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Crear una conexión de origen y un flujo de datos de Customer.io en la interfaz de usuario

Este tutorial proporciona los pasos para crear una conexión de origen y un flujo de datos de Customer.io mediante la interfaz de usuario de Adobe Experience Platform.

Introducción getting-started

Este tutorial requiere una comprensión práctica de los siguientes componentes de Experience Platform:

Requisitos previos prerequisites

La siguiente sección proporciona información sobre los requisitos previos que se deben completar para poder crear una conexión de origen de Customer.io.

Ejemplo de JSON para definir el esquema de origen de Customer.io prerequisites-json-schema

Antes de crear una conexión de origen de Customer.io, necesitará que se proporcione un esquema de origen. Puede utilizar el siguiente JSON.

{
  "event_id": "01E4C4CT6YDC7Y5M7FE1GWWPQJ",
  "object_type": "customer",
  "metric": "subscribed",
  "timestamp": 1613063089,
  "data": {
    "customer_id": "42",
    "email_address": "test@example.com",
    "identifiers": {
      "id": "42",
      "email": "test@example.com",
      "cio_id": "d9c106000001"
    }
  }
}

Crear un esquema de Experience Platform para Customer.io create-platform-schema

También debe asegurarse de crear un esquema de Experience Platform para utilizarlo en el origen. Consulte el tutorial de creación de un esquema de Experience Platform para ver los pasos detallados sobre cómo crear un esquema.

Conectar su cuenta de Customer.io connect-account

En la interfaz de usuario de Experience Platform, seleccione Sources en el panel de navegación izquierdo para acceder al área de trabajo Sources y ver un catálogo de fuentes disponibles en Experience Platform.

Utilice el menú Categories para filtrar orígenes por categoría. También puede introducir un nombre de origen en la barra de búsqueda para buscar un origen específico del catálogo.

Vaya a la categoría Marketing automation para ver la tarjeta de origen Customer.io. Para empezar, seleccione Add data.

Seleccionar datos select-data

Aparecerá el paso Select data, que proporciona una interfaz para que seleccione los datos que desea llevar a Experience Platform.

Seleccione Upload files para cargar un archivo JSON desde su sistema local. También puede arrastrar y soltar el archivo JSON que desee cargar en el panel Drag and drop files.

Una vez cargado el archivo, la interfaz de vista previa se actualiza para mostrar una vista previa del esquema cargado. La interfaz de vista previa permite inspeccionar el contenido y la estructura de un archivo. También puede usar la utilidad Search field para tener acceso a elementos específicos desde el esquema.

Cuando termine, seleccione Next.

Detalles del flujo de datos dataflow-detail

Aparecerá el paso Detalle del flujo de datos, que le proporcionará opciones para usar un conjunto de datos existente o establecer uno nuevo para su flujo de datos, así como la oportunidad de proporcionar un nombre y una descripción para su flujo de datos. Durante este paso, también puede configurar las opciones de Ingesta de perfiles, diagnósticos de error, ingesta parcial y alertas.

Cuando termine, seleccione Next.

Asignación mapping

Aparecerá el paso Mapping, que le proporcionará una interfaz para asignar los campos de origen del esquema de origen a sus campos XDM de destino adecuados en el esquema de destino.

Experience Platform proporciona recomendaciones inteligentes para campos asignados automáticamente en función del esquema o conjunto de datos de destino seleccionado. Puede ajustar manualmente las reglas de asignación para adaptarlas a sus casos de uso. En función de sus necesidades, puede elegir asignar campos directamente o utilizar funciones de preparación de datos para transformar los datos de origen y derivar valores calculados o calculados. Para ver los pasos detallados sobre el uso de la interfaz de asignador y los campos calculados, consulte la guía de la interfaz de usuario de la preparación de datos.

Todas las asignaciones enumeradas a continuación son obligatorias y deben configurarse antes de continuar con la fase Review.

Una vez que los datos de origen se hayan asignado correctamente, seleccione Next.

Revisar review

Aparece el paso Review, que le permite revisar el nuevo flujo de datos antes de crearlo. Los detalles se agrupan en las siguientes categorías:

Una vez que haya revisado el flujo de datos, seleccione Finish y espere un poco para que se cree el flujo de datos.

Obtener la URL del extremo de flujo continuo get-streaming-endpoint

Con el flujo de datos de flujo continuo creado, ahora puede recuperar la URL del extremo de flujo continuo. Este punto de conexión se utilizará para suscribirse al webhook, lo que permitirá que el origen de flujo se comunique con Experience Platform.

Para construir la dirección URL utilizada para configurar el webhook en Customer.io, debe recuperar lo siguiente:

Para recuperar sus Dataflow ID y Streaming endpoint, vaya a la página Dataflow activity del flujo de datos que acaba de crear y copie los detalles de la parte inferior del panel Properties.

Una vez que haya recuperado su extremo de flujo continuo y el ID de flujo de datos, genere una URL basada en el siguiente patrón: {STREAMING_ENDPOINT}?x-adobe-flow-id={DATAFLOW_ID}. Por ejemplo, una URL de gancho web construida puede tener el siguiente aspecto: https://dcs.adobedc.net/collection/febc116d22ba0ea2868e9c93b199375302afb8a589617700991bb8f3f0341ad7?x-adobe-flow-id=439b3fc4-3042-4a3a-b5e0-a494898d3fb0

Configurar webhook de informes en Customer.io set-up-webhook

Con la URL del gancho web creada, ahora puede configurar el gancho web de informes con la interfaz de usuario Customer.io. Para ver los pasos para configurar los webhooks de informes, lee la Customer.io guía sobre la configuración de webhooks.

En la interfaz de usuario Customer.io, escriba la URL de gancho web en el campo WEBHOOK ENDPOINT.

Próximos pasos next-steps

Al seguir este tutorial, configuró correctamente un flujo de datos de streaming para llevar los datos de Customer.io a Experience Platform. Para supervisar los datos que se están ingiriendo, consulte la guía sobre supervisión de flujos de datos de flujo continuo mediante la interfaz de usuario de Experience Platform.

Recursos adicionales additional-resources

Las secciones siguientes proporcionan recursos adicionales a los que puede hacer referencia al usar el origen Customer.io.

Mecanismos de protección guardrails

Para obtener información sobre las protecciones, consulte la Customer.io página de tiempos de espera y errores.

Validación validation

Para comprobar que ha configurado correctamente el origen y que se están introduciendo Customer.io mensajes, siga los pasos a continuación: