Creación de políticas de decisión create-decision
Las políticas de decisión son contenedores para sus ofertas que aprovechan el motor de decisión para elegir el mejor contenido que se ofrece, según la audiencia.
Las políticas de decisión contienen toda la lógica de selección para que el motor de decisión elija el mejor contenido. Las políticas de decisión son específicas de la campaña. Su meta es seleccionar las mejores ofertas para cada perfil, mientras que la creación de campañas le permite indicar cómo se deben presentar los elementos de decisión seleccionados, incluidos los atributos de elemento que se deben incluir en el mensaje.
Los pasos principales para aprovechar las políticas de decisión en sus campañas basadas en código son los siguientes:
Añadir una política de decisión a una campaña basada en código add-decision
Para presentar la mejor oferta dinámica y experiencia a los visitantes de su sitio web o aplicación móvil, agregue una política de decisión a una campaña basada en código. Para ello, siga los pasos que aparecen a continuación.
Creación de la política de decisión add
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Cree una campaña y seleccione la acción Experiencia basada en código. Más información
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En el editor de código, seleccione el icono Directiva de decisión y haga clic en Agregar directiva de decisión.
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Complete los detalles de la política de decisión: añada un nombre y seleccione un catálogo.
note note NOTE Actualmente solo está disponible el catálogo predeterminado Ofertas. -
Seleccione el número de elementos que desea que se devuelvan. Por ejemplo, si selecciona 2, se presentarán las 2 mejores ofertas aptas para la configuración actual. Haga clic en Next.
Seleccionar elementos y estrategias de selección select
La sección Secuencia de estrategia le permite seleccionar los elementos de decisión y las estrategias de selección que se presentarán con la directiva de decisión.
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Haga clic en el botón Agregar y, a continuación, elija el tipo de objeto que desea incluir en la directiva:
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Estrategia de selección: agregue una o varias estrategias de selección. Las estrategias de decisión aprovechan las colecciones asociadas con las restricciones de elegibilidad y los métodos de clasificación para determinar los elementos que se van a mostrar. Puede seleccionar una estrategia de selección existente o crear una nueva mediante el botón Crear estrategia de selección.Aprenda a crear estrategias de selección
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elemento de decisión: agregue elementos de decisión únicos para presentar sin tener que ejecutar una estrategia de selección. Solo puede seleccionar un elemento de decisión a la vez. Se aplicarán todas las restricciones de aceptación establecidas para el artículo.
note note NOTE Una política de decisión admite hasta 10 estrategias de selección y elementos de decisión combinados. Más información sobre las limitaciones y protecciones de decisiones -
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Al agregar varios elementos de decisión o estrategias, se evaluarán en un orden específico. El primer objeto añadido a la secuencia se evaluará primero, y así sucesivamente. Para cambiar la secuencia predeterminada, puede arrastrar y soltar los objetos o los grupos para reordenarlos como desee. Más información sobre el pedido de evaluación de la directiva de decisión
Administrar el orden de evaluación en una política de decisión evaluation-order
Una vez que haya agregado elementos de decisión y estrategias de selección a la directiva, puede organizar su orden para determinar el orden de evaluación y combinar estrategias de selección para evaluarlos juntos.
El orden secuencial en el que se evaluarán los elementos y las estrategias se indica con números a la izquierda de cada objeto o grupo de objetos. Para mover la posición de una estrategia de selección (o un grupo de estrategias) dentro de la secuencia, arrástrela y suéltela en otra posición.
También puede combinar múltiples estrategias de selección en grupos para que se evalúen juntos y no por separado. Para ello, haga clic en el botón + de una estrategia de selección para combinarlo con otra. También puede arrastrar y soltar una estrategia de selección en otra para agrupar las dos estrategias en un grupo.
Varias estrategias y su agrupación determinan la prioridad de las estrategias y la clasificación de las ofertas aptas. La primera estrategia tiene la máxima prioridad y las estrategias combinadas dentro del mismo grupo tienen la misma prioridad.
Por ejemplo, tiene dos colecciones, una en la estrategia A y otra en la estrategia B. La solicitud es para que se devuelvan dos elementos de decisión. Digamos que hay dos ofertas elegibles de la estrategia A y tres ofertas elegibles de la estrategia B.
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Si las dos estrategias están sin combinar o en orden secuencial (1 y 2), las dos ofertas principales elegibles de la primera estrategia se devolverán en la primera fila. Si no hay dos ofertas aptas para la primera estrategia, el motor de decisión pasará a la siguiente estrategia en secuencia para encontrar tantas ofertas que aún se necesitan y, finalmente, devolverá una reserva si es necesario.
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Si las dos colecciones se evalúan al mismo tiempo, ya que hay dos ofertas elegibles de la estrategia A y tres ofertas elegibles de la estrategia B, las cinco ofertas se apilarán todas juntas en función del valor determinado por los métodos de clasificación respectivos. Se solicitan dos ofertas, por lo que se devolverán las dos ofertas aptas principales de estas cinco ofertas.
Veamos un ejemplo en el que tiene varias estrategias divididas en diferentes grupos.
Usted definió tres estrategias. La Estrategia 1 y la Estrategia 2 se combinan en el Grupo 1 y la Estrategia 3 es independiente (Grupo 2).
Las ofertas elegibles para cada estrategia y su prioridad (utilizadas en la evaluación de la función de clasificación) son las siguientes:
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Grupo 1:
- Estrategia 1 - (Oferta 1, Oferta 2, Oferta 3) - Prioridad 1
- Estrategia 2 - (Oferta 3, Oferta 4, Oferta 5) - Prioridad 1
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Grupo 2:
- Estrategia 3 - (Oferta 5, Oferta 6) - Prioridad 0
Las ofertas de estrategia de mayor prioridad se evalúan primero y se añaden a la lista de ofertas clasificadas.
Iteración 1:
Las ofertas de Estrategia 1 y Estrategia 2 se evalúan juntas (Oferta 1, Oferta 2, Oferta 3, Oferta 4, Oferta 5). Digamos que el resultado es:
Oferta 1 - 10
Oferta 2 - 20
Oferta 3 - 30 de Estrategia 1, 45 de Estrategia 2. Se tendrá en cuenta el más alto de ambos, por lo que se tienen en cuenta 45.
Oferta 4 - 40
Oferta 5 - 50
Las ofertas clasificadas ahora son las siguientes: Oferta 5, Oferta 3, Oferta 4, Oferta 2, Oferta 1.
Iteración 2:
Se evalúan las ofertas de Estrategia 3 (oferta 5, oferta 6). Digamos que el resultado es:
- Oferta 5: no se evaluará porque ya existe en el resultado anterior.
- Oferta 6 - 60
Las ofertas clasificadas ahora son las siguientes: Oferta 5 , Oferta 3, Oferta 4, Oferta 2, Oferta 1, Oferta 6.
Añadir ofertas de reserva fallback
Una vez que haya seleccionado elementos de decisión o estrategias de selección, puede agregar ofertas de reserva que se mostrarán a los usuarios si no se clasifica ninguno de los elementos o estrategias de selección anteriores.
Puede seleccionar cualquier elemento de la lista, que muestra todos los elementos de decisión creados en la zona protegida actual. Si no se califica ninguna estrategia de selección, la reserva se mostrará al usuario independientemente de las fechas y restricciones de elegibilidad aplicadas al elemento seleccionado.
Cuando la directiva de decisión esté lista, guárdela y haga clic en Crear. Ahora que se ha creado la política de decisión, puede utilizar los atributos de decisión dentro del contenido de la experiencia basado en código. Más información
Uso de la política de decisión en el editor de código use-decision-policy
Una vez creada, la directiva de decisión se puede usar en el editor de personalización. Para ello, siga los pasos que aparecen a continuación.
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Haga clic en el botón Insertar directiva. Se agrega el código correspondiente a la política de decisión.
note note NOTE Esta secuencia se repetirá el número de veces que desee que se devuelva la política de decisión. Por ejemplo, si eligió devolver 2 elementos al crear la decisión, la misma secuencia se repetirá dos veces. -
Ahora puede agregar todos los atributos de decisión que desee dentro de ese código. Los atributos disponibles se almacenan en el esquema del catálogo Ofertas. Los atributos personalizados se almacenan en la carpeta
_<imsOrg> y los atributos estándar en la carpeta_experience. Más información sobre el esquema del catálogo de ofertas
note note NOTE Para el seguimiento de elementos de la directiva de decisión, el atributo trackingTokendebe agregarse de la siguiente manera para el contenido de la directiva de decisión:trackingToken: {{item._experience.decisioning.decisionitem.trackingToken}} -
Haga clic en cada carpeta para expandirla. Coloque el cursor del ratón en la ubicación deseada y haga clic en el icono + situado junto al atributo que desee añadir. Puede agregar todos los atributos que desee al código.
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También puede añadir cualquier otro atributo disponible en el editor de personalización, como atributos de perfil.
Creación de informes en Customer Journey Analytics cja
Si trabaja con Customer Journey Analytics, puede crear paneles de informes personalizados para sus campañas basadas en código aprovechando Decisioning.
A continuación se enumeran los pasos principales. Encontrará información detallada sobre cómo trabajar con el Customer Journey Analytics en la documentación del Customer Journey Analytics.
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Cree y configure una conexión en el Customer Journey Analytics. Esto le permite conectarse al conjunto de datos para el que desea crear informes. Aprenda a crear una conexión
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Cree una vista de datos y asóciela a la conexión creada anteriormente. En la ficha Componentes, elija los campos de esquema relevantes que desee que aparezcan en los informes. Para Decisioning, asegúrese de incluir los campos propositioninteraction y propositiondisplay. Aprenda a crear y configurar vistas de datos
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Combine componentes, tablas y visualizaciones de datos en proyectos del espacio de trabajo para crear y compartir informes para su campaña basada en código.Aprenda a crear proyectos del área de trabajo