Plantillas de correo electrónico
Para un proceso de diseño acelerado y mejorado, puede crear plantillas de correo electrónico independientes para reutilizar el contenido personalizado en los recorridos de cuenta de Adobe Journey Optimizer B2B edition. A través de las plantillas, los integrantes del equipo orientados al contenido pueden trabajar en el contenido del correo electrónico fuera de los recorridos. Los estrategas de marketing pueden reutilizar y adaptar estas plantillas independientes dentro de sus recorridos de cuenta. Por ejemplo, un miembro del equipo está a cargo solo del contenido, sin acceso a los recorridos de la cuenta. Sin embargo, pueden crear una plantilla de correo electrónico que los especialistas en marketing pueden seleccionar como punto de partida para las comunicaciones por correo electrónico y personalizarla según los requisitos del recorrido.
Acceso y administración de plantillas de correo electrónico
Para acceder a las plantillas de correo electrónico en Adobe Journey Optimizer B2B edition, vaya a la navegación izquierda y haga clic en Administración de contenido > Plantillas. Esta acción abre una página de lista con todas las plantillas de correo electrónico creadas en la instancia enumeradas en una tabla.
La tabla está ordenada por la columna Modificado, con las plantillas actualizadas más recientemente en la parte superior de la lista de forma predeterminada. Haga clic en el título de la columna para cambiar entre ascendente y descendente.
Para buscar una plantilla por nombre, escriba una cadena de texto en la barra de búsqueda. Haga clic en el icono Filtro en la parte superior izquierda para filtrar la lista según las fechas de creación o modificación, y las plantillas que haya creado o modificado.
Personalice las columnas que desee mostrar en la tabla haciendo clic en el icono Personalizar tabla de la parte superior derecha. Seleccione las columnas que desea mostrar y haga clic en Aplicar.
Desde la página del listado, puede realizar las acciones descritas en las siguientes secciones.
Creación de una plantilla de correo electrónico
Puede crear una plantilla de correo electrónico a partir de la página de lista de plantillas de correo electrónico haciendo clic en Crear plantilla en la parte superior derecha.
-
En el cuadro de diálogo, escriba un Nombre y una Descripción útiles (opcionales).
-
Establezca el origen de imagen inicial.
Si tiene una suscripción al as a Cloud Service de Experience Manager Assets junto con el Adobe Marketo Engage Design Studio predeterminado, puede elegir recursos de imagen de cualquier origen. Para ello, debe seleccionar el origen de la imagen en el momento de la creación de una plantilla de correo electrónico o fragmento visual. Sin embargo, también puede seleccionar el origen de la imagen cuando edite el contenido.
Para obtener más información sobre los orígenes de imagen, consulte Assets.
-
Haga clic en Crear.
Se abre la página Diseña tu plantilla y proporciona varias opciones para crearla: Diseña desde cero, HTML de importación o Selecciona una plantilla de diseño.
Después de seleccionar el método que desea usar para iniciar el diseño de la plantilla de correo electrónico, use el diseñador visual para crear el contenido de la plantilla de correo electrónico.
Diseñe desde cero
Utilice el editor de contenido visual para definir la estructura del contenido del correo electrónico. Al agregar y mover componentes estructurales con sencillas acciones de arrastrar y soltar, puede diseñar la forma del contenido del correo electrónico reutilizable en cuestión de segundos.
-
En la página de inicio de Diseña tu plantilla, selecciona la opción Diseñar desde cero.
-
Agregar estructura y contenido a la plantilla.
Importar HTML
Adobe Journey Optimizer B2B edition le permite importar contenido existente del HTML para diseñar sus plantillas de correo electrónico.
El contenido importado puede ser:
-
Archivo de HTML con una hoja de estilos incorporada
-
Archivo .zip que incluye un archivo de HTML, la hoja de estilos (.css) y las imágenes
note note NOTE No hay restricciones en la estructura de archivos .zip. Sin embargo, las referencias deben ser relativas y ajustarse a la estructura de árbol de la carpeta .zip. Las imágenes siempre se cargan en el repositorio de recursos del Marketo Engage conectado. Si desea administrar los archivos de imagen en Experience Manager Assets, cárguelos por separado en esa interfaz de aplicación y cambie los vínculos de imagen en el diseñador de correo electrónico.
Para importar un archivo que contenga contenido de HTML:
-
En la página de inicio de Diseña tu plantilla, selecciona la opción Importar HTML.
-
Arrastre y suelte el archivo HTML o .zip que contiene el contenido del HTML y haga clic en Importar.
<table> como primera capa en un archivo de HTML puede causar la pérdida de estilo, incluida la configuración del fondo y el ancho en la etiqueta de capa superior.Puede personalizar el contenido importado según sea necesario con el diseñador visual.
Seleccionar una plantilla de diseño
Puede elegir entre:
-
Plantillas de ejemplo. La interfaz de Journey Optimizer ofrece 20 plantillas de correo electrónico predeterminadas entre las que puede elegir.
-
Plantillas guardadas. Use una plantilla personalizada guardada que haya creado desde cero mediante el menú Plantillas o que se haya guardado desde un correo electrónico en un recorrido mediante la opción Guardar como plantilla de contenido.
Utilice la sección Seleccionar plantilla de diseño para empezar a crear contenido a partir de una plantilla. Puede utilizar una plantilla de ejemplo o una plantilla de correo electrónico personalizada guardada desde la instancia de Journey Optimizer B2B Edition.
En la página de inicio de Diseño de la plantilla, la ficha Plantillas de ejemplo está seleccionada de forma predeterminada. Para usar una plantilla personalizada, selecciona la pestaña Plantillas guardadas.
Se muestra la lista de todas las plantillas de correo electrónico creadas en la zona protegida actual. Puede ordenarlos por Nombre, Última modificación y Última creación.
Seleccione la plantilla que desee en la lista.
Después de la selección, se muestra una previsualización de la plantilla. En el modo de vista previa, puede desplazarse entre todas las plantillas de una categoría (de ejemplo o guardadas, según su selección) utilizando las flechas derecha e izquierda.
Cuando la pantalla coincida con lo que desea usar, haga clic en Usar esta plantilla en la parte superior derecha de la ventana de vista previa.
Esta acción copia el contenido en el diseñador de contenido visual, donde puede editarlo según sea necesario.
Adobe Journey Optimizer B2B Edition ofrece una selección de plantillas de correo electrónico listas para usar, que se pueden usar para crear correos electrónicos y plantillas de correo electrónico.
Ver detalles de plantilla de correo electrónico
En la página de lista Plantillas, haga clic en el nombre de una plantilla de correo electrónico para abrir la página de detalles de la plantilla de correo electrónico. Desde aquí puede ver las propiedades básicas de la plantilla de correo electrónico y acceder al editor de contenido visual para realizar cambios en el contenido de la plantilla.
-
Ver los detalles de la plantilla de correo electrónico, como el nombre y la descripción. Esta configuración se puede editar. Haga clic fuera del cuadro de descripción para guardar los cambios automáticamente.
-
Vea las propiedades de la plantilla de correo electrónico, como creada por, creada el, actualizada por última vez el y modificada por.
-
Haga clic en Más en la parte superior derecha para realizar acciones rápidas en la plantilla de correo electrónico, como Duplicar y Eliminar.
-
Si hay alertas activas (errores y advertencias para la plantilla de correo electrónico), haga clic en Alertas en la parte superior derecha para ver la información.
Aunque estas alertas no prohíben el uso de la plantilla de correo electrónico para la creación de correos electrónicos, esta información proporciona visibilidad a los especialistas en marketing de su equipo sobre lo que podría no funcionar y las actualizaciones necesarias antes de que se pueda utilizar para la entrega.
Ver plantilla de correo electrónico utilizada por referencias
En la página de detalles de las plantillas de correo electrónico, haga clic en la ficha Utilizada por para ver los detalles de dónde se utiliza esta plantilla de correo electrónico en los correos electrónicos de los recorridos de la cuenta.
Los correos electrónicos de Journey Optimizer B2B edition están incrustados y creados en recorrido, por lo que el recorrido principal del correo electrónico que utiliza la plantilla se muestra en las referencias.
-
Al hacer clic en el vínculo, se le redirige al correo electrónico de recorrido correspondiente donde se utiliza la plantilla de correo electrónico.
-
Salga de la vista en cualquier momento haciendo clic en la flecha Atrás, que le devuelve a la página del listado.
Editar plantillas de correo electrónico
Esta acción se puede realizar desde:
- La página de detalles: haga clic en Editar plantilla de correo electrónico.
- La página del listado: haga clic en los puntos suspensivos (…) junto a una plantilla de correo electrónico y elija Editar.
Esta acción lo lleva a la página Diseñar su plantilla o a la página del editor de contenido visual en función del último estado guardado de la plantilla de correo electrónico. Desde aquí puede editar el contenido de su plantilla de correo electrónico según sea necesario. Consulte Crear plantillas de correo electrónico para obtener información sobre las opciones de edición.
Duplicar plantillas de correo electrónico
Puede duplicar una plantilla de correo electrónico mediante cualquiera de los siguientes métodos:
-
En los detalles de la plantilla de correo electrónico de la derecha, expanda Más y haga clic en Duplicar.
-
En la página de lista Plantillas de correo electrónico, haga clic en los puntos suspensivos (…) junto a la plantilla y elija Duplicado.
En el cuadro de diálogo, introduzca un nombre útil (único) y una descripción. Haga clic en Duplicar para completar la acción.
La plantilla duplicada (nueva) de correo electrónico aparece en el listado de Plantillas de correo electrónico.
Eliminar plantillas de correo electrónico
La eliminación de una plantilla de correo electrónico no se puede deshacer, por lo que debe comprobarla antes de iniciar una acción de eliminación. Puede eliminar una plantilla de correo electrónico mediante cualquiera de los siguientes métodos:
-
En los detalles de la plantilla a la derecha, expanda Más y haga clic en Eliminar.
-
En la página de lista Plantillas de correo electrónico, haga clic en los puntos suspensivos (…) junto a la plantilla y elija Eliminar.
Esta acción abre un cuadro de diálogo de confirmación. Puede anular el proceso haciendo clic en Cancelar o en Eliminar para confirmar la eliminación.
Realizar acciones masivas
En la página de lista de plantillas de correo electrónico, seleccione varias plantillas a la vez seleccionando las casillas de verificación de la izquierda. Aparece un banner en la parte inferior cuando selecciona varias plantillas.
Eliminar: puede eliminar hasta un máximo de 20 plantillas al mismo tiempo. Un cuadro de diálogo de confirmación le permite anular la acción o confirmar la eliminación de las plantillas.
Creación de un correo electrónico a partir de una plantilla guardada
Desde la pantalla Crear tu correo electrónico, usa la sección Seleccionar plantilla de diseño para empezar a crear tu contenido a partir de una plantilla.
Para empezar a crear contenido con una de las plantillas de correo electrónico creadas, siga estos pasos:
-
Acceda al Designer de correo electrónico desde la página Editar contenido.
En la página Crear su correo electrónico, la pestaña Plantillas de ejemplo está seleccionada de forma predeterminada.
-
Para usar una plantilla de correo electrónico personalizada, selecciona la pestaña Plantillas guardadas.
Esta pestaña muestra una lista de todas las plantillas de correo electrónico creadas en la zona protegida. Puede ordenarlos Por nombre, Última modificación y Última creación.
-
Seleccione la plantilla que desee en la lista.
Después de la selección, se muestra una previsualización de la plantilla. En el modo de vista previa, puede desplazarse entre todas las plantillas de una categoría (de ejemplo o guardadas, según su selección) utilizando las flechas derecha e izquierda.
-
Haga clic en Usar esta plantilla en la parte superior derecha.
-
Desde el diseñador de contenido visual, edite el contenido según sea necesario.