Interactúe con las audiencias directamente desde el almacén de datos mediante la información general de Composición de audiencia federada
Composición de audiencia federada (FAC) es un módulo para Adobe Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP) y Adobe Journey Optimizer. También está disponible con Adobe Real-Time CDP Composable Audiences ( una solución a medida para clientes como Composable CDP). Permite a los arquitectos e ingenieros de datos revisar y activar audiencias de alto valor directamente desde almacenes de datos empresariales admitidos, sin copiar ni mover datos de clientes a Adobe Experience Platform (AEP). Este enfoque de CDP componible (una solución a medida para los clientes) se alinea con las tendencias del sector, lo que permite a las empresas aprovechar su infraestructura de datos para experiencias digitales personalizadas y, al mismo tiempo, mantener la gobernanza de los datos.
Contexto empresarial
SecurFinancial es una empresa líder de servicios financieros. Utiliza su riqueza de datos de clientes en diferentes fuentes para personalizar ofertas y campañas para un gran número de segmentos. Planean utilizar el módulo de composición de audiencia federada de Adobe Real-Time CDP, que permite a las empresas utilizar su almacén de datos para la administración de datos mientras utilizan Adobe Experience Platform para ofrecer experiencias de cliente personalizadas. Las ventajas principales incluyen:
- Acceso a los datos del almacén: Cree audiencias de alto valor a partir de conjuntos de datos en almacenes de datos compatibles sin replicación de datos.
- Movimiento de datos minimizado: consulte los datos directamente en el almacén, sin duplicación y manteniendo el control de datos.
- Flujos de trabajo de experiencia unificados: Depure y active audiencias en Adobe Experience Platform para casos de uso entre canales.
- Personalización mejorada: enriquezca perfiles y audiencias con atributos de almacén para potenciar experiencias activadas en tiempo real.
Escenario empresarial
SecurFinancial quiere lanzar una campaña por correo electrónico para redirigirse a sus clientes que están precualificados para un préstamo basado en un buen crédito y no tienen un préstamo activo en su cartera de SecurFinancial. Mientras están ingiriendo datos de comportamiento en línea en tiempo real, se enfrentan a desafíos para identificar la precalificación de los clientes, ya que están restringidos de ingerir información de crédito en AEP. Para calificar a los clientes preseleccionados sin mover datos restringidos, utilizarán la Composición de audiencia federada para enriquecer su audiencia de comportamiento de AEP.
Guía
Esta guía muestra cómo se admite el escenario SecureFinancial Business. Específicamente, cubre cómo exponemos las audiencias a sistemas que necesitan estas audiencias, incluida una cuenta de almacenamiento S3, un recorrido en Journey Optimizer para impulsar una campaña de correo electrónico y una redirección in situ a clientes que fueron preaprobados para un préstamo.
Los pasos incluyen:
- Conecte Adobe Experience Platform a un almacén de datos empresarial.
- Cree una audiencia con Composición de audiencia federada.
- Asigne una audiencia federada a un destino externo de Amazon S3.
- Cree un recorrido de cliente con datos de audiencias federadas.
- Enriquezca una audiencia con datos federados.
- Impulse la personalización "en el momento" en Edge.
Requisitos previos
Para realizar actividades similares en su entorno, asegúrese de que dispone de lo siguiente:
- Acceso a una cuenta de Adobe Experience Platform aprovisionada con Real-Time CDP o Journey Optimizer.
- Permisos de administrador del sistema o la capacidad de configurar permisos.
- Familiaridad con conceptos de Adobe Experience Platform, tales como esquemas, conjuntos de datos y audiencias (recomendado: complete la Introducción a la lista de reproducción de Adobe Experience Platform en Experience League).
- Acceso a un almacén de datos empresarial compatible.
- Conocimientos básicos de SQL para consultar almacenes de datos.
- Entornos de espacio aislado: cree un espacio aislado en la instancia de su organización para experimentar con seguridad sin afectar a los datos de producción.
- Conexión de Data Warehouse: este tutorial usa una conexión de Snowflake, pero puede usar cualquier almacén de datos compatible.
Primero, vamos a revisar la Arquitectura y flujo de alto nivel para la composición de audiencias federada.