En esta página: Aprenda a leer el informe de campaña de notificaciones push en Adobe Journey Optimizer para revisar las estadísticas de envío y seguimiento, los vínculos rastreados y los motivos de rechazo, error y exclusión de las notificaciones push.
Puede acceder a su informe de campaña de notificaciones push haciendo clic en el botón Informes de su campaña y seleccionando Ver informe de todo el tiempo. Más información
Envío de estadísticas sending-statistics-push
La tabla Estadísticas de envío proporciona un resumen completo de los datos esenciales relacionados con sus campañas de notificaciones push. Detalla métricas clave como el tamaño de la audiencia objetivo y el número de notificaciones push entregadas correctamente, lo que ofrece valiosas perspectivas sobre la eficacia y el alcance de la notificación push.
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Segmentado: número de perfiles aptos para la audiencia antes de aplicar las exclusiones, las supresiones o las eliminaciones de consentimiento. En los recorridos con la reentrada habilitada, un perfil se puede definir como objetivo varias veces.
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Envíos: Número total de envíos para la notificación push.
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Entregado: Número de notificaciones push enviadas correctamente, en relación con el número total de notificaciones push enviadas.
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Único entregado: Número de perfiles que recibieron correctamente al menos una notificación push.
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Errores salientes: Número total de errores que impidieron que se enviara a los perfiles.
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Exclusiones salientes: número de perfiles que han sido excluidos por Adobe Journey Optimizer.
Estadísticas de seguimiento tracking-statistics-push
La tabla Estadísticas de seguimiento ofrece una instantánea detallada de la actividad del perfil asociada a sus notificaciones push, lo que proporciona información esencial sobre la participación y la eficacia de las notificaciones push.
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Tasa de clics (CTR): Porcentaje de usuarios que interactuaron con las notificaciones push.
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Clics: Número de veces que se hizo clic en un contenido en las notificaciones push.
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Clics únicos: Número de perfiles que hicieron clic en un contenido en sus notificaciones push.
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Acciones personalizadas de inserción: Número de acciones personalizadas realizadas por perfiles en respuesta a las notificaciones push.
Etiquetas rastreadas track-link-label-push
La tabla Etiquetas de vínculos rastreados ofrece una descripción general completa de las etiquetas de vínculos dentro de las notificaciones push, destacando las que generan el mayor tráfico de visitantes. Esta función le permite identificar y priorizar los vínculos más populares.
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Clics únicos: Número de perfiles que hicieron clic en un contenido en sus notificaciones push.
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Clics: Número de veces que se hizo clic en un contenido en las notificaciones push.
URL de vínculos rastreados track-link-url-push
La tabla URL de vínculos rastreados proporciona una visión general de las URL de las notificaciones push que atraen el tráfico de visitantes más alto. Esto le permite identificar y priorizar los vínculos más populares, lo que le permite comprender mejor la participación del perfil con contenido específico en las notificaciones push.
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Clics únicos: Número de perfiles que hicieron clic en un contenido en sus notificaciones push.
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Clics: Número de veces que se hizo clic en un contenido en las notificaciones push.
Motivos de rechazo bounce-reasons-push
La tabla Razones de rechazos proporciona una visión general completa de los datos relacionados con las notificaciones push devueltas, lo que proporciona información valiosa sobre las razones específicas detrás de las instancias de rechazos de notificaciones push.
Motivos de error error-reasons-push
La tabla Motivos del error le permite identificar los errores específicos que se produjeron durante el proceso de envío de las notificaciones push, lo que facilita un análisis exhaustivo de los problemas encontrados.
Cada envío de notificación push se clasifica en uno de los siguientes motivos, según la respuesta devuelta por el proveedor de notificaciones push (Apple Push Notification service (APNs) o Firebase Cloud Messaging (FCM)):
APN
| table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 4-row-3 5-row-3 | ||
|---|---|---|
| Estado HTTP | Razón de APNS | Motivo del error |
| 400 / 410 | Unregistered, ExpiredToken, BadDeviceToken |
LISTA DE BLOQUEADOS de |
| 400 / 413 | PayloadTooLarge, PayloadEmpty, InvalidPushType, BadTopic, MissingTopic |
MALFORMED_NOTIFICATION |
| 400 / 403 | DeviceTokenNotForTopic, BadCertificate, TopicDisallowed, BadCertificateEnvironment |
INVALID_PUSH_CREDENTIAL |
| 429 / 500 / 503 | TooManyRequests, TooManyProviderTokenUpdates, InternalServerError, ServiceUnavailable |
PUSH_PROVIDER_ERROR |
| cualquier otro | cualquier otro / ninguno | PUSH_PROVIDER_ERROR |
FCM
| table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 4-row-3 5-row-3 6-row-3 7-row-3 | ||
|---|---|---|
| Estado HTTP | Código de error de FCM | Motivo del error |
| 404 | UNREGISTERED (NOT_FOUND) |
LISTA DE BLOQUEADOS de |
| 400 | INVALID_ARGUMENT |
MALFORMED_NOTIFICATION |
| 403 | SENDER_ID_MISMATCH (PERMISSION_DENIED) |
INVALID_PUSH_CREDENTIAL |
| 429 | QUOTA_EXCEEDED (RESOURCE_EXHAUSTED) |
PUSH_PROVIDER_ERROR |
| 500 | INTERNAL |
PUSH_PROVIDER_ERROR |
| 503 | UNAVAILABLE |
PUSH_PROVIDER_ERROR |
| cualquier otro | UNSPECIFIED_ERROR / any other / none |
PUSH_PROVIDER_ERROR |
Motivos excluidos exclude-reasons-push
La tabla Razones de exclusión muestra visualmente los diversos factores que llevaron a la exclusión de perfiles de usuarios de la audiencia de destino, lo que les impidió recibir sus notificaciones push.
Consulte esta página para obtener una lista completa de motivos de exclusión.