1.1.1 Introducción a Agent Orchestrator
Vídeo
En este vídeo, obtendrá una explicación y una demostración de todos los pasos involucrados en este ejercicio.
1.1.1.1 establecer contexto en Agent Orchestrator
Vaya a https://experience.adobe.com/#/@experienceplatform/ai-assistant/chat.
Entonces debería ver esto. Asegúrese de que se encuentra en la organización Experience Platform International.
Haga clic en la ventana context.
Establezca el contexto en:
- Source de documentación: Journey Optimizer
La configuración de Source de documentación ayuda a dar preferencia a qué conjunto de documentos de Experience League comprobar si hay preguntas relacionadas con el conocimiento del producto o Experience League.
- Espacio aislado: Prod - Accelerate (VA7)
La configuración de la zona protegida ayuda a identificar qué simulador de pruebas debe consultar el asistente al hacer preguntas.
- Vista de datos: Acelerar B2C 2026
La configuración de vista de datos ayuda a identificar qué vista de datos debe ver el asistente de IA al hacer preguntas.
Haga clic en Establecer contexto.
1.1.1.2 Comience con las tendencias generales de compra para anclar el contexto y ampliar el alcance de la fibra
Intención
Obtenga un impulso de nivel superior sobre la demanda de categorías (móvil, fijo, Internet, TV, fibra), específicamente durante los últimos 60 días. Esto establece líneas de base para la estacionalidad, los efectos de promoción y la variación regional después del despliegue en Nueva York.
Escriba el indicador siguiente y haga clic en el botón enviar.
Show me purchases by mainCategory over the last 2 months.
Debería ver lo siguiente:
Escriba el indicador siguiente y haga clic en el botón enviar.
Show me purchases by mainCategory = Fiber over the last 2 months per week
Luego debería ver esto, que profundiza en las tendencias específicas de la fibra.
1.1.1.3: correlacionar pedidos con preferencias de contenido
Intención
Pruebe la hipótesis de que una preferencia por un género específico (por ejemplo, ciencia ficción, deportes, teatro) predice el comportamiento de actualización de banda ancha, especialmente para las necesidades de banda ancha alta.
En primer lugar, debe averiguar qué campo se utiliza para almacenar la preferencia de género.
Escriba el indicador siguiente y haga clic en el botón enviar.
Which field is used to store the preferred genre?
Debería ver esto, lo que muestra que el campo usado para el género es _experienceplatform.individualCharacteristic.preferences.ferredGenre.
Con esa información, puede empezar a explorar en profundidad los datos de compra.
Escriba el indicador siguiente y haga clic en el botón enviar.
Show me ordersYTD by preferredGenre for the last 2 months
Entonces debería ver esto. Haga clic en el icono en el bloque Razonamiento completado para comprender lo que sucede en Agent Orchestrator entre bastidores.
Debería ver una explicación similar.
1.1.1.4 identificar Recorridos de fibra existentes
Intención
Descubra qué recorridos activos o finalizados recientemente incluyen "Fibra" en el título, por ejemplo, "Actualización de fibra NYC - Septiembre", "Prueba de fibra - Paquete de transmisión".
Escriba el indicador siguiente y haga clic en el botón enviar.
What journeys exist?
Entonces debería ver esto. Haga clic en Mostrar más.
A continuación, debería ver una lista más amplia de recorridos activos o pasados. Haga clic en el icono descargar para descargar una lista de estos recorridos.
Esto generará un archivo CSV para usted que contiene todos los resultados del asistente de IA.
Haga clic en para cerrar el panel derecho. Escriba el indicador siguiente y haga clic en el botón enviar.
Which of these journeys has 'Fiber' in its name?
Entonces debería ver esto. Haga clic en el vínculo de uno de los recorridos y seleccione Detalles del Recorrido.
Se abrirá una nueva ventana y se le redirigirá inmediatamente a la descripción general de Detalles del Recorrido.
1.1.1.5 Comprobar qué audiencia se utiliza
Intención:
Comprenda la definición de la semilla del recorrido "CitiSignal - Promoción de lanzamiento de Fiber Max": qué rasgos impulsaron la segmentación (por ejemplo, "Preferencia de género SciFi", "4+ dispositivos", "flujo ≥ 300 GB/mes").
Escriba el indicador siguiente:
What was the initial audience in the journey named
A continuación, escriba manualmente +CitiSignal fib para habilitar el completado automático. Seleccione el recorrido CitiSignal - Promoción de lanzamiento de Fiber Max.
Entonces debería ver esto. Haga clic en el botón enviar.
Entonces debería ver esto.
1.1.1.6 Validar el rendimiento del recorrido mediante el análisis de abandonos
Intención
Desea comprender las visitas en el orden previsto de rendimiento de la recorrido para saber si hay algún nodo o condición dentro de la recorrido que esté experimentando la pérdida de un gran porcentaje de perfiles. Esto resulta útil para saber si se necesitan ajustes adicionales en el recorrido.
Escriba el indicador siguiente y haga clic en el botón enviar.
Create a fall-out report on the "CitiSignal - Fiber Max Launch Promotion" journey
Entonces debería ver esto.
Desplácese un poco hacia abajo. Ahora puede revisar la tabla inspeccionando cada nodo y sus respectivos números de entrada, números de visitas en el orden previsto y tasa de visitas en el orden previsto.
AI Assistant le ofrece observaciones y recomendaciones.
Haga clic en la frase Así es como obtuve los resultados.
A continuación, puede ver los pasos seguidos por AI Assistant para llegar a los resultados.
1.1.1.7 Crear una audiencia nueva
Intención
En base a los hallazgos e investigaciones anteriores, existe una correlación entre los clientes que consumen muchos datos y que tienen un género preferido de ciencia ficción o fantasía. Ahora combinará estos atributos en una audiencia.
Escriba el indicador siguiente y haga clic en el botón enviar.
Create an audience that combines people with an average download usage per month of over 2000 GB and a preferred genre of sci-fi or fantasy.
Revise el plan. Escriba yes y haga clic en enviar.
Revise la expresión de consulta del segmento. Escriba yes y haga clic en el botón enviar.
Revise la estimación del tamaño del segmento. Escriba yes y haga clic en el botón enviar.
Haga clic en Revisar.
Revise la definición del segmento. Haga clic en Crear.
Se ha creado la audiencia.
1.1.1.8 Busque audiencias existentes alineadas con un uso elevado y compruebe si están en uso
Intención:
Busque cualquier audiencia denominada con "descargadores masivos", definida por los umbrales mensuales de uso de datos.
Escriba el indicador siguiente y haga clic en el botón enviar.
Is there an audience that has "heavy downloaders" in the title?
Entonces debería ver esto. Ahora desea ver todas sus audiencias y cuánto han cambiado en los últimos días.
Escriba el indicador siguiente y haga clic en el botón enviar.
List how much these audiences changed over the last few days.
Entonces debería ver esto. Haga clic en Mostrar más.
Entonces debería ver esto. Haga clic en para cerrar el panel derecho.
Desplácese un poco hacia abajo para revisar los pasos realizados por el Asistente de IA.
Ya existen algunas audiencias para "descargadores pesados". Vamos a ver si ya están en uso.
Escriba el indicador siguiente y haga clic en el botón enviar.
Which of the above are used in a journey?
Entonces debería ver algo similar a esto.
Ahora debería comprobar si ese recorrido está activo. Escriba el indicador siguiente y haga clic en el botón enviar.
Are these journeys active?
Entonces debería ver algo similar a esto. Ninguno de estos recorridos se está ejecutando actualmente.
Para el próximo lanzamiento de Fiber Max, debería crear un nuevo recorrido.
1.1.1.9 Crear nuevo Recorrido para el lanzamiento de Fiber Max
Intención:
Cree un nuevo recorrido dirigido a la audiencia compuesta:
Heavy Downloaders ∩ Preferencia de ciencia ficción.
Escriba el indicador siguiente y haga clic en el botón enviar.
Create a journey towards the audience Heavy Downloaders - Sci-Fi Preference_kbaa_5207bf. The journey is for the rollout of fiber broadband. There will 2 versions of an email based on a split of the audience based on who is in the "Eligble for Fiber upgrade" audience. After 3 days, profiles from both email treatments who have not purchased fibre max will be sent a follow up email.
Entonces debería ver esto. Escriba yes y haga clic en generar.
Entonces debería ver esto. Escriba yes y haga clic en generar.
Entonces debería ver esto. Escriba The first one y haga clic en enviar.
Entonces debería ver esto. Escriba yes y haga clic en enviar.
Revise la respuesta. Escriba yes y haga clic en enviar.
Haga clic en Revisar.
Actualice el nombre del recorrido con su LDAP para que sea único. Haga clic en Guardar.
El recorrido se ha creado en modo de borrador.
1.1.1.10 administración de conflictos de Recorrido
Escriba el indicador siguiente y haga clic en el botón enviar.
How can I manage journey conflicts?
Revise la información.
Desplácese hacia abajo y seleccione Fuentes para comprobar que la información procede de Experience League.
Escriba el indicador siguiente y haga clic en el botón enviar.
List any conflicts for the journey +CitiSignal Fiber Max
A continuación, seleccione manualmente el recorrido CitiSignal - Fiber Max Launch Promotion de la lista.
Entonces debería ver esto. Haga clic en enviar.
Revise la información de conflictos de recorrido.
Desplácese hacia abajo para ver más detalles sobre conflictos de recorrido.
1.1.1.11 experimentos
Escriba el indicador siguiente y haga clic en el botón enviar.
How are the experiments performing for the journey named 'CitiSignal - Fiber Max Launch Promotion'?
Debería ver lo siguiente:
Desplácese hacia abajo y haga clic en una de las sugerencias. Haga clic en enviar.
Debería ver una respuesta detallada relacionada con la sugerencia elegida.
Ahora has completado este laboratorio.
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