecha posterior a la fecha actual, la fecha de inicio de la delegación también se muestra en la Lista de trabajos. Los elementos delegados se muestran en la agrupación seleccionada para el Lista de trabajos, según el tipo de agrupación. Por ejemplo, si agrupa por Fecha planificada de finalización, los elementos delegados se muestran en la agrupación que coincide con las fechas de finalización planificadas.
recommendation-more-help
5f00cc6b-2202-40d6-bcd0-3ee0c2316b43