Criterios de audiencia audience-criteria

Al igual que las listas inteligentes de Marketo Engage, los atributos de Criterios de audiencia permiten definir la audiencia de destino. Puede dirigirse a personas conocidas o desconocidas mediante atributos deducidos, persona o compañía (o una combinación de ellos).

Prioridad priority

La prioridad determina qué diálogo recibe un posible cliente en caso de que cumpla los requisitos para más de uno. Se establece la primera vez que crea el Diálogo. Para cambiar la prioridad de un cuadro de diálogo existente, ábralo y vaya a Detalles del cuadro de diálogo en la pestaña Criterios de audiencia.

Eventos events

Los eventos le permiten segmentar visitantes en función de su desplazamiento o del tiempo que lleven en la página o sitio. En el ejemplo siguiente, se segmenta a los visitantes que han estado en una página específica durante más de 20 segundos.

  1. Coja el evento Time on Page y arrástrelo a la derecha.

  2. Establezca el tiempo "Mayor que" en 20 segundos.

  3. Agregue la dirección URL de la página deseada en la sección Target.

Atributos attributes

Personas conocidas

Hay muchas combinaciones de atributos para elegir. En el siguiente ejemplo, nos dirigimos a todas las personas conocidas en California que trabajan en una empresa con más de 50 empleados.

  1. Coja el atributo Estado de la persona y arrástrelo hacia la derecha.

  2. Is está establecido de manera predeterminada. En el campo Seleccionar valores, escriba CA (también puede hacer clic en la lista desplegable y seleccionar en la lista).

  3. Coja el atributo Tamaño de la compañía y arrástrelo hasta donde dice arrastre y suelte un atributo aquí.

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    NOTE
    También puede elegir un atributo haciendo clic en su icono +.
  4. Haga clic en el menú desplegable del operador y seleccione Mayor que.

  5. Escriba 50 y haga clic en cualquier otra parte de la pantalla para guardar.

¡Y eso es todo!

Personas anónimas

Hay una manera fácil de dirigirse específicamente a personas que aún no están en la base de datos. En este ejemplo, estamos dirigiéndonos a todas las personas anónimas ubicadas en el área de Nueva York.

  1. Coja el atributo Correo electrónico de persona y arrástrelo a la derecha.

  2. Haga clic en el desplegable del operador y seleccione Está vacío.

  3. Coja el atributo Estado deducido y arrástrelo hasta donde dice arrastre y suelte un atributo aquí.

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    NOTE
    Cuando alguien visita tu sitio web, Munchkin los cookies y los coloca en el sistema. Buscamos su IP en una base de datos especial e inferimos todo tipo de buena información.
  4. Is está establecido de manera predeterminada. En el campo Seleccionar valores, escriba NY (también puede hacer clic en la lista desplegable y seleccionar en la lista).

Membresía membership

Utilice listas inteligentes de Marketo Engage para la audiencia de destino del cuadro de diálogo.

AVAILABILITY
El miembro de la lista inteligente o de los criterios de miembro de la lista requiere Dynamic Chat Prime. Póngase en contacto con el equipo de cuenta de Adobe (su administrador de cuentas) para obtener más información.
  1. En Suscripción, coja Miembro de la lista inteligente y suéltelo en el lienzo.

  2. Seleccione la lista inteligente que desee.

Agregar grupos add-groups

También tiene la opción de agrupar atributos, en caso de que desee tener todos ciertos atributos junto con "todos o cualquiera" de otro. Puede agregar varios grupos.

Target target

Aquí es donde se introducen las direcciones URL en las que se desea mostrar un cuadro de diálogo específico. También tiene la opción de añadir exclusiones.

Formatos admitidos:

  • http://website.com
  • https://*.website.com
  • http://website.com/folder/*
  • https://*.website.com/folder/*
NOTE
El uso de un asterisco actúa como comodín global. Así que https://*.website.com colocaría el cuadro de diálogo en todas las páginas del sitio, incluidos los subdominios (por ejemplo: support.website.com). Y https://website.com/folder/* colocaría el cuadro de diálogo en cada página de HTML en la carpeta siguiente (por ejemplo: en este caso supongamos que la carpeta es "sports", por ejemplo: website.com/sports/baseball.html, website.com/sports/football.html, etc.).

Exclusiones

Use exclusiones para asegurarse de que el cuadro de diálogo no aparezca en una página o área específica del sitio. Las exclusiones siguen el mismo formato que las inclusiones.

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