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Customer.io
Adobe Experience Platform permite la ingesta de datos desde fuentes externas, al tiempo que le ofrece la capacidad de estructurar, etiquetar y mejorar los datos entrantes mediante los servicios de Platform. Puede introducir datos de una variedad de fuentes, como aplicaciones de Adobe, almacenamiento basado en la nube, bases de datos y muchas otras.
Experience Platform es compatible con la ingesta de datos desde aplicaciones de flujo continuo. La compatibilidad con los proveedores de streaming incluye Customer.io.
Customer.io es una plataforma de mensajería automatizada para especialistas en marketing que desean tener más control y flexibilidad a la hora de crear y enviar correos electrónicos impulsados por datos, notificaciones push, mensajes en la aplicación y SMS.
La fuente Customer.io le permite introducir esquemas de eventos de ganchos web admitidos y sus datos de evento asociados de Customer.io mediante Customer.io Webhooks de informes.
Los esquemas de eventos de gancho web admitidos son:
- Eventos de cliente
- Eventos de correo electrónico
- Eventos de SMS
- Eventos de notificaciones push
- Eventos de mensajes en la aplicación
- Eventos de Slack
- Eventos de webhook
Para obtener una lista de los eventos disponibles a través de los enlaces web, consulte la documentación de Customer.io Informes de eventos de enlaces web.
Requisitos previos prerequisites
Para poder crear una conexión de origen de Customer.io, primero debe asegurarse de que dispone de lo siguiente:
- Una cuenta de Customer.io. Si no tienes una, lee la Customer.io página de registro para registrarte y crear tu cuenta.
- Después de crear su cuenta, también deberá tener su cuenta validada. Siga los pasos documentados en la página Customer.io Verificación de la cuenta para completar el proceso.
Configurar webhook de Customer.io set-up-webhook
Una vez que haya creado correctamente el flujo de datos, debe configurar un webhook de creación de informes para informar a Platform sobre Customer.io eventos. Los webhooks pueden notificarle inmediatamente cuando los atributos del cliente cambien o cuando las personas abran sus mensajes y enviarle esta información a su origen de Customer.io. Para obtener más información, lee los tutoriales sobre cómo obtener la URL del extremo de streaming y cómo configurar un Customer.io webhook.
Conectando Customer.io a Platform connect-to-platform
La siguiente documentación proporciona información sobre cómo crear una conexión de flujo continuo de Customer.io para conectarse con Platform mediante API o la interfaz de usuario: