Creación de informes y análisis con Customer Journey Analytics

Vaya a la interfaz de Customer Journey Analytics mediante el menú Aplicaciones de la parte superior derecha.

Seleccione Conexiones en la barra de menús superior.

Asegúrese de seleccionar la ficha Lista en la interfaz Conexiones. Verá una lista de conexiones existentes.

Seleccione Crear nueva conexión.

En la pantalla Conexiones > Conexión sin título, en Configuración de conexión

1. Escriba un nombre de conexión, por ejemplo Luma App - AEP Mobile SDK Tutorial Connection.

2. Escriba una descripción de la conexión, por ejemplo Connection for the Luma app used in the AEP Mobile SDK tutorial.

   En configuración de datos:

3. Seleccione el espacio aislado que utilizó para recopilar los datos de su aplicación móvil, por ejemplo Cursos para móviles y SDK web.

4. Seleccione menos de 1 millón de Cantidad promedio de eventos diarios.

5. Seleccione Agregar conjuntos de datos para seleccionar los conjuntos de datos de Experience Platform que desee usar en Customer Journey Analytics.

   {modal="regular"}

6. En el asistente Agregar conjuntos de datos, paso Seleccionar conjuntos de datos,

   1. Seleccione los siguientes conjuntos de datos:

      • Conjunto de datos de evento de la aplicación móvil de Luma, el conjunto de datos que creó como parte de la sección Crear un conjunto de datos en la lección de Experience Platform.
      • ODE DecisionEvents - nombre de zona protegida toma de decisiones
      • Conjuntos de datos de evento de seguimiento push de AJO

   2. Seleccione Siguiente.

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7. En el paso Configuración de conjuntos de datos del asistente Agregar conjuntos de datos, debe definir los detalles para cada uno de los conjuntos de datos de evento.

   1. Consulte las siguientes tablas para obtener la configuración adecuada:

      table 0-row-6 1-row-6 2-row-6 3-row-6
      Conjunto de datos	ID de persona ①	Marca de tiempo ②	③ de tipo de fuente de datos	Importar todos los ④ de datos nuevos	Relleno de todos los ⑤ de datos existentes
      Conjunto de datos de evento de aplicación móvil Luma	identityMap	timestamp	Datos de aplicación móvil	habilitar	habilitar
      ODE DecisionEvents - nombre de zona protegida toma de decisiones	identityMap	timestamp	Datos de aplicación móvil	habilitar	habilitar
      Conjunto de datos de evento de experiencia de seguimiento push de AJO	identityMap	timestamp	Datos de aplicación móvil	habilitar	habilitar

   2. Seleccione Agregar conjuntos de datos.

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Vuelva a entrar en Conexiones > Aplicación Luma - Conexión de tutorial de AEP Mobile SDK, seleccione Guardar para guardar la conexión.

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Información sobre el total de registros agregados, registros omitidos y registros eliminados. Asegúrese de seleccionar Todos los conjuntos de datos y seleccione un período de tiempo apropiado para ver los detalles de su conexión. Puede usar para abrir un cuadro de diálogo y seleccionar el período de tiempo.

Información para conjuntos de datos individuales sobre registros añadidos, registros omitidos, registros eliminados, etc.

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Vaya a la interfaz de Customer Journey Analytics mediante el menú Aplicaciones de la parte superior derecha.

Seleccione Vistas de datos en la barra de menús superior.

Seleccione Crear nueva vista de datos.

En Vistas de datos >, asegúrese de que la ficha Configurar esté seleccionada.

1. Seleccione su conexión en la lista desplegable Conexión de configuración, por ejemplo Conexión de tutorial de la aplicación Luma - AEP Mobile SDK.

2. Escriba un Nombre para la vista de datos, por ejemplo: Luma App - AEP Mobile SDK Tutorial Data view.

3. Seleccione Guardar y continuar.

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En la ficha Componentes de la vista de datos del tutorial de la aplicación Luma para AEP Mobile SDK, puede definir las métricas y las dimensiones que desee utilizar al crear informes en su aplicación móvil. De forma predeterminada, varias métricas y dimensiones estándar (denominadas conjuntamente componentes) ya están configuradas para la vista de datos. Sin embargo, la vista de datos requiere más componentes.
Para agregar un campo de esquema a partir del esquema definido anteriormente o de esquemas predeterminados (consulte Crear un esquema lección), como componente (dimensión o métrica):

1. Busque el campo de esquema:

   • busque el componente usando el campo de búsqueda Buscar campos de esquema. Por ejemplo, productListAdd, o

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   • bajar al campo de esquema en Conjuntos de datos de eventos .
     Por ejemplo, Conjuntos de datos de evento comercio productListAdds

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2. Arrastre el campo de esquema específico desde el panel Campos de esquema y suéltelo en la lista MÉTRICAS o DIMENSIONES del panel Componentes incluidos.

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3. Puede configurar los ajustes de un componente. Seleccione el componente y configure las opciones en el panel derecho.
   Por ejemplo, puede cambiar el nombre de commerce.productListAdds por Product Add To Lists mediante el campo COMPONENT SETTINGS > Component name en el panel derecho.

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   O configure INCLUIR VALORES DE EXCLUSIÓN.

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4. Ahora que sabe cómo agregar campos a la vista de datos y configurar el componente resultante, utilice las tablas siguientes para una lista de campos de esquema para agregar como métricas o dimensiones. Utilice el valor de columna Ruta de esquema de la tabla siguiente para buscar o recorrer el campo de esquema específico. Una vez agregadas las métricas y las dimensiones, compruebe en la tabla el valor de columna Configuración del componente si se requiere una configuración específica para un componente, como su Nombre del componente o la definición de INCLUIR VALORES DE EXCLUSIÓN.

   MÉTRICAS

   table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 8-row-5 9-row-5 10-row-5 11-row-5 12-row-5 13-row-5 layout-auto
   Nombre del componente	Conjunto de datos	Tipo de datos del esquema	Ruta de esquema	Configuración de componentes
   Descartar	Conjunto de datos de evento de experiencia de seguimiento push de AJO, conjunto de datos de evento de aplicación móvil de Luma	Entero	_experience.decisioning. propositionEventType.dismiss	Nombre de componente: Dismiss
   Cancelar suscripción	Conjunto de datos de evento de experiencia de seguimiento push de AJO, conjunto de datos de evento de aplicación móvil de Luma	Entero	_experience.decisioning. propositionEventType.unsubscribe	Nombre de componente: Unsubscribe
   Déclencheur	Conjunto de datos de evento de experiencia de seguimiento push de AJO, conjunto de datos de evento de aplicación móvil de Luma	Entero	_experience.decisioning. propositionEventType.déclencheur	Nombre de componente: Trigger
   Mostrar	Conjunto de datos de evento de experiencia de seguimiento push de AJO, conjunto de datos de evento de aplicación móvil de Luma	Entero	_experience.decisioning. propositionEventType.display	Nombre de componente: Display
   Enviar	Conjunto de datos de evento de experiencia de seguimiento push de AJO, conjunto de datos de evento de aplicación móvil de Luma	Entero	_experience.decisioning. propositionEventType.send	Nombre de componente: Send
   Interactuar	Conjunto de datos de evento de experiencia de seguimiento push de AJO, conjunto de datos de evento de aplicación móvil de Luma	Entero	_experience.decisioning. propositionEventType.interaction	Nombre de componente: Interact
   Eventos de ubicación	Conjunto de datos de evento de experiencia de seguimiento push de AJO, conjunto de datos de evento de aplicación móvil de Luma, eventos de decisión de ODE: decisiones sobre sdk para móviles y web	Cadena	Tipo de evento	Nombre de componente: Location Events {modal="regular"}
   Vistas del producto	Conjunto de datos de evento de aplicación móvil Luma	Duplicada	commerce.productViews.value	Nombre de componente: Product Views
   Producto Añadido A Listas	Conjunto de datos de evento de aplicación móvil Luma	Duplicada	commerce.productListAdds.value	Nombre de componente: Product Add To Lists
   Compras	Conjunto de datos de evento de aplicación móvil Luma	Duplicada	commerce.purchases.value	Nombre de componente: Purchases
   Guardados para después	Conjunto de datos de evento de aplicación móvil Luma	Duplicada	commerce.saveForLaters.value	Nombre de componente: Save For Laters
   Interacciones de aplicación	Conjunto de datos de evento de aplicación móvil Luma	Duplicada	_techmarketingdemos.appInformation. appInteraction.appAction.value	Nombre de componente: App Interactions
   Vistas de pantalla	Conjunto de datos de evento de aplicación móvil Luma	Duplicada	_techmarketingdemos.appInformation. appStateDetails.screenView.value	Nombre de componente: Screen Views

   note note
   NOTE
   Observe cómo el campo de esquema de la métrica Eventos de ubicación usa INCLUDE EXCLUDE VALUES para contar los tipos de eventos que contienen location.

   La configuración de la vista de datos de METRICS debe coincidir a continuación después de agregar todos los campos de esquema de la tabla anterior como componente de métrica:

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   DIMENSIONES

   table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 layout-auto
   Nombre del componente	Conjunto de datos	Tipo de datos del esquema	Ruta de esquema	Configuración de componentes
   Ciudad	Conjunto de datos de evento de experiencia de seguimiento push de AJO, conjunto de datos de evento de aplicación móvil de Luma	Cadena	placeContext.geo.city	Nombre de componente: City
   Tipos de eventos	Conjunto de datos de evento de experiencia de seguimiento push de AJO, conjunto de datos de evento de aplicación móvil de Luma, eventos de decisión de ODE: decisiones sobre sdk para móviles y web	Cadena	eventType	Nombre de componente: Event Types
   Nombre de opción de decisión	Conjunto de datos de evento de experiencia de seguimiento push de AJO, conjunto de datos de evento de aplicación móvil de Luma, eventos de decisión de ODE: decisiones sobre sdk para móviles y web	Cadena	_experience.decisioning. propositions.items.name	Nombre de componente: Decision Option Name
   Nombre de interacción de aplicación	Conjunto de datos de evento de aplicación móvil Luma	Cadena	_techmarketingdemos.appInformation. appInteraction.name	Nombre de componente: App Interaction Name
   Nombre de pantalla	Conjunto de datos de evento de aplicación móvil Luma	Cadena	_techmarketingdemos.appInformation. appStateDetails.screenName	Nombre de componente: Screen Name
   Nombre de la actividad	Eventos de decisión de ODE: toma de decisiones de sdk para móviles y web	Cadena	_experience.decisioning. propositionDetails.activity.name	Nombre de componente: Activity Name
   Nombre de la oferta	Eventos de decisión de ODE: toma de decisiones de sdk para móviles y web	Cadena	_experience.decisioning. propositionDetails.selections.name	Nombre de componente: Offer Name

   La configuración de la vista de datos de DIMENSIONS debe coincidir a continuación después de agregar todos los campos de esquema de la tabla anterior como componente de dimensión:

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5. Seleccione Guardar y continuar.

La ficha Configuración de la aplicación Luma - Vista de datos del tutorial de AEP Mobile SDK le permite configurar filtros y ajustes de sesión. Para este tutorial, no se requiere ninguna configuración adicional.

• Seleccione Guardar y finalizar.

Vaya a la interfaz de Customer Journey Analytics mediante el menú Aplicaciones de la parte superior derecha.

Seleccione Workspace en la barra de menús superior.

Seleccione Crear proyecto.

1. Seleccione Proyecto Workspace en blanco en el cuadro de diálogo emergente.

2. Seleccione Crear.

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Se le presenta la interfaz Nuevo proyecto. En esta interfaz, puede generar informes y visualizaciones.

Seleccione el nombre del proyecto (Nuevo proyecto) y proporcione su propio nombre para el proyecto. Por ejemplo, Luma App - AEP Mobile SDK Tutorial Project.
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Para guardar el proyecto, seleccione Proyecto > Guardar.
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En el cuadro de diálogo Guardar, ignore todos los demás campos y seleccione Guardar.
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Seleccione la vista de datos en la lista desplegable. Por ejemplo, Aplicación de Luma - Vista de datos del tutorial de AEP Mobile SDK. Si no puede ver su vista de datos en la lista, seleccione Mostrar todo en la parte inferior de la lista desplegable.
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Para definir el período de tiempo apropiado para el panel, seleccione el ajuste preestablecido predeterminado Este mes, introduzca una fecha de inicio y finalización personalizada, o use un Ajuste preestablecido (como Últimos 6 meses completos) y seleccione Aplicar.
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Cambie el nombre del panel Forma libre a App Usage.

Cambie el nombre de tabla de forma libre a Screen Names.

Seleccione Mostrar todo debajo de la lista MÉTRICAS.

Arrastre y suelte el componente Vistas de pantalla en Suelte una métrica ​aquí (o cualquier otro componente).
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La tabla de forma libre ahora muestra las vistas de pantalla de cada día durante el período de tiempo seleccionado. Sin embargo, quiere mostrar el número de vistas de pantalla de cada una de las diferentes pantallas utilizadas en la aplicación.

Para mostrar la lista de componentes DIMENSIONS, seleccione para quitar el filtro Metrics del carril de componentes.
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Seleccione Mostrar todo debajo de la lista DIMENSIONES.

Arrastre y suelte el componente Screen Name en el encabezado Day. La operación muestra Reemplazar para indicar el reemplazo de la dimensión.
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Seleccione y en la emergente para agregar una nueva tabla de forma libre.
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Cambie el nombre de tabla de forma libre (2) a App Interactions.

Arrastre y suelte la métrica Interacciones de aplicaciones en Suelte una métrica ​aquí (o cualquier otro componente).

Arrastre y suelte la dimensión Nombre de interacción de aplicación en el encabezado Día para reemplazar esta dimensión.

Seleccione fuera del panel Uso de la aplicación actual para crear un nuevo panel.
{modal="regular"}

Asegúrese de seleccionar el período de tiempo adecuado.

Seleccione Tabla de forma libre para crear una nueva tabla de forma libre.
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Cambiar el nombre de panel a Commerce.

Cambie el nombre de tabla de forma libre a Commerce Events.

Arrastre y suelte la métrica Vistas del producto en Suelte una métrica ​aquí (o cualquier otro componente).

Arrastre y suelte la métrica Product Add To Lists a la derecha de la columna Product Views para insertar esta columna en la tabla de forma libre. Asegúrese de que + Add (en azul) se muestre al insertar la columna.
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Repita el paso anterior para agregar la métrica Guardar para más tarde y la métrica Compras a la tabla de forma libre.

Arrastre y suelte la dimensión Month sobre la dimensión Day para cambiar la creación de informes de diaria a mensual.

Seleccione en el panel Commerce y, en la ventana emergente, seleccione (que representa la visualización de las visitas en el orden previsto).

Seleccione Vistas del producto de la lista desplegable Agregar punto de contacto.
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También puede arrastrar y soltar la dimensión Vista de productos debajo de la dimensión Todas las personas en la visualización de Abandonos.

Repita el paso anterior para las dimensiones Product Add To Lists y Purchases.

Seleccione fuera del panel actual de Commerce para crear un panel nuevo.

Cambie el nombre del panel a Offers.

Asegúrese de seleccionar el periodo adecuado.

Seleccione para crear una nueva tabla de forma libre.

Cambie el nombre de la tabla de forma libre a Monthly Overview.

Arrastre y suelte la métrica Display en Suelte una métrica aquí (o cualquier otro componente).

Arrastre y suelte la dimensión Month en la columna Day para reemplazar la dimensión.

Seleccione en el panel Ofertas y de la ventana emergente para agregar una nueva tabla de forma libre.

Cambie el nombre de tabla de forma libre (2) a People.

Arrastre y suelte la métrica Personas en Suelte una métrica ​aquí (o cualquier otro componente).

Arrastre y suelte Nombre de actividad en la columna Día para reemplazar la dimensión.

Haga clic con el botón derecho en la fila para identificar una o más de las decisiones de oferta que definió en la lección Crear y mostrar ofertas con Administración de decisiones. Por ejemplo, Luma - Decisión de aplicación móvil.

En el menú contextual, seleccione Desglose > Dimensiones > Nombre de oferta. Esta selección desglosará la dimensión Nombre de la actividad en Nombres de oferta.
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Seleccione fuera del panel de ofertas actual para crear un panel nuevo.

Cambie el nombre del panel a Store Visits.

Asegúrese de seleccionar el periodo adecuado.

Seleccione para crear una nueva tabla de forma libre.

Cambie el nombre de tabla de forma libre a Store Entries / Exits Across Cities.

Arrastre y suelte la métrica Eventos de ubicación en Suelte una métrica ​aquí (o cualquier otro componente). El informe ahora muestra una descripción general diaria de todos los eventos de ubicación que se produjeron en la aplicación. Recuerde cómo configuró específicamente esta dimensión como parte de su vista de datos.

Arrastre y suelte la dimensión City en el encabezado de columna Day para reemplazar la dimensión. El informe ahora muestra las ciudades para los eventos de ubicación.

Para quitar los eventos de geolocalización sin ciudades asociadas, selecciona y, en la ventana emergente Buscar, desactiva Incluir "Sin valor" y, a continuación, selecciona Aplicar.

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Esta acción quita la fila Sin valor del informe.

Seleccione todas las filas de la tabla, haga clic con el botón derecho del ratón y, en el menú contextual, seleccione Desglose > Dimension > Tipos de eventos.