En esta página: Aprenda a leer el informe de campaña de canal personalizado en Adobe Journey Optimizer para revisar los KPI, los resultados, la latencia y el desglose de resultados de las llamadas de canal personalizado.
Puede acceder a su informe de campaña de canal personalizado si hace clic en el botón Informes de su campaña y, a continuación, selecciona Ver informe de todo el tiempo. Más información
KPI kpis-custom
La sección KPI proporciona una vista consolidada del estado operativo y la fiabilidad de las llamadas de canal personalizadas.
-
Llamadas correctas: Número total de llamadas HTTP que devolvieron una respuesta válida sin error.
-
Errores de 4xx: número de llamadas erróneas debido a errores del lado del cliente, que resaltan problemas de configuración o errores de extremo.
-
Errores 5xx: número de llamadas erróneas debido a errores del lado del servidor, que resaltan problemas de configuración o errores de extremo.
-
Llamadas con tiempo de espera: número de llamadas que fallaron porque superaron el tiempo de respuesta máximo. Esto ayuda a que aparezcan problemas de latencia o rendimiento con extremos externos.
-
Errores previos a la llamada: Número de envíos de canal personalizado que fallaron antes de que se realizara la llamada HTTP al extremo externo. Estos errores se producen en la capa de infraestructura propia de Journey Optimizer, no en el sistema externo, e incluyen errores de autenticación, errores de generación de solicitudes y errores de análisis HTTP.
-
Latencia promedio: Tiempo medio de respuesta de un extremo a otro (en milisegundos) para todas las llamadas HTTP, incluidas las llamadas correctas, los errores y los tiempos de espera.
Resultados de canal personalizado outcomes-custom
El gráfico Resultados muestra la tendencia de KPI de llamadas HTTP durante el período de tiempo seleccionado, con una granularidad que depende del intervalo de tiempo seleccionado (por día para un informe de 7 días, por hora para un intervalo de tiempo de 1 día o por minuto para un intervalo de tiempo de 1 hora), mientras que la tabla Desglose de resultados proporciona un desglose jerárquico de estas métricas de llamadas HTTP, desde métricas generales por punto de conexión en el nivel superior, hasta métricas por canal personalizado que utilizan ese punto de conexión, hasta las campañas y recorridos que dependen de ellas en el nivel inferior.
-
Canal personalizado correcto: Número total de llamadas HTTP que devolvieron una respuesta válida sin error.
-
Errores de 4xx: número de llamadas erróneas debido a errores del lado del cliente, que resaltan problemas de configuración o errores de extremo.
-
Errores 5xx: número de llamadas erróneas debido a errores del lado del servidor, que resaltan problemas de configuración o errores de extremo.
-
Llamadas con tiempo de espera: número de llamadas que fallaron porque superaron el tiempo de respuesta máximo. Esto ayuda a que aparezcan problemas de latencia o rendimiento con extremos externos.
-
Errores previos a la llamada: Número de envíos de canal personalizado que fallaron antes de que se realizara la llamada HTTP al extremo externo. Estos errores se producen en la capa de infraestructura propia de Journey Optimizer, no en el sistema externo, e incluyen errores de autenticación, errores de generación de solicitudes y errores de análisis HTTP.
-
Llamadas: Número total de llamadas HTTP, incluidas las llamadas correctas, los errores y los tiempos de espera.
Latencia latency-custom
El gráfico y las tablas de Latencia visualizan la tendencia de las métricas de latencia. Estas vistas le permiten realizar un seguimiento de los patrones de rendimiento, identificar los períodos de latencia máxima y supervisar el impacto de las optimizaciones o los cambios del sistema a lo largo del tiempo.
-
Latencia promedio: Tiempo medio de respuesta de un extremo a otro (en milisegundos) para todas las llamadas HTTP, incluidas las llamadas correctas, los errores y los tiempos de espera.
-
Promedio de latencia correcta: Promedio de tiempo de respuesta de un extremo a otro (en milisegundos) para las llamadas HTTP que devolvieron una respuesta válida sin errores.