Delegar tareas y problemas
Puede delegar temporalmente el trabajo al que esté asignado mientras esté fuera de la oficina.
Puede delegar tareas y asignaciones de problemas, o bien puede delegar aprobaciones. Este artículo describe cómo delegar asignaciones de tareas y problemas.
Para obtener información general sobre la delegación de trabajo, consulte Información general sobre la delegación de trabajo.
Requisitos de acceso
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| IMPORTANT |
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Debe tener el siguiente acceso para realizar los pasos de este artículo:
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header | ||||
|---|---|---|---|---|
| Adobe Workfront plan | Cualquiera | |||
| Adobe Workfront licencia* |
Nuevo: colaborador o superior O Actual: revisión o superior
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|||
| Configuraciones de nivel de acceso | Editar el acceso a Tareas y Problemas | |||
| Permisos de objeto | Ver los permisos o niveles superiores de las tareas o problemas que tiene asignados |
*Para obtener más información, consulte Requisitos de acceso en la documentación de Workfront.
Requisitos previos
Antes de poder realizar las actividades descritas en este artículo, debe asegurarse de lo siguiente:
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Su administrador de Workfront o de grupo habilitó la opción Permitir que los usuarios deleguen sus tareas y problemas en la sección Preferencias de tareas y problemas en el área Configuración de su instancia de Workfront.
Para obtener más información, consulte Configurar las preferencias de tareas y problemas de todo el sistema.
Delegar tareas y problemas a otro usuario
Antes de delegar el trabajo a otros, le recomendamos que se ponga en contacto con ellos y les informe de que serán designados como delegados en sus elementos de trabajo. Pida su aprobación verbal antes de delegar el trabajo para asegurarse de que tengan el tiempo necesario para completar el trabajo mientras está fuera de la oficina.
Para obtener información general acerca de la delegación de tareas y problemas, consulte Información general sobre delegar tareas y problemas.
Delegar sus tareas y problemas en otras personas:
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Vaya al área de Inicio.
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Asegúrese de que ha agregado los widgets Mi trabajo, Mis tareas o Mis problemas a su Hogar.
Para obtener más información, consulte Agregar, editar o quitar widgets en Inicio
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Haga clic en Delegar en la esquina superior izquierda de los widgets Mi trabajo, Mis tareas o Mis problemas.
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Actualice lo siguiente:
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Delegar sus tareas y problemas a: Empiece a escribir el nombre de un usuario al que desee delegar sus tareas y problemas y, a continuación, selecciónelo cuando se muestre en la lista. Solo puede seleccionar un usuario.
El usuario que seleccione como delegado recibe los mismos permisos que sus permisos en las tareas y problemas que delegue en ellos.
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Fecha de inicio: seleccione en el calendario la fecha en la que debe comenzar la delegación de los elementos de trabajo.
note tip TIP La fecha de inicio no puede ser del pasado. -
Sin fecha de finalización: seleccione esta opción si no desea especificar la fecha de finalización de la delegación.
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Fecha de finalización: seleccione en el calendario una fecha en la que la delegación debe detenerse.
note tip TIP Si deja vacío el campo Fecha de finalización y la opción Sin fecha de finalización no está seleccionada, la delegación solo se establece para el día actual. 
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Haga clic en Guardar.
Sucede lo siguiente:
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El trabajo se ha delegado al usuario especificado. Se delegan todas las tareas o problemas incompletos que tengan fechas dentro del lapso de tiempo seleccionado (incluidos los recién asignados, después de habilitar la delegación).
note tip TIP Los elementos de trabajo completados que tienen fechas dentro del lapso de tiempo de la delegación no se delegan. -
Recibirá un mensaje en la parte inferior de la pantalla para confirmar que ha habilitado la delegación de su trabajo a otro usuario.El nombre del usuario delegado se muestra en el mensaje de confirmación.
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Se muestra una indicación de que las tareas y los problemas se han delegado a otros usuarios en la mayoría de las áreas donde puede ver asignaciones en Workfront. Para obtener más información sobre las áreas que no incluyen nombres de delegados, consulte Información general sobre la delegación de trabajo.
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El botón Delegar del área Inicio cambia a Editar delegación para indicar que hay una delegación en su lugar.
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Si las notificaciones de eventos y las notificaciones personales están habilitadas, también recibe una confirmación de su delegación por correo electrónico.
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El usuario que ha seleccionado como delegado recibe un correo electrónico sobre la delegación si las notificaciones de eventos están habilitadas.
Para obtener información sobre cómo habilitar las notificaciones personales por correo electrónico, consulte Modificar sus propias notificaciones por correo electrónico.
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Editar o detener delegación
Puede dejar que una delegación caduque, si ha seleccionado una fecha de finalización o puede detenerla manualmente. También puede modificar el lapso de tiempo de la delegación si las fechas de la delegación han cambiado.
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Vaya al área de Inicio y, a continuación, haga clic en Editar delegación en cualquiera de los widgets siguientes: Mi trabajo, Mis tareas o Mis problemas.
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En el cuadro Dejar de delegar tareas y problemas, realice una de las siguientes acciones:
- Modifique la Fecha de inicio o la Fecha de finalización
- Haga clic en Detener delegación
note tip TIP Solo puede editar la fecha de finalización de una delegación si esta ya ha empezado. 
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(Condicional) haga clic en Guardar para guardar las nuevas fechas de delegación
O
Haga clic en Detener delegación en el cuadro de confirmación para confirmar que se detiene la delegación.
La delegación ha actualizado las fechas o se ha detenido y los usuarios delegados se han eliminado de sus tareas y problemas. Sus permisos para las tareas y problemas siguen vigentes.
Buscar trabajo delegado e información de delegados
Cuando se delegan tareas y problemas, existen varias áreas en Workfront en las que puede ver el trabajo delegado o quiénes son los delegados.
Busque delegados en el cuadro Asignaciones
Cuando el administrador del sistema o del grupo habilita la delegación de trabajo en su sistema, el cuadro Asignaciones muestra las siguientes pestañas en todas partes donde pueda acceder a ella:
- Asignaciones: los usuarios asignados a la tarea o al problema se muestran aquí.
- Delegaciones: los usuarios designados como delegados por los usuarios asignados a la tarea o al problema se muestran aquí.
Puede acceder al cuadro Asignaciones en las siguientes áreas:
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El encabezado de la tarea o del problema
El campo Asignaciones del encabezado de tarea o del problema cambia a Asignaciones y delegaciones.
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El Distribuidor de cargas de trabajo al asignar manualmente tareas o problemas
Si se delega una tarea o un problema y la subpestaña Delegaciones está vacía, puede darse uno de los siguientes casos:
- No se le asigna a una tarea o problema
- Las fechas de la tarea o del problema están fuera del lapso de tiempo de delegación.
Buscar trabajo delegado en Inicio
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Vaya al área de Inicio en el widget Mi trabajo.
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Haga clic en el menú desplegable de filtro y seleccione una o varias de las siguientes opciones:
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Delegado: para ver las tareas y los problemas delegados en usted o por usted.
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Se me ha delegado: para ver las tareas y los problemas que le ha delegado otro usuario.
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Delegado por mí: para ver tareas y problemas delegados por usted a otros usuarios.
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(Opcional) Haga clic en el menú desplegable Ordenar para ordenar la lista según los siguientes criterios:
- Fecha de vencimiento. Esta es la opción de ordenación determinada.
- Nombre
- Porcentaje completado
- Estado
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(Opcional) Expanda el menú desplegable de agrupaciones en la esquina superior derecha del widget Mi trabajo y agrupe según uno de los siguientes criterios:
- Nada. Esta es la opción de agrupación predeterminada.
- Proyecto
- Estado
- Fecha de vencimiento
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Para ver los elementos que ha delegado o que se le han delegado, vea una de las siguientes opciones:
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Para los elementos que delegó en otros, busque el nombre del delegado en el estado de la tarea o el problema después de Delegado en.
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Para los elementos delegados en usted, busque el nombre del usuario asignado en el estado de la tarea o el problema después de Delegado en usted por.
note tip TIP Si la delegación está configurada para comenzar en una fecha posterior a la fecha de hoy, la fecha de inicio de la delegación también se muestra en la Lista de trabajos. Los elementos delegados se muestran en la agrupación que seleccione para la Lista de trabajos, según el tipo de agrupación. Por ejemplo, si agrupa por Fecha planificada de finalización, los elementos delegados se muestran en la agrupación que coincide con sus fechas planificadas de finalización.
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