Su guía rápida para encontrar ayuda en Adobe Workfront

Última actualización: 5 de mayo de 2025
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Le damos la bienvenida a Adobe Workfront!. Sabemos que tiene preguntas y no siempre está seguro de por dónde empezar para obtener ayuda. Esta guía rápida le ofrece respuestas a preguntas comunes y destaca los recursos disponibles para ayudarle a alcanzar el éxito.

CONSEJO
Le recomendamos que marque esta página como favorita. La actualizaremos con recursos añadidos a medida que estén disponibles. >

¿Cómo puedo obtener respuestas a preguntas y obtener información sobre Workfront??

Para obtener más información sobre Workfront, puede hacer lo siguiente:

Consulte Workfront en Adobe Experience League

Puede usar la barra de búsqueda situada en la parte superior de https://experienceleague.adobe.com/es/docs/workfront para encontrar artículos, discusiones o cursos de formación específicos. Considérelo como su motor de búsqueda para todas las cosas de Workfront.

Aquí también puede encontrar recursos como

Preguntar a un experto

Siga la regla de los cinco minutos. Si no encuentra la respuesta al cabo de unos minutos, no dude en ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Workfront. El equipo de asistencia al cliente de Workfront se dedica a ayudarle con problemas técnicos, así como a acceder a nuestra comunidad y plataforma de formación.

Nuestros ingenieros de soporte en directo, con sede en los EE. UU. y EMEA, responderán a su llamada telefónica en cuestión de segundos. No dude en llamarnos.

  • 844-306-4357 (EE. UU.)

  • +44(0)-1256-274200 (EMEA)

Para obtener más información, consulte Contacto con el servicio de asistencia al cliente.

Connect with peersWorkfront Community le ofrece una red de profesionales que dominan el trabajo moderno y que comparten activamente sus conocimientos y experiencia. Para obtener más información, consulte La comunidad de Adobe Workfront.
Consulte las novedades de cualquiera de los productos de WorkfrontVisite Versiones de productos para obtener la información más reciente sobre las novedades.
Aprenda a la carta y profundice en la formación de WorkfrontExperience League ofrece rutas de aprendizaje basadas en funciones para poner en marcha a planificadores, colaboradores y administradores del sistema con una funcionalidad clave en Workfront.
Amplíe sus conocimientos en Workfront explorando rutas de aprendizaje, tutoriales de vídeo y guías descargables sobre sus temas de interés.

¿Cómo otros clientes como yo emplean correctamente Workfront? ¿Cómo puedo conectarme con compañeros para aprender las prácticas recomendadas y qué errores debo evitar?

Los siguientes recursos pueden ayudarle a determinar cómo puede utilizar Workfront:

Recursos de Workfront que resaltan los clientesEsta es la fuente de partida para seminarios web, libros electrónicos, documentos técnicos, vídeos e informes.
Casos prácticosLea una creciente recopilación de más de 60 casos prácticos, en los que se destacan los desafíos de los clientes y las soluciones y ventajas de Workfront.
Comunidad de WorkfrontLa comunidad de Workfront permite mantener conversaciones con usuarios y expertos de Workfront de todo el mundo. Siempre están ahí para responder a sus preguntas u orientarle.

¿Cómo pueden prepararse los administradores de Workfront para las versiones de productos de Workfront?

Estos tres pasos pueden ayudarle a usted, como administrador de Workfront, a estar al tanto de cada nueva versión:

Paso 1: Conozca las novedades

Estos recursos le mantienen informado sobre las actualizaciones que se lanzan a Workfront:

  • Anuncios de productos: ¿busca actualizaciones de la hoja de ruta de productos de Workfront? En la página Anuncios de productos se encuentran las actualizaciones de la versión y las presentaciones de hoja de ruta.

  • Centro de anuncios: revise sus notificaciones y reciba actualizaciones importantes de nuestro equipo de Producto de Workfront con información para todos los clientes. Visite la sección "Notifications" de Workfront, en la barra de navegación superior.

Paso 2: Prepárese para las actualizaciones

  • Probar las actualizaciones más recientes en la zona protegida de Workfront .

  • Determine cómo afectan esas actualizaciones a la forma en que trabaja el personal. Nuestra Base de conocimiento y eventos pueden ayudarle. Nuestros responsables de producto suelen citar al usuario final directo o al problema empresarial resuelto mediante la funcionalidad, lo que reduce el impacto del cambio.

Paso 3: Comunique el cambio

  • Envíe una comunicación a los usuarios de su organización sobre qué va a cambiar, por qué les beneficia y a quién pueden plantear sus preguntas.

  • Para repartir el trabajo, considere la posibilidad de identificar a usuarios avanzados o expertos en la materia que se encarguen de áreas de la herramienta desde la perspectiva del conocimiento y las actualizaciones. Esto ayuda a fomentar la participación y apoyar la adopción.