Requisitos previos de envío
Para que las experiencias basadas en código se entreguen correctamente, se debe definir la siguiente configuración:
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En la recopilación de datos de Adobe Experience Platform, asegúrese de que tiene un conjunto de datos definido como en el servicio Adobe Experience Platform para el que tiene habilitada la opción Adobe Journey Optimizer.
Esto garantiza que Adobe Experience Platform Edge gestione correctamente los eventos entrantes de Journey Optimizer. Más información
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En Adobe Experience Platform, asegúrese de tener habilitada una política de combinación con la opción Política de combinación activa en Edge. Para ello, seleccione una directiva en el menú de Experience Platform Cliente > Perfiles > Políticas de combinación. Más información
Journey Optimizer canales entrantes utilizan esta política de combinación para activar y publicar correctamente campañas entrantes en el perímetro de. Más información
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Para solucionar problemas del envío de experiencias web de Journey Optimizer, puedes usar la vista de Edge Delivery en Adobe Experience Platform Assurance. Este complemento le permite inspeccionar en detalle las llamadas de solicitud, comprobar si las llamadas perimetrales esperadas se producen según lo previsto y examinar los datos de perfil, incluidos los mapas de identidad, las suscripciones a segmentos y la configuración de consentimiento. Además, puede revisar las actividades para las que la solicitud cumple los requisitos e identificar las que no.
El uso del complemento Edge Delivery le ayuda a obtener la información necesaria para comprender y solucionar problemas de las implementaciones entrantes de forma eficaz.