Journey Optimizer para GenStudio
Las organizaciones que usan Adobe Journey Optimizer (AJO) y GenStudio for Performance Marketing en la misma organización IMS pueden instalar la aplicación Journey Optimizer for GenStudio desde Adobe Exchange. Una vez que un administrador del sistema aprueba la aplicación y completa la implementación, los autores pueden elegir plantillas de contenido de AJO al crear experiencias de correo electrónico en GenStudio, junto a las plantillas cargadas directamente en Content.
Este tema es para administradores y desarrolladores que instalan la aplicación, crean credenciales de OAuth en Adobe Developer Console y asignan permisos de cuenta técnica en Adobe Experience Platform. Para saber cómo funciona la sintaxis de plantillas de AJO y Marketo con GenStudio, consulte Plantillas de AJO y Marketo.
Requisitos previos
- AJO debe estar aprovisionado en la organización en la que implementa la extensión.
- Los usuarios que crean plantillas en AJO necesitan permiso para crear y editar plantillas de contenido en Journey Optimizer, tal como lo define su organización.
- Las plantillas de correo electrónico de AJO deben incluir marcadores de posición de campo (controladores) en los que debe aparecer el contenido generado. Se puede seleccionar una plantilla sin esos campos, pero la generación de la experiencia falla si faltan los marcadores de posición GenStudio for Performance Marketing esperados. Ver Personalizar una plantilla y nombres de campo reconocidos.
Instalación de la aplicación desde Adobe Exchange
- Abra Adobe Exchange y vaya a Experience Cloud.
- Abra el listado de Journey Optimizer for GenStudio.
- Seleccione Gratis para solicitar la aplicación para su organización.
- Una vez que su organización revise y apruebe la solicitud, continúe con Crear credenciales de OAuth en Adobe Developer Console e Implemente la aplicación desde Exchange.
Crear credenciales de OAuth en Adobe Developer Console
Cree un proyecto en Adobe Developer Console que proporcione credenciales de OAuth para la API de Journey Optimizer. Necesitará valores como ID de cliente, Secreto de cliente, ID de organización y Ámbito al configurar la aplicación en Exchange.
- Inicie sesión en Adobe Developer Console y cree un nuevo proyecto.
- Agregue la API Adobe Journey Optimizer (AJO) al proyecto haciendo clic en Agregar API y seleccionando Adobe Journey Optimizer de la lista de API de producto Experience Cloud.
- Genere credenciales en el área de trabajo del proyecto y copie ID de cliente, Secreto de cliente, ID de organización, Ámbito y cualquier otro valor que solicite su flujo de implementación. Guárdelos de forma segura en la siguiente sección.
Implementar la aplicación desde Exchange
Abra la aplicación en Administrar y añada un entorno
- Volver a Adobe Exchange.
- Seleccione Administrar y abra aplicaciones de App Builder (o la ruta de su organización a las aplicaciones administradas).
- Seleccione Journey Optimizer para GenStudio y confirme que la aplicación está aprobada.
- En Entornos, elija un entorno existente del menú desplegable Entornos: o seleccione Agregar entorno para crear uno.
- En el entorno seleccionado, seleccione Configuración.
- En la ficha Configuración, busque Credenciales de AJO.
- Introduzca las credenciales del proyecto de Developer Console que tiene la API de Journey Optimizer agregada (por ejemplo, ID de cliente de AJO, Secreto de cliente de AJO, y Extremo de token de AJO y cualquier otro campo obligatorio).
- Escriba el nombre de la zona protegida en minúsculas (por ejemplo,
prod). - Haga clic en Implementar. Cuando finaliza la implementación, el estado se muestra como implementado. El texto del botón cambiará a Anular implementación.
Después de la implementación, Adobe Developer Console incluye un nuevo proyecto generado automáticamente denominado Journey Optimizer for GenStudio <Your_Environment_Name> con las API de AJO y Adobe Runtime. Este proyecto es de solo lectura y no se puede editar ni eliminar.
Actualizar configuración
Para cambiar las variables de configuración de un entorno, Anular la implementación primero, actualice los valores y, a continuación, Implementar de nuevo para que los cambios surtan efecto.
Puede crear varios entornos en Exchange (por ejemplo, uno por zona protegida). Cada implementación puede aparecer como una experiencia independiente en GenStudio cuando su organización utiliza varias zonas protegidas.
Asignación de permisos para la cuenta técnica
Los usuarios pueden ver la extensión de AJO en GenStudio sin acceso completo de Adobe Experience Platform. Para las llamadas API (por ejemplo, cargar plantillas), la cuenta técnica vinculada a las credenciales de OAuth debe tener permisos de Journey Optimizer en Adobe Experience Platform > Permisos. Los nombres de funciones y conjuntos de permisos exactos dependen de su organización.
Vea la extensión en Administrador de Recorrido en AJO Permisos > Roles y agregue las credenciales de API desde el proyecto de Developer Console, las mismas credenciales que utilizó al implementar desde Exchange.
Ver también (control de acceso de Journey Optimizer):
Acceso a plantillas de AJO en GenStudio
Después de la implementación y asignación de permisos:
- Abra Crear en GenStudio for Performance Marketing e inicie una experiencia de correo electrónico.
- En Seleccionar plantilla, abra la ficha Plantilla de AJO junto a Plantillas cargadas para examinar las plantillas de Journey Optimizer.
Resolución de problemas
La pestaña Plantillas de AJO no está visible
- Confirme que los valores especificados en Exchange Configuration son correctos, incluidos ID de cliente, Secreto de cliente, Ámbito y espacio aislado.
- Asegúrese de que el nombre de la zona protegida esté en minúsculas (por ejemplo,
prod). - Al instalar desde Exchange, use el ID de cliente como se describe en Crear credenciales de OAuth.
La pestaña Plantillas de AJO está visible, pero no aparece ninguna
- Vuelva a cargar la página o abra la ficha Plantilla de AJO.
- En las herramientas del explorador Red, inspeccione la solicitud
get-templates. Si devuelve 403 Prohibido, la cuenta técnica no se asigna a un rol o grupo con los permisos de Journey Optimizer necesarios. Actualice las asignaciones en Adobe Experience Platform Permisos y en AJO Permisos según lo requiera su organización.