Chat de IA
AI Chat responde a preguntas en lenguaje natural en función de su contexto de ventas. Utilícelo para buscar una cuenta, prepararse para una llamada, realizar un borrador de alcance y priorizar su trabajo sin salir del Calificador de Adobe Marketo.
Abrir chat de IA
Seleccione el botón flotante chat de IA para abrir el panel de chat. El panel se abre junto a la página actual para que pueda tener a la vista un posible cliente, una cuenta o un flujo de trabajo saliente. Arrastre el borde del panel para cambiar su tamaño. Para cerrar el panel, vuelve a seleccionar Charla de IA.
Fuentes de datos
AI Chat puede utilizar estas fuentes:
- El manual de su organización en Centro de conocimientos.
- Su CRM conectado, incluidos posibles clientes, contactos, cuentas, oportunidades y actividades.
- Marketo datos de actividad y participación.
- Investigación de cuentas y noticias recientes recopiladas por Account Qualification Agent.
- Investigación web pública.
Uso del chat de IA
Utilice el chat de IA para estos tipos de tareas:
- Investigue y resuma: pida un resumen de una cuenta, un grupo comprador o la participación reciente de un posible cliente.
- Posicionamiento de compilación: pídale al asistente que coloque la solución para una cuenta específica antes de una reunión.
- Borrador y alcance refinado: pídale que escriba o vuelva a escribir un correo electrónico. Especifique el tono, la longitud, el idioma y si desea incluir los emojis.
- Obtener recomendaciones: Pregunte a qué clientes potenciales o cuentas priorizar o solicite un objetivo o cadencia para un nuevo flujo de trabajo saliente.
- Buscar detalles de contacto: pídale al asistente que enriquezca a un posible cliente con más información de contacto y antecedentes.
Consulte AI Chat en sus datos conectados
AI Chat puede responder preguntas en los datos de Marketo Qualifier, CRM, Marketo, Adobe Journey Optimizer B2B Edition y de conocimiento de la empresa. Haga una pregunta en lenguaje sencillo para buscar información o extraer contexto. AI Chat lee e informa sobre sus datos; no crea, edita ni inicia nada.
A continuación se muestran algunos ejemplos de indicadores. Cuanto más específico sea el mensaje, más centrados serán los resultados.
Perspectivas y cuentas:
- “Encuentre clientes potenciales con estado de participación Nuevo”.
- “Investigue la empresa Adobe”.
- “Dame el perfil completo para un cliente potencial”.
- “Mostrar rendimiento saliente durante los últimos 30 días”.
- “Enumerar las reuniones reservadas de los últimos 30 días.”
Centro de conocimientos:
- “¿Qué garantía tenemos para gestionar las objeciones de precios?”
- “¿Cuáles son nuestros principales diferenciadores frente a la competencia?”
- “Enumerar documentos en el Centro de conocimientos”.
- “Resumir un documento”.
CRM:
- “Enumerar las oportunidades abiertas”.
- “Enumerar los cinco primeros posibles clientes con nombre y correo electrónico”.
- “Mostrar las actividades de ventas de un posible cliente o una cuenta”.
Marketo:
- “Examinar mis campañas inteligentes”.
- “Obtener la lista inteligente denominada ‘Adquirido’”.
- “Examine mis programas o consiga un programa por su nombre”.
- “Enumerar Marketo tipos de actividades.”
Adobe Journey Optimizer B2B Edition:
- “¿Cuántos recorridos tengo?”
- “¿Cómo se segmenta mi audiencia por persona?”
- “¿Qué páginas de aterrizaje existen en mi cuenta?”
- “¿Qué campos de plomo alimentan la puntuación?”
Inteligencia de la empresa:
- “¿Qué tecnologías utiliza una empresa?”
- “Mostrar noticias recientes para una empresa”.
- “Buscar compañías similares a una compañía determinada.”
- “Enumerar las ofertas de empleo abiertas para una empresa”.
Alcance y límites actuales
- AI Chat lee e informa sobre sus datos. No crea, edita ni inicia nada. Por ejemplo, no crea un programa, no inicia una campaña ni edita una lista.
- AI Chat busca información; no es una herramienta de creación de informes. No genera análisis ni tendencias del estilo Marketo a lo largo del tiempo, como el estado del correo electrónico del trimestre o una lista de posibles clientes creados en los últimos 10 días. Use los informes Marketo nativos para estas tareas.
Respuestas básicas en su guía de estrategias
Para usar tu manual de Centro de conocimientos, consulta el Centro de conocimientos en tu pregunta. Por ejemplo:
From the Knowledge Center, help me position our security solution for ABC Corp ahead of tomorrow's call.
La respuesta refleja los mensajes del manual de implementación.
Proporcionar comentarios sobre las respuestas
Valore el contenido generado con los controles de miniaturas hacia arriba o hacia abajo. Sus comentarios ayudan a mejorar las respuestas futuras.
Revisar respuestas de IA
Las respuestas generadas por IA pueden ser inexactas. Revise todo el contenido antes de utilizarlo.
- Compruebe los hechos, los nombres y las cifras antes de confiar en ellos.
- Lea cuidadosamente los correos electrónicos redactados y personalícelos antes de enviarlos.
- Utilice la salida del asistente como punto de partida, no como resultado final.
El uso de AI Chat por parte de su organización se rige por los términos de IA generativa de Adobe.