Solicitudes de zona protegida de infraestructura en la nube de Partner Adobe Commerce

Este artículo de preguntas frecuentes contiene vínculos a recursos útiles para Adobe Commerce sobre solicitudes de zonas protegidas de infraestructura en la nube.

¿Cómo puedo actualizar mi zona protegida de Adobe Commerce en la infraestructura en la nube? how-do-i-refresh-my-cloud-sandbox

Ver Restablecer entorno en la nube en nuestra base de conocimiento de asistencia.

¿Qué puedo hacer con una implementación atascada? what-do-i-do-with-a-stuck-deployment

Consulte Solucionador de problemas de implementación en nuestra base de conocimiento de asistencia.

¿Dónde/cómo obtengo ayuda cuando la necesito? wherehow-do-i-get-help-when-needed

Envíe un ticket de asistencia en la sección Soporte técnico en Experience League.

¿Dónde/cómo envían una solicitud de asistencia los socios de soluciones o los socios tecnológicos? wherehow-do-solution-partners-or-tech-partners-submit-a-support-request

Los socios con un proyecto de Partner Sandbox Cloud no pueden enviar tickets por problemas relacionados con la zona protegida a través de Experience League. Por favor, no utilice la cuenta de un comerciante para enviar estos boletos, ya que puede parecer ser enviado en su nombre y causar confusión.

Si envía un ticket en nombre de un comerciante al que no se le ha concedido acceso compartido, solicite acceso al propietario de la cuenta. Para obtener los pasos sobre cómo solicitar acceso, consulte Acceso compartido: Conceder privilegios para que otros usuarios tengan acceso a su cuenta.