Administre las solicitudes de trabajo y equipo en la variable Página principal area
Cuando se le asignan tareas de trabajo y problemas, aparecen en la lista Lista de trabajo en el Página principal . Puede ver, reasignar, responder, trabajar en una solicitud o eliminarla. Solicitudes de trabajo en la variable Página principal no se limitan a problemas asociados con colas de solicitud.
Requisitos de acceso
Debe tener el siguiente acceso para realizar los pasos de este artículo:
*Para saber qué plan, tipo de licencia o acceso tiene, póngase en contacto con su Workfront administrador.
Ver una solicitud de trabajo
Las solicitudes de trabajo asignadas a usted se muestran en el panel izquierdo de Página principal. Puede configurar las solicitudes que se muestran en Página principal usando el filtro de la parte superior del Lista de trabajo.
Puede seleccionar filtros que muestren elementos listos para trabajar o elementos en los que esté trabajando.
Este artículo describe cómo usar los filtros en la variable Página principal para ver los elementos en los que está trabajando o que podría considerar la posibilidad de empezar a trabajar. Para obtener información sobre todos los filtros de la sección Página principal área, consulte Mostrar elementos en la lista de trabajo de la Página principal area.
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Haga clic en el Menú principal
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Haga clic en el Filtro menú desplegable.
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Haga clic en una o en ambas de las siguientes opciones para las tareas:
Listo para empezar: Muestra solo las tareas y los problemas que están listos para iniciarse. Las dos afirmaciones siguientes deben ser verdaderas:
- Las tareas y sus padres no tienen predecesores ni limitaciones de tareas que les impidan trabajar en ellas.
- La variable Fecha de inicio planeada de las tareas o problemas es en el pasado o hasta dos semanas en el futuro.
No está listo: Muestra solo las tareas y los problemas que aún no están listos para iniciarse. Cualquiera de las siguientes afirmaciones debe ser verdadera:
- Las tareas y sus padres pueden tener predecesores o restricciones de tareas que les impidan trabajar en ellas.
- Las tareas o los problemas tienen un Fecha de inicio planeada eso será más de dos semanas en el futuro.
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Haga clic en Trabajar con under Tareas o Problemas para mostrar las tareas y los problemas en los que está trabajando.
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Haga clic en Solicitado under Problemas para mostrar los problemas que se le han solicitado (se le ha asignado), pero aún no ha aceptado trabajar en ellos.
Acceso a una solicitud de equipo
Puede acceder a una solicitud asignada a su equipo directamente desde el Página principal . Para obtener más información sobre las solicitudes del equipo, consulte Información general sobre solicitudes de equipo.
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Haga clic en el Menú principal
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En el Lista de trabajo , haga clic en para expandir el Solicitudes del equipo agrupación.
Si no hay solicitudes asignadas a su equipo, no se muestra la agrupación.
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Haga clic en el nombre del equipo.
La variable Solicitudes del equipo muestra y muestra todas las solicitudes asignadas a su equipo. Para obtener más información sobre cómo trabajar con solicitudes de equipo, consulte Administrar solicitudes de trabajo y equipo.
Reasignar una solicitud
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Haga clic en el Menú principal
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En el Lista de trabajo , seleccione la solicitud que desee reasignar.
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Haga clic en el Asignaciones y elimine la solicitud, luego escriba el nombre del usuario al que desea reasignar la solicitud.
note tip TIP Si la solicitud de trabajo sigue en el estado Listo para iniciar o No listo , puede usar la variable Reasignar en el Más en el Lista de trabajo.
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Si el estado de una tarea cambia a Nuevo o En curso una vez finalizada, debe anular la asignación del usuario, guardar la tarea y reasignar el usuario para que la tarea vuelva a aparecer en su lista de trabajo principal.
Responder a una solicitud
Puede responder a una solicitud para aclarar más la solicitud o proponer una nueva fecha.
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Haga clic en el Menú principal
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En el Lista de trabajo , seleccione la solicitud a la que desee responder.
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Busque la persona que le asignó la solicitud.
Puede encontrar esta información en el Actualizaciones de la tarea. Asegúrese de que la opción para Mostrar actualizaciones del sistema está activada.
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Haga clic en Iniciar nueva actualización y empiece a escribir su respuesta.
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Introduzca el nombre del destinatario en el Notificar y haga clic en Actualizar.
note tip TIP Si la solicitud de trabajo aún se encuentra en Ready to Start o No está listo , puede usar la variable Responder en el Más en el Lista de trabajo.
Trabajar en una solicitud
Al hacer clic en el botón Trabajar En Él , se indica al usuario que ha enviado la solicitud y a cualquier otro usuario al que se le pueda asignar la solicitud que va a empezar a trabajar en ella. Para obtener más información sobre cómo trabajar con solicitudes, consulte Administrar solicitudes de trabajo y equipo.
- Haga clic en el Menú principal
- En el Lista de trabajo , seleccione la solicitud en la que desea trabajar y, a continuación, haga clic en Trabajar En Él.
La información sobre el problema se muestra en el panel derecho.
Eliminar una solicitud
Si decide que no debe trabajar en la solicitud, puede convertir la tarea o volverla a enviar a una solicitud o eliminarla de la lista.
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Haga clic en el Menú principal
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En el Lista de trabajo, elija el elemento en espera de que se trabaje.
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Haga clic en el Asignaciones y quítate. Esto elimina el elemento de trabajo de la lista de trabajo. Si la solicitud no está asignada a ninguna otra persona, a otro equipo o a otra función de trabajo, se deja sin asignar.
O
Haga clic en el Más icono de menú
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Seleccione entre las siguientes opciones:
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Convertir en solicitud de trabajo: Seleccione esta opción para volver a convertir el elemento de trabajo en una solicitud de trabajo.\
El elemento de trabajo se convierte en una solicitud y usted permanece asignado a la solicitud.
Puede aceptar la solicitud más adelante haciendo clic en Trabajar en él de nuevo. -
Eliminar: Seleccione esta opción para eliminar una solicitud del Lista de trabajo.\
No está asignado a la solicitud y esta ya no está asociado con su nombre en Adobe Workfront.
Si la solicitud no está asignada a ninguna otra persona, a otro equipo o a otra función de trabajo, se deja sin asignar.
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