Recopilación de datos de gestión de decisiones data-collection

Explicación de la recopilación de datos

Puede recopilar comentarios de offers decisioning en Adobe Experience Platform, incluidos los que se muestran las ofertas y cómo interactúan los usuarios con ellas. Estos datos se pueden utilizar para lo siguiente:

Tipos de eventos

La forma en que se recopilan los datos varía según el tipo de evento que desee capturar.

Eventos de decisión

Cada vez que Administración de decisiones toma una decisión, la información relacionada con ese evento de decisión se envía automáticamente a Adobe Experience Platform para todos los canales. Más información

Eventos de impresión y clics

Las impresiones y clics de gestión de decisiones se definen de la siguiente manera:

  • Un evento impression se produce cuando se muestra una oferta a un usuario.

  • Un evento click se produce cuando un usuario hace clic o interactúa con una oferta.

Los comentarios sobre las impresiones y los clics se capturan según el canal Journey Optimizer que se use.

Correos electrónicos creados por Journey Optimizer rastrean automáticamente impresiones y clics.

Sin embargo, la mayoría de los canales requieren que los datos de impresiones y clics se envíen a Adobe Experience Platform como un evento de experiencia. Esto incluye lo siguiente:

NOTE
Los canales que utilizan una solicitud de API de decisiones para recibir ofertas necesitan que se envíen comentarios como un evento de experiencia. En otras palabras, si la oferta necesita instrucciones sobre cómo procesarse, puede suponer que debe enviar comentarios como eventos de experiencia.

Eventos personalizados

Los comentarios sobre los eventos personalizados vinculados a una oferta se pueden enviar a Adobe Experience Platform según sus propias preferencias. Por ejemplo, si una oferta tiene varios botones como Interesado, No interesado, etc., quizá quiera enviar esos eventos por separado, pero también se pueden enviar como eventos de experiencia.

Envío de datos de comentarios

Para enviar datos de comentarios, debe crear un conjunto de datos para recopilar eventos y, para cada tipo de evento, definir un evento de experiencia que se enviará a Adobe Experience Platform.

  • Aprenda a crear un conjunto de datos donde se recopilarán los eventos de experiencia en esta sección.

  • Aprenda a definir eventos de experiencia para enviar datos de comentarios en esta sección.

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