Creación de un recorrido con una audiencia federada
Las audiencias federadas se pueden utilizar en recorridos dentro de Adobe Journey Optimizer (AJO). Esto incluye el uso de atributos consultados de la Composición de audiencias federada para personalizar la mensajería.
Para continuar con la historia de SecurFinancial, específicamente el caso de uso de retargeting y personalización de clientes, organizamos un recorrido para clientes precalificados. El objetivo es enviar un correo electrónico personalizado basado en atributos federados desde el almacén de datos de SecurFinancial.
Pasos
Creación de un Recorrido con una audiencia de lectura
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Vaya al portal Recorrido y haga clic en el botón Crear Recorrido.
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Actualice las Propiedades del Recorrido con un nuevo nombre. En nuestro ejemplo:
SecurFinancial - Home Loan Offer. -
Haga clic en Orquestación y, a continuación, arrastre y suelte el mosaico Leer audiencia en el lienzo.
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Haz clic en el icono de lápiz que está junto al cuadro Audiencia, en la parte derecha de la pantalla.
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En la barra de búsqueda, busque la audiencia. En nuestro ejemplo:
SecureFinancial Customers - No Loans, Good Credit. Haga clic en Guardar.
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Deje todos los ajustes como predeterminados en el menú del lado derecho y haga clic en Guardar.
Personalizar correo electrónico
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Haz clic en Acciones, luego haz clic en el mosaico Correo electrónico y arrástralo al lienzo.
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En el menú del lado derecho, haga clic en Configuración de correo electrónico y seleccione Marketing por correo electrónico. Luego haz clic en Editar contenido.
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Añada una línea de asunto. En nuestro ejemplo:
Learn more about SecurFinancial Home Loan. Luego haz clic en Editar cuerpo del correo electrónico. -
Haga clic en el botón Plantilla de contenido en la esquina superior derecha. Busque y seleccione la plantilla adecuada. Nuestro ejemplo utiliza
SecureFinancial Template. Luego haz clic en Confirmar.
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Revise la plantilla y haga clic en Usar plantilla.
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Ahora se encuentra en el Designer de correo electrónico. Pase el ratón sobre la macro
{profile.person.name.firstName}y haga clic en el avatar de personalización. -
En la ventana de personalización, explore en profundidad la ruta de la carpeta con la audiencia federada cargada. En nuestro ejemplo:
[sandbox] > audienceEnrichment > CustomerAudienceUpload -
Haga clic en la carpeta leer audiencia. Los atributos de enriquecimiento de su audiencia federada se pueden encontrar aquí.
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Seleccione el atributo First Name en el generador de expresiones. El correo electrónico expresará de forma dinámica el valor del nombre del cliente para personalizar el correo electrónico.
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Haga clic en Guardar.
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Ahora que se ha agregado la personalización del nombre, agregue
Hi,delante de la variable de personalización. Luego haz clic en Guardar.
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Haga clic dos veces en el botón Atrás para regresar al lienzo de recorrido. A continuación, en el menú Acción: enviar correo electrónico que se encuentra a la derecha, haga clic en Guardar.
Se ha creado un recorrido en AJO con una audiencia federada y atributos de enriquecimiento federados.
Ahora veremos cómo enriquecer una audiencia en Experience Platform con datos del almacén de datos.