Diseñador de flujo stream-designer
No hay muchos combinaciones de flujo posibles. Este artículo contiene un ejemplo en el que el experto en marketing pregunta al visitante del sitio si tiene alguna pregunta sobre el producto. Si es así, el visitante puede programar una cita. Si no es así, el visitante tiene la opción de unirse a una lista de correo para correspondencia futura. También se les ofrece un PDF gratis. El objetivo final es programar una cita o recopilar el correo electrónico del visitante.
Tarjetas de diseñador de Stream stream-designer-cards
El diseñador de secuencias contiene varias tarjetas que puede agregar para dar forma a la conversación de chat.
Iconos del diseñador de secuencias stream-designer-icons
En la parte superior derecha del Diseñador de secuencias, verá un puñado de iconos. Esto es lo que hacen.
Crear una secuencia create-a-stream
Puede crear flujos para cuadros de diálogo o Conversational Forms. En este ejemplo, crearemos uno para un Diálogo.
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Después de que… ha creado su cuadro de diálogo, haga clic en Diseñador de secuencias pestaña.
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Arrastre y suelte el Pregunta Tarjeta de.
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En Respuesta del bot de chat, diga su pregunta como le gustaría.
note tip TIP Puede personalizar la experiencia para los visitantes de chat conocidos mediante tokens (por ejemplo: Hello {{lead.leadFirstName:""}}
). Simplemente haga clic en el icono de llave a la derecha y realice su selección. Agregue un valor predeterminado entre las comillas si desea que los visitantes anónimos vean algo genérico (por ejemplo: Hello{{lead.leadFirstName:"there"}}
).note note NOTE Poke está configurado como on de forma predeterminada, lo que muestra la pregunta de apertura junto al icono de chat sin que el visitante tenga que hacer clic en él para verlo. El Poke solo está disponible en la primera carta de la conversación. -
Introduzca sus respuestas de usuario y haga clic en Guardar.
note note NOTE Editar valores almacenados es un paso opcional para aquellos que deseen almacenar un valor diferente en la base de datos de lo que se muestra a los visitantes en el bot de chat para los atributos asignados en la tarjeta de pregunta (por ejemplo: el visitante ve "Optimización del motor de búsqueda", se almacena ese valor como "SEO"). -
Para "Sí" queremos programar una cita, así que debajo de esa opción arrastre sobre la tarjeta Programador de citas.
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En la columna de la derecha, haga clic en Guardar.
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Como es un objetivo, arrastre el Meta debajo del Programador de citas.
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Asigne un nombre a la meta (o elija una existente) y haga clic en Guardar.
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Para "No" queremos ver si se unen a la lista de correo, así que debajo de esa opción arrastre sobre otra Pregunta Tarjeta de.
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Introduzca su respuesta y añada opciones de respuesta para el visitante. Haga clic en Guardar cuando termine.
note note NOTE Para agregar más respuestas, haga clic en Agregar respuesta. -
Debajo de la respuesta "Sí", arrastre sobre la tarjeta de captura de información para poder recopilar el correo electrónico del visitante.
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Haga clic en Tipo y seleccione. Correo electrónico.
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Introduzca un mensaje de bot de chat y un marcador de posición. Asegúrese de que el atributo esté asignado al campo apropiado en Marketo Engage y haga clic en Guardar.
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 html-authored no-header Tipo El tipo de información que desea capturar: teléfono, texto, correo electrónico. Mensaje de chatbot El mensaje que ve el visitante pidiéndole que proporcione la información. Marcador de posición Texto de muestra que ayuda al visitante a ver qué debe introducir. Asignar respuesta al atributo Permite sincronizar la respuesta del visitante con el campo correspondiente de su registro Persona en la suscripción del Marketo Engage. -
Dado que recopilar su correo electrónico es un objetivo, arrastre el Meta Tarjeta debajo de Captura de información.
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Asigne un nombre a la meta (o elija una existente) y haga clic en Guardar.
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Recuerde agregar una respuesta si dice "No". Una opción es arrastrar una tarjeta de mensaje a continuación y decir "gracias de todos modos". Pero en este ejemplo, les proporcionaremos un documento de PDF gratuito en su lugar.
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En este ejemplo crearemos un nuevo documento. Asigne un nombre, introduzca la dirección URL del PDF que ya ha alojado y haga clic en Guardar.
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Seleccione el Previsualizar para previsualizar el cuadro de diálogo.
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Cuando esté listo para activar el cuadro de diálogo, haga clic en Publish.