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Validación de direcciones URL en el contenido url-validation

Última actualización: 7 de octubre de 2026

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En esta página: Aprenda cómo Adobe Journey Optimizer comprueba los vínculos web en el contenido del mensaje cuando lo previsualiza, de modo que pueda detectar direcciones URL rotas, inseguras o inaccesibles antes de enviarlo.

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AVAILABILITY
Esta capacidad se lanza con disponibilidad limitada (LA) para un conjunto de clientes. Póngase en contacto con su representante de Adobe para obtener acceso.

Al obtener una vista previa del contenido del mensaje, puede hacer que Journey Optimizer compruebe los vínculos web que contiene. Esto le ayuda a captar los vínculos rotos o inaccesibles antes de que el mensaje llegue a la audiencia.

Ejecutar validación de URL access

La validación de URL está disponible para acciones de canal en recorridos y campañas en todos los canales y al obtener una vista previa de plantillas de contenido. Se ejecuta automáticamente tan pronto como se abre la pantalla Simular, por lo que no es necesario que la inicie usted mismo. Para revisar los resultados:

  1. En el editor de contenido, haga clic en Simular contenido. Más información sobre la simulación

  2. En la pantalla Simular, compruebe el icono de validación de URL:

    • Si todas las direcciones URL son válidas, el icono muestra una marca de verificación verde.

    • Si alguna dirección URL no es válida, el icono la marca.

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      Haga clic en el icono para abrir una ventana emergente que enumera todas las direcciones URL no válidas y el motivo por el que no son válidas.

  3. Haga clic en Copiar para copiar la lista en el portapapeles y péguela en un documento o correo electrónico para su revisión.

  4. Cierre la ventana y corrija las direcciones URL no válidas en el contenido. Obtenga más información en la sección Solución de problemas.

  5. Vuelva a simular el contenido para que la validación se vuelva a ejecutar automáticamente. Repita el proceso hasta que el icono muestre una marca de verificación verde.

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Funcionamiento how-it-works

  • Se comprueban todas las direcciones URL de http:// y https:// del contenido, incluidos los vínculos, las imágenes y las hojas de estilo, y no solo los vínculos de texto en los que se puede hacer clic.
  • Cada URL se comprueba para confirmar que el host se resuelve, responde con un estado de éxito y responde en un tiempo aceptable. Solo se comprueba el estado de respuesta; el contenido de la página nunca se descarga.
  • Si se encuentran problemas, se identifican junto con la razón y la guía de cómo solucionarlos.
IMPORTANT
Si el contenido contiene más de 50 direcciones URL, la validación no solo omite los extras: se rechaza toda la solicitud y no se devuelve ningún resultado. Reduzca la cantidad de vínculos en el contenido para obtener un resultado de validación.

Qué se marca invalid-urls

Problema
Ejemplo
Mensaje de error
Por qué está marcado
Esquema no seguro
http://example.com
“Este vínculo utiliza HTTP. Solo se permiten vínculos HTTPS”.
Los vínculos HTTP no son seguros.
URL mal formada
URL vacía, host incorrecto, espacios
“No se pudo acceder a este vínculo”.
No se puede analizar la dirección URL.
Error de esquema
hhttps://, ttps://
“No se pudo acceder a este vínculo”.
El esquema no se reconoce.
Roto o inaccesible
Una respuesta 404 o un dominio que no se resuelve
“No se pudo acceder a este vínculo”.
La página no existe o no se puede conectar con el host.
Dirección interna o bloqueada
localhost, 192.168.x.x, 169.254.169.254
“No se pudo acceder a este vínculo”.
Las direcciones de red internas o privadas están bloqueadas por motivos de seguridad.
Tiempo de espera
El host tardó demasiado en responder
“No se pudo acceder a este vínculo”.
El host no respondió a tiempo.

Para ver los pasos para corregir cada uno de estos problemas, consulte Solución de problemas.

Lo que no se comprueba not-checked

Los siguientes elementos no se marcan como rotos, aunque aparezcan en el contenido:

  • Los URI Vínculos no web — adbinapp://, mailto:, tel:, sms: y data: no son direcciones URL web.
  • Los vínculos relativos — /page o ./image.jpg no tienen host que comprobar.
  • Anclajes — #section es una referencia de página local.
  • Vínculos vacíos — Un href vacío no es un vínculo.

Advertencias caveats

IMPORTANT
Los vínculos personalizados se validan con los datos con los que se obtiene una vista previa en la pantalla Simular: se introducen manualmente, se importan de un archivo, se generan con IA o se basan en usuarios simulados. Ninguno de ellos está respaldado por un perfil de Adobe Experience Platform real, por lo que la URL resuelta puede no existir y el vínculo se marca como no válido aunque funcione para destinatarios reales.
Por ejemplo, estos vínculos pueden mostrarse como no válidos a menos que esté obteniendo una vista previa con un perfil de Adobe Experience Platform real:
  • https://example.com/profile/{{crmID}}
  • https://example.com/offer?promoCode={{promoCode}}
Para comprobar si un vínculo personalizado es realmente válido, simule con un perfil de Adobe Experience Platform real.

El contenido se analiza en busca de direcciones URL dondequiera que aparezca, no solo en los vínculos en los que se puede hacer clic. Como resultado, algunas otras categorías suelen marcarse como falsos positivos:

  • Las direcciones URL del espacio de nombres Adobe, como xmlns="http://ns.adobe.com/..." en XML/HTML, son identificadores en lugar de páginas que visitar. Devuelven un 404, que se espera.
  • URL de recursos de CDN: imágenes, fuentes u hojas de estilo en las que no se debe hacer clic. Si la CDN es lenta o no está disponible temporalmente, pueden mostrarse como no válidos.
  • URL en comentarios o metadatos que nunca se muestran a los destinatarios pero que aún se comprueban.
NOTE
Antes de tratar una URL marcada como un problema real, compruebe si se trata de una vista previa de un vínculo personalizado sin un perfil real, un área de nombres, CDN o URL de metadatos, o un vínculo real de cara al usuario.

Prácticas recomendadas best-practices

  1. Usar https:// para todos los vínculos: no se permiten los vínculos HTTP.
  2. Confirme las dependencias externas (direcciones URL de CDN, API de terceros e imágenes remotas) que estén en buen estado antes de realizar la vista previa.
  3. Simular vínculos personalizados con un perfil de Adobe Experience Platform real: los datos introducidos manualmente, importados, generados por IA o por usuarios simulados pueden hacer que los vínculos válidos se muestren como no válidos.
  4. Permanezca por debajo del límite de 50 direcciones URL; al pasar por encima, no se recortan los extras, sino que se rechaza toda la solicitud de validación. Considere la posibilidad de dividir el contenido en varios mensajes o plantillas.
  5. Se espera que el área de nombres o los URI de datos del esquema se muestren como no válidos; esto es lo que se espera, ya que no están pensados para hacerse clic en ellos.

Resolución de problemas troubleshooting

Problema
Por qué
Solución
“Este vínculo utiliza HTTP. Solo se permiten vínculos HTTPS”.
Esquema no seguro
Actualice la dirección URL para usar https://.
“No se pudo acceder a este vínculo”.
Dirección URL mal formada, error tipográfico de esquema, respuesta 404, dirección interna bloqueada o tiempo de espera. Vea Qué se marca
Corrija la dirección URL o compruebe que el host es correcto, está en línea y es accesible.
No se devuelve ningún resultado de validación
El contenido contiene más de 50 direcciones URL, por lo que se rechaza toda la solicitud
Reduzca la cantidad de vínculos en el contenido y vuelva a previsualizar.
Un vínculo con un token de personalización {{ }} está marcado como no válido
El token se resolvió sin un perfil de Adobe Experience Platform real, por lo que la URL resultante puede no existir. Ver advertencias.
Vuelva a simular con un perfil de Adobe Experience Platform real para comprobar si el vínculo realmente funciona.
Una URL marcada funciona correctamente y no está personalizada
Falso positivo — vea Advertencias
Es probable que sea una URL de área de nombres, un recurso de CDN o contenido en comentarios/metadatos; es seguro ignorarlo si no es del lado del usuario.
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