Lista de métricas list-of-components-global
Las siguientes tablas proporcionan la lista de métricas utilizadas en los informes y sus definiciones según el tipo de envío.
Métricas de recorrido journey-metrics
Métrica
Definición
participación de recorrido
Número total de individuos únicos que recibieron mensajes enviados a través del recorrido, que representan perfiles distintos que alcanzaron un punto de acción designado en el recorrido.
el recorrido entra
Número total de personas que llegaron al evento de entrada del recorrido.
salidas de recorrido
Número total de personas que salieron del recorrido.
errores de recorrido
Número total de recorridos individuales que no se ejecutaron correctamente.
Ingresa un Recorrido único
Número total de individuos que llegaron al evento de entrada del recorrido, sin tener en cuenta varias interacciones del mismo perfil.
Salidas de Recorrido únicas
Número total de individuos que abandonaron el recorrido, sin tener en cuenta varias interacciones del mismo perfil.
Errores de Recorrido único
Número total de recorridos individuales que no se ejecutaron correctamente, sin tener en cuenta las interacciones múltiples del mismo perfil.
Métricas de correo electrónico email-metrics
Métrica
Definición
Devoluciones
Total de errores acumulados durante el proceso de envío y el procesamiento automático de devolución en relación con el número total de mensajes enviados.
Tasa de salida hacia otro sitio
Porcentaje de correos electrónicos que resultaron en una devolución, en relación con el número total de correos electrónicos enviados.
Tasa de apertura de clics (CTOR)
Número de veces que se abrió el correo electrónico.
Tasa de clics (CTR)
Porcentaje de usuarios que interactuaron con el correo electrónico.
Clics
Número de veces que se hizo clic en un contenido en un mensaje de correo electrónico.
Entregado
Número de mensajes enviados correctamente en relación con el número total de mensajes enviados.
Tasa de entrega
Porcentaje de mensajes enviados correctamente.
Motivo del error
Nombre de la causa original específica del error. Más información sobre los motivos de error.
Aperturas estimadas de correo electrónico
Estimación del total de aperturas de correo electrónico que corresponden a aperturas directas de perfiles y aperturas automatizadas activadas por servidores de correo. Esta métrica ajusta las aperturas activadas por los servidores de correo para el análisis de privacidad o seguridad aplicando una tasa de apertura calculada a partir de los destinatarios que abrieron manualmente el correo electrónico a aquellos cuyos correos electrónicos solo abrieron los servidores de correo.
Tasa de clics en ofertas
Porcentaje de usuarios que interactuaron con la oferta.
Tasa de impresión de la oferta
Porcentaje de ofertas abiertas en comparación con el número de ofertas enviadas.
Nombre de oferta
Nombre de la oferta añadida en la entrega. Para obtener más información sobre la ubicación, consulte esta página.
Se envió la oferta
Número total de envíos para la oferta.
Aperturas
Número de veces que se abrió el mensaje.
Enviar errores
Número total de errores que se produjeron durante el proceso de envío para evitar que se enviara a los perfiles.
Enviar exclusiones
Número de perfiles que Adobe Journey Optimizer ha excluido.
Nombre de ubicación
Nombre de la ubicación utilizada para mostrar la oferta. Para obtener más información sobre la ubicación, consulte esta página.
Quejas de spam
Número de veces que se declaró un mensaje como correo no deseado.
Segmentado
Número total de mensajes procesados durante el análisis de entregas.
Devoluciones únicas
Número de perfiles únicos para los que al menos un correo electrónico resultó en una devolución.
Tasa de devoluciones únicas
Porcentaje de perfiles únicos cuyo correo electrónico rebotó al menos una vez, según el número total de envíos únicos.
Clics únicos
Número de perfiles que hicieron clic en un contenido de un correo electrónico.
Tenga en cuenta que al calcular clics únicos, se tienen en cuenta los últimos 10 días. Si un perfil registra varios clics dentro del periodo de 10 días, se contarán como clics únicos. Sin embargo, si un perfil tiene 2 clics separados por más de 10 días, no se considerarán clics únicos.
Tenga en cuenta que al calcular clics únicos, se tienen en cuenta los últimos 10 días. Si un perfil registra varios clics dentro del periodo de 10 días, se contarán como clics únicos. Sin embargo, si un perfil tiene 2 clics separados por más de 10 días, no se considerarán clics únicos.
Clic único mediante tasa de apertura
Porcentaje de perfiles únicos que hicieron clic en un vínculo después de abrir el correo electrónico, según las aperturas únicas.
Tasa de clics únicos
Porcentaje de perfiles únicos que hicieron clic en al menos un vínculo del correo electrónico, en relación con el número de correos electrónicos enviados únicos.
Entregado(a) único
Número de perfiles únicos que recibieron correctamente al menos un correo electrónico.
Cancelaciones de suscripción de correo electrónico único
Número de perfiles que cancelaron la suscripción a sus correos electrónicos.
Aperturas de correo electrónico estimadas únicas
Estimación del número de destinatarios de correo electrónico únicos que probablemente abrieron el correo electrónico. Esta métrica tiene como objetivo proporcionar un recuento más preciso de la participación individual desencadenada por los servidores de correo para el análisis de privacidad o seguridad mediante la aplicación de una tasa de apertura única calculada a partir de perfiles únicos que abrieron manualmente el correo electrónico a aquellos cuyos correos electrónicos solo los abrieron los servidores de correo.
Aperturas únicas
Número de perfiles que abrieron el envío.
Tenga en cuenta que al calcular las aperturas únicas, se tienen en cuenta los últimos 10 días. Si un perfil registra varias aperturas dentro del periodo de 10 días, se contarán como aperturas únicas. Sin embargo, si un perfil tiene 2 aperturas separadas por más de 10 días, no se considerarán como aperturas únicas.
Tenga en cuenta que al calcular las aperturas únicas, se tienen en cuenta los últimos 10 días. Si un perfil registra varias aperturas dentro del periodo de 10 días, se contarán como aperturas únicas. Sin embargo, si un perfil tiene 2 aperturas separadas por más de 10 días, no se considerarán como aperturas únicas.
Envíos únicos
Número de perfiles únicos a los que se intentó enviar al menos un correo electrónico.
Errores de envío únicos
Número de perfiles únicos que encontraron al menos un error de envío durante el proceso saliente.
Exclusiones de envío únicas
Número de perfiles únicos excluidos de la recepción de mensajes debido a reglas de idoneidad, segmentación de audiencia o estado del perfil.
Destino único
Número de perfiles únicos dirigidos durante el proceso de envío.
Cancela la suscripción de
Número de clics en el vínculo de baja de suscripción.
Métricas de SMS
Métrica de SMS
Definición
Entregados
Número de mensajes SMS enviados correctamente en relación con el número total de mensajes SMS.
Clics
Número de veces que se hizo clic en un vínculo de un mensaje SMS.
Devoluciones para mensajes SMS salientes
Número total de errores acumulados durante el proceso de envío y el procesamiento automático de devoluciones en relación con el número total de mensajes SMS enviados.
Errores de SMS salientes
Número total de errores que se han producido para evitar que el mensaje SMS se envíe a los destinatarios.
Exclusiones de SMS salientes
Número de perfiles que Adobe Journey Optimizer excluyó de la recepción de mensajes SMS.
Clics únicos
Número de destinatarios únicos que hicieron clic en un vínculo de un mensaje SMS.
Visualizaciones
Número de veces que se ha mostrado o abierto un mensaje SMS.
Pantallas únicas
Número de destinatarios únicos que abrieron el mensaje SMS, excluidas varias interacciones del mismo usuario.
Personas
Número de perfiles de usuario únicos que recibieron o interactuaron con un mensaje SMS.
Métricas en la aplicación inapp-metrics
Métrica
Definición
Clics
Número total de perfiles que interactuaron con los botones incluidos en el mensaje en la aplicación.
Tasa de clics
Porcentaje de usuarios que interactuaron con los botones incluidos en el mensaje en la aplicación en comparación con los usuarios que vieron el mensaje.
Tasa de descarte
Porcentaje de mensajes en la aplicación cuyos perfiles se descartaron.
Impresiones
Número total de mensajes en la aplicación entregados a todos los usuarios.
Impresiones únicas
Número de usuarios únicos a los que se entregó el mensaje en la aplicación.
Muestra
Número de veces que se abrió el mensaje en la aplicación.
Visualizaciones únicas
Número de veces que se abrió el mensaje en la aplicación, excluidas varias interacciones del mismo perfil.
Clics únicos
Número de perfiles que hicieron clic en el contenido de sus mensajes en la aplicación.
Clics
Número de veces que se hizo clic en el contenido en los mensajes en la aplicación.
Tasa de clics (CTR)
Porcentaje de usuarios que interactuaron con los mensajes en la aplicación.
Tasa de apertura de clics (CTOR)
Número de veces que se abrió el mensaje en la aplicación.
Envíos
Número total de mensajes en la aplicación enviados.
Activado entrante
Número de veces que un mensaje en la aplicación se activó por una interacción del usuario o un evento predefinido.
Rechazos entrantes
Cantidad de veces que los usuarios descartaron el mensaje en la aplicación sin interactuar con él.
Métricas de notificaciones push
Métrica
Definición
Acciones
Número total de acciones en la notificación push entregada, por ejemplo: clic en el botón o despido.
Devoluciones
Total de errores acumulados durante el envío y el procesamiento automático de devolución en relación con el número total de mensajes enviados.
Tasa de devoluciones
Porcentaje de notificaciones push que rebotaron en comparación con las notificaciones push enviadas.
Entrega
Número de mensajes enviados correctamente en relación con el número total de mensajes enviados.
Tasa de entrega
Porcentaje de notificaciones push enviadas correctamente.
Participaciones
Número total de aperturas y acciones para esta notificación push; es decir, si el perfil abrió la notificación push o si se hizo clic en un botón.
Tasa de participación
Porcentaje de aperturas y acciones para esta notificación push; es decir, si el perfil abrió la notificación push o si se hizo clic en un botón.
Errores
Número total de errores que se produjeron durante una entrega para evitar que se enviara a los perfiles.
Tasa de error
Porcentaje de errores que se produjeron durante una entrega para evitar que se enviara en comparación con las notificaciones push enviadas.
Motivo del error
Nombre de la causa original específica del error. Más información sobre los motivos de error.
Excluido
Número de perfiles que Adobe Journey Optimizer ha excluido.
Aperturas
Número total de notificaciones push enviadas al dispositivo y en las que los usuarios hicieron clic al abrir la aplicación. Esto es similar al clic push, excepto que una acción push/apertura no se activará si se descarta la notificación.
Tasa de apertura
Porcentaje de notificaciones push abiertas.
Acciones personalizadas push
Número de acciones personalizadas realizadas por perfiles en respuesta a las notificaciones push.
Enviado
Número total de envíos para el envío.
Segmentado
Número total de mensajes push procesados durante el análisis de envío.
Métricas de página de aterrizaje landing-page-metrics
Métrica
Definición
Tasa de salida hacia otro sitio
Porcentaje de personas que vieron la página de aterrizaje pero no interactuaron ni se suscribieron, en relación con el número total de visitas.
Clics
Número de veces que se hizo clic en un contenido en la página de aterrizaje.
Conversión de página de aterrizaje
Número de personas que interactuaron con la página de aterrizaje; por ejemplo, se suscribieron a un formulario.
Tasa de conversión de página de aterrizaje
Porcentaje de personas que interactuaron con la página de aterrizaje (por ejemplo, suscritas a un formulario) en relación con el número total de visitas.
Vistas de página de aterrizaje
Número total de visitas a la página de aterrizaje desde recorridos y fuentes externas, incluidas varias visitas desde el mismo perfil.
Conversiones de página de aterrizaje únicas
Número de personas únicas que interactuaron con la página de aterrizaje, excluidas varias interacciones del mismo perfil.
Vistas de página de aterrizaje únicas
Número de personas únicas que visitaron su página de aterrizaje, excluidas las visitas múltiples del mismo perfil.
Correo directo direct-mail
Métrica
Definición
Entrega
Número de mensajes de correo postal que se entregaron correctamente a los destinatarios.
Errores de salida
Número de mensajes de correo postal que detectaron errores durante el procesamiento o el envío, lo que impide el envío correcto.
Exclusiones salientes
Número de perfiles excluidos de la recepción de correo postal debido a criterios predefinidos o al filtrado por Adobe Journey Optimizer.
Perfiles
Número de perfiles de usuario identificados como audiencia de destino para la campaña de correo postal.
Enviado
Número total de mensajes de correo postal enviados correctamente como parte de la campaña.
Segmentado
Número total de mensajes de correo postal preparados y procesados para su envío.
Métricas de tarjeta de contenido content-based
Métrica
Definición
Tasa de clics (CTR)
Porcentaje de usuarios que interactuaron con la tarjeta de contenido.
Clics
Número de veces que se hizo clic en un contenido de su tarjeta de contenido.
Muestra
Número de veces que se abrió el mensaje.
Personas
Número de perfiles de usuario que cumplen los requisitos como perfiles de destino para las tarjetas de contenido.
Clics únicos
Número de perfiles que hicieron clic en un contenido de su tarjeta de contenido.
Visualizaciones únicas
Número de veces que se abrió el mensaje; no se tienen en cuenta las interacciones múltiples de un perfil.
Métricas de páginas web web
Métrica
Definición
Clics
Número de veces que se hizo clic en un contenido de sus páginas Web.
Tasa de clics (CTR)
Porcentaje de usuarios que interactuaron con las páginas Web.
Muestra
Número de veces que se abrió la página web.
Personas
Número de perfiles que cumplen los requisitos de los perfiles de destino para las páginas web.
Clics únicos
Número de perfiles que hicieron clic en un contenido de sus páginas web.
Visualizaciones únicas
Número de veces que se abrió la página web; no se tienen en cuenta las interacciones múltiples de un perfil.
Métricas de experiencias basadas en código code-based
Métrica
Definición
Clics
Cantidad total de veces que los usuarios hicieron clic en experiencias personalizadas que se les mostraron.
Tasa de clics (CTR)
Porcentaje de usuarios que hacen clic en un vínculo, anuncio o recomendación en comparación con el número de veces que se mostró.
Tasa de conversión
Porcentaje de pantallas que dieron como resultado acciones del usuario (por ejemplo, clics), que indican el éxito del modelo en la participación de usuarios.
Rendimiento de elementos de decisión
Evalúa el rendimiento de cada elemento para atraer usuarios e impulsar las acciones deseadas, como compras, clics u otras respuestas.
KPI de decisiones
Información clave sobre la participación de los visitantes con las experiencias, incluidos los elementos totales, los clics totales, las visualizaciones totales y la tasa de reserva.
Muestra
Número total de veces que se mostraron o presentaron experiencias personalizadas a los usuarios en varios puntos de contacto.
Canal de participación
Supervisa el rendimiento de las experiencias personalizadas mediante la evaluación de la eficacia con que cada fase del canal impulsa las interacciones del usuario.
Canal de participación por estrategia de selección
Supervisa y analiza la eficacia con la que las distintas estrategias de selección atraen a usuarios con experiencias personalizadas.
Personas
Número de perfiles de usuario que se califican como perfiles de destino para sus experiencias basadas en código.
Estrategia de clasificación
Perspectivas del rendimiento de los modelos de clasificación impulsados por IA que comparan dos tipos de tráfico: Impulsado por modelo y Retenido.
Elementos de decisión principales por CTR
Destaca el rendimiento de los elementos individuales en función de su tasa de clics (CTR), lo que ayuda a evaluar qué elementos son los más eficaces para atraer usuarios.
Clics únicos
Número de perfiles que hicieron clic en un contenido de sus experiencias basadas en código.
Visualizaciones únicas
Número de veces que se abrió la experiencia; no se tienen en cuenta las interacciones múltiples de un perfil.
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