2.2.2 Inteligencia artificial aplicada al cliente: crear una nueva instancia (configurar)
La inteligencia artificial aplicada al cliente funciona analizando los datos de evento de experiencia del consumidor existentes para predecir puntuaciones de pérdida o tendencia de conversión. La creación de una nueva instancia de inteligencia artificial aplicada al cliente permite a los especialistas en marketing definir objetivos y medidas.
Configuración de una nueva instancia de Customer AI
En Adobe Experience Platform, haga clic en Servicios en el menú de la izquierda. Aparece el explorador Services y muestra todos los servicios disponibles a su disposición. En la tarjeta de inteligencia artificial aplicada al cliente, haga clic en Abrir.
Haga clic en Crear instancia.
Entonces verá esto…
Introduzca los detalles necesarios para la instancia de inteligencia artificial aplicada al cliente:
- Nombre: use
--aepUserLdap-- Product Purchase Propensity - Descripción: uso: Predecir la probabilidad de que los clientes compren un producto
- Tipo de tendencia: seleccionar Conversión
Haz clic en Guardar y continuar.
Entonces verá esto… Seleccione el conjunto de datos que creó en el ejercicio anterior, que se llama --aepUserLdap-- - Demo System - Customer Experience Event Dataset. Haga clic en Agregar.
Entonces verá esto… debe definir el campo Identidad. Haga clic en Ninguno.
En la ventana emergente, seleccione Mapa de identidad (identityMap) y, a continuación, seleccione el área de nombres Sistema de demostración - CRMID (crmId). A continuación, haga clic en Guardar.
Haz clic en Guardar y continuar.
Seleccione Se producirá en su conjunto de datos específico y defina el campo commerce.purchases.value como la variable de destino.
A continuación, configure la programación para que se ejecute Semanalmente y establezca la hora lo más cerca posible de la hora actual. Asegúrese de que la opción Habilitar puntuaciones para el perfil esté habilitada. Haz clic en Guardar y continuar.
Después de configurar la instancia, puede verla en la lista de servicios de inteligencia artificial aplicada al cliente y también puede obtener una vista previa del resumen de los detalles de configuración y ejecución haciendo clic en la fila Instancia de inteligencia artificial aplicada al cliente. El panel de resumen también mostrará los detalles del error en caso de que se encuentren errores.
Una vez que el modelo se haya ejecutado, verá esto.
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