En esta página: Aprenda a monitorizar sus experiencias web activas en Adobe Journey Optimizer comprobando los informes web y configurando el rastreo de clics en elementos de página específicos.
Consulte los informes web check-web-reports
Una vez que la experiencia web esté activa, puede consultar la pestaña Web del informe de Recorrido y el informe de campaña para comparar elementos como el número de impresiones, la tasa de clics y el número de interacciones con la página web.
Para mejorar aún más la monitorización de la experiencia web, también puede rastrear los clics en cualquier elemento específico del sitio web. Esto le permite mostrar el número de clics en ese elemento en los informes web. Descubra cómo
Usar rastreo de clics use-click-tracking
El diseñador web le permite seleccionar cualquier elemento del sitio web y rastrear los clics en ese elemento.
Esta información puede ser útil para mejorar la experiencia de los usuarios del sitio web. Por ejemplo, si los informes web muestran que muchos usuarios hacen clic en un elemento en el que no se puede hacer clic, es posible que desee agregar un vínculo a ese elemento.
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Seleccione un elemento en su página y elija Haga clic en rastrear elemento en el menú contextual.
note NOTE Se puede seleccionar cualquier elemento, activo o no. -
La acción rastreada correspondiente se mostrará automáticamente en el panel Hacer clic en rastrear de la izquierda.
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Añada una etiqueta significativa para administrar todos los elementos rastreados y encontrarlos fácilmente en los informes. El campo Selector de CSS muestra información para localizar el elemento seleccionado.
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Repita los pasos anteriores para seleccionar tantos otros elementos como necesite para el rastreo de clics. Las acciones correspondientes se enumeran todas en el panel izquierdo.
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Para eliminar el rastreo de clics en un elemento, seleccione el icono de eliminación correspondiente.
Una vez que la campaña esté activa, puede comprobar el número de clics de cada elemento en los informes activos y informes de Customer Journey Analytics de la web de la campaña.
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- TL;DR: This page explains how to monitor live web experiences in Journey Optimizer by checking the web reports and setting up click tracking on specific page elements.
Intents:
- Check the Web tab of the Journey report and Campaign report for a live web experience
- Compare metrics such as impressions, click rate, and engagements
- Set up click tracking on any element of a web page from the web designer
- Add labels to tracked elements to find them in the reports
- Remove click tracking from an element
- Review the number of clicks per element once the campaign is live
Glossary:
- Click tracking: A web designer capability that tracks clicks on any selected element of a website so the number of clicks appears in the web reports (product-specific)
- Click track element: The contextual menu option used to start tracking clicks on a selected element (product-specific)
- Click track pane: The left pane where tracked actions automatically display and are managed (product-specific)
- Web reports: The Web tab of the Journey report and Campaign report showing metrics such as impressions, click rate, and engagements (product-specific)
Guardrails:
- Web reports are available once the web experience is live.
- Any item on the page, clickable or not, can be selected for click tracking.
- Add a meaningful label to each tracked element to manage them and find them easily in the reports.
- The number of clicks per element is available in the reports once the campaign is live.
Terminology:
- Canonical name: click tracking — Acronym: n/a — variants: click track element, Click track pane
- Synonyms: “web reports” = “Web tab of the Journey report and Campaign report”
- Do not confuse: “Click track element” (contextual menu option to track clicks) ≠ “click rate” (a metric shown in the web reports)
- Do not confuse: campaign web “live report” ≠ “Customer Journey Analytics report” (both used to check clicks per element once the campaign is live)
FAQ:
- Q: Where do I check web experience performance? — In the Web tab of the Journey report and Campaign report, once the web experience is live.
- Q: What metrics can I compare in the web reports? — Elements such as the number of impressions, click rate, and number of engagements with your web page.
- Q: How do I set up click tracking? — Select an element in the page, choose Click track element from the contextual menu, and add a meaningful label; the tracked action displays in the Click track pane.
- Q: Can I track a non-clickable element? — Yes, any item, clickable or not, can be selected for click tracking.
- Q: How do I remove click tracking from an element? — Select the corresponding delete icon.