Crear políticas de combinación

En esta lección, debe crear políticas de combinación para priorizar cómo se combinan varias fuentes de datos en los perfiles.

Adobe Experience Platform permite reunir datos de varias fuentes y combinarlos para ver una vista completa de cada cliente individual. Al unir estos datos, las políticas de combinación determinan cómo se priorizan los datos y qué datos se combinan para crear esa vista unificada.

Nos ceñiremos a la interfaz de usuario para esta lección, pero también existen opciones de API para crear políticas de combinación.

Arquitectos de datos deberá crear políticas de combinación fuera de este tutorial.

Antes de comenzar los ejercicios, vea este breve vídeo para obtener más información sobre las políticas de combinación:

Permisos necesarios

En el Configuración de permisos Esta lección, ha configurado todos los controles de acceso necesarios para completar esta lección.

Acerca de las políticas de combinación y esquema de unión

Como recordará, en la lección sobre la ingesta por lotes, cargamos dos registros con información ligeramente diferente para el mismo cliente. En el Loyalty data, el nombre de pila del cliente era Daniel y vivía en New York City, pero en los datos CRM el nombre del cliente era Danny y vivía en Portland. Los datos de los clientes cambian con el tiempo. Tal vez se mudó de Portland hasta New York City. Otras cosas también cambian, como números de teléfono y direcciones de correo electrónico. Las políticas de combinación le ayudan a decidir cómo gestionar estos tipos de conflictos cuando dos fuentes de datos proporcionan información diferente para el mismo usuario.

Entonces, ¿por qué? Danny ¿ganar como nombre? Vamos a echar un vistazo:

  1. En la interfaz de usuario de Platform, seleccione Perfiles en el panel de navegación izquierdo
  2. Vaya a la Políticas de combinación pestaña
  3. La política de combinación predeterminada es la marca de tiempo solicitada. Como ha cargado los datos CRM después de los datos de Fidelidad, Danny ganó como nombre en el perfil:

Pantalla Política de combinación

Cuando hay varios esquemas habilitados para el perfil, una variable Esquema de unión se crea automáticamente para todos los esquemas de registros habilitados para perfiles que comparten una clase base. Puede ver el Esquemas de unión al ir a la Esquema de unión pestaña.

Pantalla Política de combinación

Tenga en cuenta que no hay ningún esquema de unión para la clase ExperienceEvent. Aunque los datos de ExperienceEvent siguen entrando en el perfil, ya que se basan en series temporales, cada evento incluye una marca de tiempo y un ID, y los conflictos no representan un problema.

Ahora, ¿qué sucede si no le gusta esa política de combinación predeterminada? ¿Qué sucede si Luma decide que su sistema de lealtad debe ser la fuente de la verdad cuando hay un conflicto? Para ello, vamos a crear una política de combinación.

Creación de una política de combinación en la IU

  1. En la pantalla Políticas de combinación, seleccione Crear política de combinación botón en la esquina superior derecha
  2. Como el Nombre, introduzca Loyalty Prioritized
  3. Como el Esquema, seleccione Perfil XDM (tenga en cuenta que la clase personalizada, al ser datos de registro, también está disponible para las políticas de combinación)
  4. Para Vinculación de ID, seleccione Gráfico privado
  5. Para Combinación de atributos, seleccione Prioridad de conjuntos de datos
  6. Arrastrar y soltar Luma Loyalty Dataset y Luma CRM Dataset a la Conjunto de datos panel.
  7. Asegúrese de Luma Loyalty Dataset está en la parte superior arrastrándolo y soltándolo encima de Luma CRM Dataset
  8. Seleccione el botón Guardar Política de combinación

Validación de la política de combinación

Veamos si la política de combinación está haciendo lo que esperaríamos:

  1. Vaya a la Examinar pestaña
  2. Cambie el Política de combinación a su nuevo Loyalty Prioritized directiva
  3. Como el Área de nombres de identidad, use su Luma CRM Id
  4. Como el Valor de identidad use 112ca06ed53d3db37e4cea49cc45b71e
  5. Seleccione el Mostrar perfil botón
  6. Daniel ¡Ha vuelto!

Visualización de un perfil con una política de combinación diferente

Crear una política de combinación con conjuntos de datos limitados

Al crear directivas de combinación que utilizan la prioridad de conjuntos de datos, solo se incluyen en el perfil los conjuntos de datos de la misma clase base que se incluyen en la derecha. Vamos a configurar otra política de combinación

  1. En la pantalla Políticas de combinación, seleccione Crear política de combinación botón en la esquina superior derecha
  2. Como el Nombre, introduzca Loyalty Only
  3. Como el Esquema, seleccione Perfil XDM
  4. Para Vinculación de ID, seleccione Ninguno
  5. Para Combinación de atributos, seleccione Prioridad de conjuntos de datos
  6. Arrastre y suelte solo la variable Luma Loyalty Dataset hasta Conjunto de datos seleccionado panel.
  7. Seleccione el botón Guardar

Política de combinación de solo fidelización

Validación de la política de combinación

Veamos ahora lo que hace esta política de combinación:

  1. Vaya a la Examinar pestaña
  2. Cambie el Política de combinación a su nuevo Loyalty Only directiva
  3. Como el Área de nombres de identidad, use su Luma CRM Id
  4. Como el Valor de identidad use 112ca06ed53d3db37e4cea49cc45b71e
  5. Seleccione el Mostrar perfil botón
  6. Confirme que no se han encontrado perfiles:
    Solo fidelización sin búsqueda de ID de CRM.

ID de CRM es un campo de identidad en Luma Loyalty Dataset, pero solo se pueden utilizar identidades principales para buscar perfiles. Entonces, vamos a buscar el perfil usando la identidad principal, Luma Loyalty Id"

  1. Cambie el Área de nombres de identidad hasta Luma Loyalty Id
  2. Como el Valor de identidad use 5625458
  3. Seleccione el Mostrar perfil botón
  4. Seleccione el ID de perfil para abrir el perfil
  5. Vaya a la Atributos pestaña
  6. Tenga en cuenta que otros detalles de perfil del conjunto de datos de CRM, como el número de teléfono móvil y la dirección de correo electrónico, no están disponibles porque solo
    Los datos de CRM no se pueden ver en la directiva Solo fidelización
  7. Vaya a la Eventos pestaña
  8. Los datos de ExperienceEvent están disponibles a pesar de no incluirlos explícitamente en los conjuntos de datos de las políticas de combinación:
    Los eventos se pueden ver en la directiva Solo fidelidad

Más información sobre las políticas de combinación

En la búsqueda de perfiles, cambie la política de combinación utilizada de nuevo a Default Timebased y seleccione la Mostrar perfil botón. ¡Danny ha vuelto!

Visualización de un perfil con una política de combinación diferente

¿Qué está pasando aquí? Bueno, la combinación de perfiles no es una cosa única. Los perfiles de clientes en tiempo real se ensamblan sobre la marcha, en función de varios factores, incluida la política de combinación que se utiliza. Puede crear varias políticas de combinación para utilizarlas en diferentes contextos, según la vista del cliente que desee.

Un caso de uso clave de las políticas de combinación es la gobernanza de datos. Por ejemplo, supongamos que introduce datos de terceros en Platform que no se pueden utilizar para casos de uso de personalización, pero lata se utilizará para casos de uso publicitario. Puede crear una política de combinación que excluya este conjunto de datos de terceros y utilizar esta política de combinación para generar segmentos para los casos de uso de publicidad.

Recursos adicionales

Ahora vamos a pasar a la marco de gobernanza de datos.

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