Introducción a las capacidades de decisión de Journey Optimizer gs-decision
Las capacidades de decisión de Journey Optimizer le permiten ofrecer las mejores ofertas y experiencias personalizadas a sus clientes en todos los puntos de contacto, en los momentos precisos. Estas funcionalidades simplifican la personalización a través de un catálogo centralizado de ofertas de marketing y un motor de decisión avanzado, que utiliza reglas y criterios de clasificación para ofrecer el contenido más relevante para cada individuo.
Ventajas principales:
- Se ha mejorado el rendimiento de las campañas al ofrecer ofertas personalizadas en varios canales,
- Flujos de trabajo mejorados: En lugar de crear varios envíos o campañas, los equipos de marketing pueden mejorar los flujos de trabajo creando un único envío y variar las ofertas en diferentes partes de la plantilla,
- Controle la cantidad de veces que se muestra una oferta entre campañas y clientes.
Actualmente, Journey Optimizer proporciona las dos soluciones principales que se detallan a continuación.
Toma de decisiones decisioning
Nuestro marco de decisión de próxima generación, diseñado para unificar los flujos de trabajo de Journey Optimizer existentes y sentar las bases para administrar catálogos de contenido adicionales. Ofertas de Decisioning:
- Administración del catálogo de artículos basado en esquemas: aumente la flexibilidad asociando metadatos personalizados con cada oferta.
- Reglas de recopilación flexibles: agrupe fácilmente ofertas para una evaluación futura basada en varios criterios.
- Configuración actualizada de la política de decisión y la estrategia de selección: Permitir la reutilización de componentes de decisión.
- Funcionalidades de experimentación: pruebe la lógica de decisión con otros componentes de contenido para medir el rendimiento.
Por ahora, Experience Decisioning es compatible con el canal de experiencia basado en código.
Administración de decisiones decision-management
Nuestra función consolidada en Journey Optimizer, Gestión de decisiones, utiliza una biblioteca central de ofertas de marketing y un motor de decisión que aplica reglas y restricciones a los perfiles de clientes en tiempo real, aprovechando los datos de Adobe Experience Platform para ofrecer la oferta correcta en el momento adecuado.
En la actualidad, Administración de decisiones admite cuatro canales: correo electrónico, mensajería en la aplicación, notificaciones push y SMS.
➡️ Introducción a Administración de decisiones