Planificar e implementar Recommendations
Información para ayudarle a planificar e implementar Adobe Target Recommendations.
Antes de configurar su primera actividad Recommendations en Adobe Target, complete los siguientes pasos:
- Implemente Target en las superficies web y de aplicaciones móviles que desee usar para capturar el comportamiento del usuario y enviar recomendaciones.
- Configure su Recommendations catálogo de productos o contenido que desee recomendar a sus usuarios.
- Pase información de comportamiento y contexto a Target Recommendations para permitirle entregar recomendaciones personalizadas.
- Configurar exclusiones globales.
- Configurar Recommendations configuración.
- (Opcional) Administrar Recommendations mediante las API de administrador.
1. Implementar Target
Target Recommendations requiere que implemente el SDK web de Adobe Experience Platform o at.js 0.9.2 (o posterior). Consulte las Target guías de implementación del lado del cliente para obtener más información.
2. Configurar el catálogo Recommendations
Para ofrecer recomendaciones de alta calidad, Target debe conocer los productos o el contenido que desea recomendar. Los catálogos suelen incluir tres tipos de información sobre los artículos recomendados. Supongamos que recomienda películas. Incluya lo siguiente:
- Datos que desea mostrar al usuario que recibe la recomendación. Por ejemplo, puede mostrar el nombre de la película y una dirección URL para una imagen en miniatura del póster de la película.
- Datos que son útiles para aplicar controles de marketing y comercialización. Por ejemplo, puede mostrar la clasificación de la película para que no recomiende las de mayores de 17 años.
- Datos que son útiles para determinar la similitud de elementos con otros elementos. Por ejemplo, puede mostrar el género de la película y el director de la película.
Target ofrece varias opciones de integración para rellenar el catálogo. Estas opciones se pueden utilizar en combinación para actualizar distintos artículos del catálogo o para actualizar atributos de artículos diferentes en distintas frecuencias.
La mayoría de los clientes deben implementar al menos una fuente. A continuación, puede elegir complementar su fuente con actualizaciones para atributos o elementos que se cambian con frecuencia mediante la API de entidades o el método en la página.
3. Pasar información y contexto de comportamiento
La información de comportamiento y el contexto que debe pasar a Target dependen de la acción que esté realizando el visitante, que a menudo se asocia con el tipo de página con la que interactúa.
Vistas de elementos o páginas de productos
En las páginas en las que un visitante está viendo un solo artículo, como una página de detalles del producto, debe pasar la identidad del artículo que el visitante está viendo. También debe pasar la categoría más granular del elemento que el visitante está viendo para permitir recomendaciones de filtrado a la categoría actual.
También puede pasar ciertos atributos que cambian rápidamente en la propia página del producto. Por ejemplo, puede pasar el precio (value) y el nivel de inventario/existencias.
Pasar precio e inventario
<script type="text/javascript">
function targetPageParams() {
return {
"entity": {
"id": "32323",
"categoryId": "running-shoes",
"value": 119.99,
"inventory": 329
}
}
}
</script>
Vistas de categorías/páginas de categorías
En una página de categoría, es probable que desee restringir las recomendaciones a productos o contenido dentro de esa categoría. Para ello, asegúrese de pasar la identidad de la categoría visualizada actualmente.
Pasar categoría actual
function targetPageParams() {
return {
"entity": {
"categoryId": "running-shoes"
}
}
}
Adiciones al carro de compras/vistas del carro de compras/páginas de cierre de compra
En una página de carro de compras, puede recomendar elementos basados en el contenido del carro de compras actual del visitante. Para ello, pase los identificadores de todos los elementos del carro de compras actual del visitante utilizando el parámetro especial cartIds.
Pasar elementos actualmente en el carro
function targetPageParams() {
return {
"cartIds": "352,223,23432,432,553"
}
}
Para obtener más información sobre las recomendaciones basadas en el carro de compras, consulte Basado en el carro de compras en la Adobe TargetGuía para profesionales de negocios.
Excluir elementos que ya están en el carro de compras del visitante
En páginas de todo el sitio, puede excluir algunos artículos de las recomendaciones. Por ejemplo, es posible que no desee recomendar elementos que ya están en el carro de compras actual del visitante. Para ello, pase los identificadores de todos los elementos que desee excluir mediante el parámetro especial excludedIds.
Pasar elementos que excluir
function targetPageParams() {
return {
"excludedIds": "352,223,23432,432,553"
}
}
Páginas de confirmación de pedidos/compras
Cuando se produce un evento de compra, pasa la identidad del artículo o artículos comprados. Consulte Rastrear conversiones en el artículo de Cómo implementar at.js > Implementar Target sin un administrador de etiquetas.
4. Configurar exclusiones globales
Excluya cualquier elemento de nivel global que no quiera que se recomiende a un visitante. Consulte Exclusiones en la Adobe TargetGuía para profesionales de negocios.
5. Configurar Recommendations
Utilice la configuración para administrar la implementación de Recommendations.
Para tener acceso a las opciones de Recommendations Settings, abra Target en Adobe Experience Cloud y, a continuación, haga clic en Recommendations > Settings.
Las opciones disponibles son las siguientes:
(Opcional) Especifique el mbox global personalizado que se usa para aprovisionar actividades de Target. De manera predeterminada, el mbox global usado por Target se usa para Recommendations.
Nota: Esta opción está establecida en la página Target Administration. Abra Target y haga clic en Administration > Visual Experience Composer.
Habilite esta opción para mostrar únicamente aquellos criterios donde la página seleccionada pasa los datos necesarios. No todos los criterios se ejecutan correctamente en cada página. La página o el mbox deben pasar entity.id o entity.categoryId para que las recomendaciones de la categoría actual o el elemento actual sean compatibles. En general, se recomienda mostrar solamente criterios compatibles. Sin embargo, si desea que haya disponibles criterios incompatibles para la actividad, desactive esta opción.
Se recomienda deshabilitar esta opción si se usa una solución de administración de etiquetas.
Para obtener más información sobre esta opción, consulte Recommendations preguntas frecuentes en la Adobe TargetGuía para profesionales de la empresa.
Seleccione el grupo de hosts predeterminado.
El grupo de hosts puede utilizarse para separar los elementos disponibles en el catálogo para usos diferentes. Por ejemplo, puede utilizar grupos de hosts para entornos de desarrollo y producción, marcas diferentes o regiones geográficas diferentes. De forma predeterminada, la vista previa de los resultados en Búsqueda de catálogo, Colecciones y Exclusiones se basa en el grupo de hosts predeterminado. (También puede seleccionar otro grupo de hosts para obtener una vista previa de los resultados mediante el filtro Entorno). De forma predeterminada, los elementos recién añadidos están disponibles en todos los grupos de hosts a menos que se especifique un ID de entorno al crear o actualizar el elemento. Las recomendaciones enviadas dependen del grupo de hosts especificado en la solicitud.
Si no ve sus productos, asegúrese de que esté usando el grupo de hosts correcto. Por ejemplo, si configura que la recomendación use un entorno de ensayo y establece el grupo de hosts en Ensayo, puede que tenga que volver a crear las colecciones en el entorno de ensayo para que se puedan mostrar los productos. Para ver qué productos están disponibles en cada entorno, use Búsqueda en catálogo con cada entorno. También puede obtener una vista previa del contenido de Recommendations colecciones y exclusiones de un entorno seleccionado (grupo de hosts).
Nota: Después de cambiar el entorno seleccionado, debe hacer clic en Buscar para actualizar los resultados devueltos.
El filtro The Environment está disponible en los siguientes lugares de la interfaz de usuario de Target:
- Búsqueda en el catálogo (Recommendations > Catalog Search)
- Cuadro de diálogo Crear colección (Recommendations > Collections > Create New)
- Cuadro de diálogo Actualizar colección (Recommendations > Collections > Edit)
- Cuadro de diálogo Crear exclusión (Recommendations > Exclusions > Create New)
- Cuadro de diálogo Actualizar exclusión (Recommendations > Exclusions > Edit)
Para obtener más información, consulte Hosts en la Adobe TargetGuía para profesionales de la empresa.
Al establecer una dirección URL de base para su catálogo de productos, es posible usar direcciones URL relativas al especificar vistas en miniatura de sus productos al pasar su dirección URL de vista en miniatura.
Por ejemplo:
"entity.thumbnailURL=/Images/Homepage/product1.jpg"
establece una dirección URL relativa para la dirección URL de base de vista en miniatura.
6. (Opcional) Administrar Recommendations mediante las API de administración
Consulte la guía práctica Usar las API Recommendations para obtener información sobre cómo configurar y usar las API de administración y envío Target para Recommendations.