Documentación Experience Platform Tutorial de aplicación móvil

Envío de datos al Experience Platform

Última actualización: 5 de mayo de 2025

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Obtenga información sobre cómo enviar datos de aplicaciones móviles a Adobe Experience Platform.

Esta lección opcional es relevante para todos los clientes de Real-time Customer Data Platform (Real-Time CDP), Journey Optimizer y Customer Journey Analytics. Experience Platform, la base de los productos de Experience Cloud, es un sistema abierto que transforma todos los datos (de Adobe y sin Adobe) en perfiles de cliente sólidos. Estos perfiles de clientes se actualizan en tiempo real y utilizan perspectivas impulsadas por IA para ayudarle a ofrecer las experiencias correctas en todos los canales.

Los datos de evento, ciclo vital e identidad que recopiló y envió al Edge Network de Platform en lecciones anteriores se reenvían a los servicios configurados en su secuencia de datos, incluido Adobe Experience Platform.

Arquitectura

Requisitos previos

Su organización debe estar aprovisionada y se deben conceder permisos para Adobe Experience Platform.

Si no tiene acceso, puede omitir esta lección.

Objetivos de aprendizaje

En esta lección, deberá hacer lo siguiente:

Cree un conjunto de datos de Experience Platform.
Configure la secuencia de datos para reenviar datos al Experience Platform.
Valide los datos del conjunto de datos.
Habilite el esquema y el conjunto de datos para el Perfil del cliente en tiempo real.
Validar datos en el perfil del cliente en tiempo real.
Valide los datos en el gráfico de identidad.

Crear un conjunto de datos

Todos los datos que se incorporan correctamente a Adobe Experience Platform se conservan dentro del lago de datos como conjuntos de datos. Un conjunto de datos es una construcción de almacenamiento y administración para una colección de datos (normalmente una tabla) que contiene un esquema (columnas) y campos (filas). Los conjuntos de datos también contienen metadatos que describen varios aspectos de los datos que almacenan. Consulte la documentación para obtener más información.

Vaya a la interfaz del Experience Platform seleccionándola en el menú Aplicaciones en la parte superior derecha.
Seleccione Conjuntos de datos en el menú de navegación de la izquierda.
Seleccione Crear conjunto de datos.
Seleccione Crear conjunto de datos a partir del esquema.
Busque su esquema. por ejemplo, usar Luma Mobile en el campo de búsqueda.
Seleccione el esquema, por ejemplo Luma Mobile App Event Schema.
Seleccione Siguiente.
Proporcione Nombre, por ejemplo Luma Mobile App Events Dataset y Descripción.
Seleccione Finalizar.

Añadir el servicio de flujo de datos de Adobe Experience Platform

Para enviar los datos XDM del Edge Network a Adobe Experience Platform, agregue el servicio Adobe Experience Platform a la secuencia de datos que configuró como parte de Crear una secuencia de datos.

IMPORTANT

Solo puede habilitar el servicio Adobe Experience Platform cuando haya creado un conjunto de datos de evento.

En la IU de recopilación de datos, seleccione Datastreams y su secuencia de datos.
Luego selecciona Agregar servicio.
Seleccione Adobe Experience Platform de la lista Service.
Habilite el servicio activando Enabled.
Seleccione el Conjunto de datos de evento que creó anteriormente, por ejemplo Luma Mobile App Event Dataset.
Seleccione Guardar.
La configuración final debería tener un aspecto similar al siguiente.

Validación de datos en el conjunto de datos

Ahora que ha creado un conjunto de datos y ha actualizado el conjunto de datos para enviar datos al Experience Platform, todos los datos XDM enviados al Edge Network de Platform se reenvían a Platform y aterrizan en el conjunto de datos.

Abra la aplicación y vaya a las pantallas donde realiza el seguimiento de eventos. También puede almacenar en déclencheur las métricas del ciclo vital.

Abra el conjunto de datos en la interfaz de Platform. Debería ver los datos que llegan en lotes al conjunto de datos. Los datos suelen llegar en microlotes cada 15 minutos, por lo que es posible que no vea los datos inmediatamente.

validar lotes de conjuntos de datos de Platform de aterrizaje de datos

También debería poder ver registros y campos de ejemplo usando la función Vista previa del conjunto de datos:
validar ciclo de vida enviado al conjunto de datos de Platform

Una herramienta más sólida para validar datos es el servicio de consultas de Platform.

Activar perfil de cliente en tiempo real

El perfil del cliente en tiempo real de Experience Platform le permite crear una vista integral de cada cliente individual que combina datos de varios canales, incluidos datos en línea, sin conexión, CRM y de terceros. El perfil le permite consolidar los distintos datos de clientes en una vista unificada, lo que ofrece una cuenta procesable con marca de tiempo de cada interacción de clientes.

Habilitar el esquema

Abra el esquema, por ejemplo Luma Mobile App Event Schema.
Habilitar perfil.
Seleccione Los datos de este esquema contendrán una identidad principal en el campo identityMap. en el diálogo.
Guardar el esquema.

Habilitar el conjunto de datos

Abra el conjunto de datos, por ejemplo Luma Mobile App Event Dataset.
Habilitar perfil.

Validar datos en el perfil

Abra la aplicación y vaya a las pantallas donde realiza el seguimiento de eventos como, por ejemplo: inicie sesión en la aplicación de Luma y realice una compra.

Use Assurance para encontrar una de las identidades pasadas en identityMap (correo electrónico, lumaCrmId o ECID), por ejemplo, el ID de CRM.

obtener un valor de identidad

En la interfaz de Platform,

Vaya a Perfiles y seleccione Examinar en la barra superior.
Especifique los detalles de identidad que acaba de tomar, por ejemplo Luma CRM ID para área de nombres de identidad y el valor que copió para valor de identidad. Luego selecciona Ver.
Para ver los detalles, seleccione el perfil.

buscar un valor de identidad

En la pantalla Detail, puedes ver información básica sobre el usuario, incluidas las  identidades vinculadas :
detalles del perfil

En Eventos, podrá ver los eventos recopilados de la implementación de su aplicación móvil para este usuario:

eventos de perfil

Desde la pantalla de detalles del perfil:

Para ver el gráfico de identidades, haz clic en el vínculo o navega a Identidades y, a continuación, selecciona Gráfico de identidades en la barra superior.
Para buscar el valor de identidad, especifique Luma CRM ID como área de nombres de identidad y el valor copiado como valor de identidad. Luego selecciona Ver.

Esta visualización muestra todas las identidades vinculadas en un perfil y su origen. Este es un ejemplo de un gráfico de identidades construido a partir de los datos recopilados al completar este tutorial del SDK móvil (Data Source 2) y el tutorial del SDK web (Data Source 1):

Pasos siguientes

Los especialistas en marketing y análisis pueden hacer mucho más con los datos capturados en Experience Platform, incluido analizarlos en Customer Journey Analytics y crear segmentos en Real-time Customer Data Platform. ¡Ha tenido un buen comienzo!

SUCCESS

Ahora ha configurado la aplicación para enviar datos no solo al Edge Network, sino también a Adobe Experience Platform.
Gracias por dedicar su tiempo a conocer el SDK móvil de Adobe Experience Platform. Si tiene preguntas, desea compartir comentarios generales o tiene sugerencias sobre contenido futuro, compártalas en esta publicación de debate de la comunidad de Experience League.

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