Introducción a las capacidades de decisión en Journey Optimizer gs-decision
Las capacidades de decisión de Journey Optimizer le permiten ofrecer las mejores ofertas y experiencias personalizadas a sus clientes en todos los puntos de contacto, en los momentos precisos. Estas funciones simplifican la personalización mediante un catálogo centralizado de ofertas de marketing y un motor de decisión avanzado, que utiliza reglas y criterios de clasificación para ofrecer el contenido más relevante para cada persona.
Ventajas principales:
- Se ha mejorado el rendimiento de las campañas al ofrecer ofertas personalizadas en varios canales,
- Flujos de trabajo mejorados: En lugar de crear varios envíos o campañas, los equipos de marketing pueden mejorar los flujos de trabajo creando un único envío y variar las ofertas en diferentes partes de la plantilla,
- Controle la cantidad de veces que se muestra una oferta entre campañas y clientes.
Actualmente, Journey Optimizer proporciona las dos soluciones principales que se detallan a continuación.
Toma de decisiones decisioning
Nuestro marco de decisión de próxima generación, diseñado para unificar los flujos de trabajo de Journey Optimizer existentes y sentar las bases para administrar catálogos de contenido adicionales. Ofertas de Decisioning:
- Administración del catálogo de artículos basado en esquemas: aumente la flexibilidad asociando metadatos personalizados con cada oferta
- Reglas de recopilación flexibles: agrupe fácilmente ofertas para evaluaciones futuras basadas en varios criterios
- Configuración actualizada de la política de decisión y la estrategia de selección: Permitir la reutilización de componentes de decisión
- Funcionalidades de experimentación: pruebe la lógica de decisión con otros componentes de contenido para medir el rendimiento
Decisioning es compatible actualmente con el canal de experiencia basado en código.
Gestión de decisiones decision-management
Nuestra función consolidada en Journey Optimizer, Gestión de decisiones, utiliza una biblioteca central de ofertas de marketing y un motor de decisión que aplica reglas y restricciones a los perfiles de clientes en tiempo real, aprovechando los datos de Adobe Experience Platform para ofrecer la oferta correcta en el momento adecuado.
Gestión de decisiones admite los siguientes canales: correo electrónico, mensajería en la aplicación, notificaciones push, SMS y correo directo.
➡️ Introducción a Administración de decisiones