DocumentaciónExperience PlatformGuía de conectores de origen

LAVA

Última actualización: 11 de junio de 2026

Creado para:

  • Developer

LAVA es una plataforma de participación del cliente. LAVA se integra con sus tickets, puntos de venta, aplicaciones móviles y otros puntos de contacto, y crea momentos importantes con nuestras soluciones de automatización, fidelidad y pases móviles.

Requisitos previos

Antes de utilizar este conector de origen, asegúrese de lo siguiente:

  • Usted ya es cliente de LAVA y se le han concedido derechos de exportación de Adobe.
  • Tiene una cuenta de LAVA Console con acceso de “administrador” o “administrador de exportaciones”.
  • (Recomendado) Tiene permisos de administrador de zonas protegidas en Adobe Experience Cloud.

Flujos de datos

El conector de origen LAVA se puede usar para varios conjuntos diferentes de datos y eventos de perfil. Puede decidir cuáles son relevantes para usted, transmitiendo solo esos registros a Adobe.

Perfiles de miembros

El perfil de miembro enumera los atributos de perfil clave que LAVA almacena en un miembro. Al usar email como campo de identidad, Adobe Real-time Customer Profiles puede unir LAVA registros con otros perfiles de Adobe.

Descargue el archivo de datos de perfiles de miembros de muestra aquí.

LAVA campo del conector de Source
Valor de muestra
Descripción
lavaId
c448e091-af0f-4eab-98ff-2c758c149051
Identificador de LAVA para el usuario.
firstName
John
El nombre del usuario.
lastName
Doe
El apellido del usuario.
email
jdoe@example.com
La dirección de correo electrónico del usuario.
phone
+12223334444
Número de teléfono del usuario.
type
perfil
Un indicador del tipo de registro que es.
id
c448e091-af0f-4eab-98ff-2c758c149051
Un ID único para el registro.
timestamp
2025-10-22T12:51:04.317084Z
Cuando el perfil tenía estos atributos establecidos.

Saldos de miembros

El origen de saldo de miembros muestra los saldos de las recompensas que tienen los miembros. balances es una matriz. Cuando se utilizan en audiencias, personalización de contenido, condiciones y otras ubicaciones de este tipo, a menudo hay que seleccionar una entrada en particular, repetir algo para todas las entradas o agregar varias entradas.

Descargue el archivo de datos de saldos de miembros de muestra aquí.

LAVA campo del conector de Source
Valor de muestra
Descripción
lavaId
c448e091-af0f-4eab-98ff-2c758c149051
Identificador de LAVA para el usuario.
balances[]
-
Lista de balances de recompensas en LAVA. Un saldo es una instancia de una recompensa con una caducidad específica. Si un miembro tiene algún monto de recompensa que vence en la fecha A y algún monto de la misma recompensa que vence en la fecha B, se registrarán como saldos separados. Consulte balanceSummaries para ver una agregación.
balances[].amount
500
El importe de las recompensas de este saldo. Para el valor almacenado, se encuentra en la unidad de denominación más baja (céntimos).
balances[].expiresAt
2025-10-22T12:51:04.317084Z
Cuando caduque este saldo.
balances[].rewardId
123
El identificador de una recompensa de LAVA. Esto nunca cambia para una recompensa determinada.
balances[].rewardName
Crédito F&B
Nombre de la recompensa configurada en la consola de activación de momento LAVA. Esto se puede cambiar.
balances[].rewardSlug
Crédito
El slug principal para la recompensa configurada en la consola de activación de momento LAVA. Esto se puede cambiar.
balances[].rewardType
almacenado
El tipo de recompensa (acceso, oferta, puntos, almacenados o cupón).
type
recompensas
Un indicador del tipo de registro que es.
id
8fefe232-0375-4d56-a24c-d009e9d351e8
Un ID único para el registro.
timestamp
2025-10-22T12:51:04.317084Z
Cuando se registraron estos datos.

Eventos de detección de tickets

El origen de eventos de análisis de tickets proporciona información detallada cada vez que un miembro analiza un ticket en un evento. Estos datos pueden utilizarse para comprender los patrones de asistencia, participación y comportamiento en lugares o actividades específicos. Al transmitir eventos de análisis de tickets a Adobe Experience Platform, puede aumentar los perfiles de los miembros y habilitar la personalización o el análisis impulsados por eventos. Cada registro de evento de análisis incluye metadatos sobre el evento, el lugar de celebración, así como dónde y cuándo se produjo el análisis.

Descargue el archivo de datos de eventos de análisis de tickets de muestra aquí.

LAVA campo del conector de Source
Valor de muestra
Descripción
lavaId
aff0ee5f-da62-4054-8cdb-076f5b60bfc3
El identificador de LAVA del usuario que analizó el ticket.
eventId
1234
Identificador de un evento proporcionado por un servicio de tickets.
eventName
GRE1234A
El nombre del evento proporcionado por el servicio de tickets.
eventLabel
Verde frente a azul
Descripción de un evento proporcionada por el proveedor de tickets.
venue
ABC
Código de lugar utilizado por el proveedor de tickets.
venueLabel
Estadio ABC
Descripción del lugar según el proveedor de tickets.
section
GA4
Sección de asientos en el ticket escaneado.
sectionLabel
General
Una etiqueta para la sección proporcionada por el proveedor de tickets.
row
GA3
Fila en el ticket digitalizado.
seat
13
Asiento en el ticket escaneado.
gate
EQUIPO ST1
Puerta en el billete escaneado.
gateLabel
General
Una etiqueta para la puerta proporcionada por el proveedor de tickets.
type
event-ticketscan
Un indicador del tipo de registro que es.
id
1234567/GRE1234A/GA4/GA3/13/0
ID único del evento de análisis de tickets.
timestamp
2025-11-03T01:41:00Z
Cuando se realizó el análisis del ticket.

Eventos de transacción

El origen del evento de transacción proporciona información detallada cada vez que un usuario identificado como LAVA realiza una compra en un sistema de punto de venta. Estos datos pueden utilizarse para evaluar la tasa de utilización de las promociones, comprender las preferencias de los clientes y evaluar el rendimiento de las ventas. Al transmitir eventos de análisis de tickets a Experience Platform, puede aumentar los perfiles de los miembros y habilitar la personalización o el análisis impulsados por eventos. Cada registro de evento de transacción incluye metadatos sobre la compra, LAVA recompensas utilizadas y artículos comprados. Tenga en cuenta que algunos proveedores solo proporcionan estos datos cuando se aplica una recompensa.

Descargue el archivo de datos de eventos de transacción de ejemplo aquí.

LAVA campo del conector de Source
Valor de muestra
Descripción
lavaId
52b6a289-f5a0-47f5-b5b5-da3e08aaedb9
Identificador de LAVA del usuario que realizó una compra.
transactionId
8d515630-eb0f-43bc-a9f6-221f3813f438
Identificador creado por LAVA para la transacción.
referenceId
2aed9e2c-77a4-496c-81cc-e9772d128c0e
El ID creado en el punto de venta de la transacción.
subtotal
974
El subtotal de la transacción en la unidad de denominación más baja (centavos).
total
974
El total de la transacción en la unidad de denominación más baja (centavos).
location
64312
La ubicación donde ocurrió la transacción.
items[]
-
Lista de artículos comprados en esta transacción. Este campo está ausente (no es una lista vacía) cuando el proveedor no proporciona datos de nivel de artículo.
items[].sku
1083947
El SKU del artículo.
items[].amount
1949
El precio unitario del artículo en la unidad de denominación más baja (céntimos).
items[].quantity
1
La cantidad de este artículo comprado.
items[].adjustedTotal
1949
El precio total de esta línea después de aplicar cualquier recompensa de nivel de artículo, en la unidad de denominación más baja (centavos).
items[].rewardsApplied[]
-
Lista de recompensas aplicadas a este artículo.
items[].rewardsApplied[].amount
975
El importe del descuento aplicado por este premio, en la unidad de denominación más baja (céntimos).
items[].rewardsApplied[].rewardId
5
El ID LAVA de la recompensa aplicada.
redeemedAmount
0
El importe del valor almacenado canjeado en esta transacción, en la unidad de denominación más baja (centavos).
rewardsApplied[]
-
Lista de recompensas aplicadas a esta transacción.
rewardsApplied[].amount
975
El importe del descuento aplicado por este premio, en la unidad de denominación más baja (céntimos).
rewardsApplied[].rewardId
5
El ID LAVA de la recompensa aplicada.
type
transaction
Un indicador del tipo de registro que es.
id
8aa43866-173f-4c6e-bfa1-f231e34d6d71
Un ID único para el registro.
timestamp
2026-05-09T22:24:43.951Z
Cuando se completó la transacción.

Eventos contables

El origen de eventos de libro mayor proporciona un registro de cada cambio en los saldos de un miembro, incluidos los permisos en un momento, los permisos de rellenar un formulario, las amortizaciones que se producen en una compra o a través de la aplicación LAVA y las transferencias. Un amount positivo indica que se agregaron recompensas al saldo; un amount negativo indica que se canjearon o eliminaron recompensas. Los eventos de transferencias producen dos registros: uno para el miembro que pierde el saldo y otro para el miembro que lo recibe. Los pagos y las transacciones pueden utilizar varios saldos, cada uno de los cuales se producirá como un evento independiente.

Descargue el archivo de datos de eventos de libro mayor de muestra aquí.

LAVA campo del conector de Source
Valor de muestra
Descripción
lavaId
292c367c-19ee-4d56-8d33-b2ab2c8fd553
Identificador de LAVA del miembro cuyo saldo cambió.
amount
-100
El cambio en el balance de recompensas. Los valores positivos indican subvenciones; los valores negativos indican reembolsos o deducciones. Para el valor almacenado, se encuentra en la unidad de denominación más baja (céntimos).
expiresAt
2026-05-31T22:40:43.109Z
Cuando caduca el saldo afectado.
rewardId
1
El identificador de una recompensa de LAVA. Esto nunca cambia para una recompensa determinada.
rewardName
F&B Credit
Nombre de la recompensa configurada en la consola de activación de momento LAVA. Esto se puede cambiar.
rewardSlug
Credit
El slug principal para la recompensa configurada en la consola de activación de momento LAVA. Esto se puede cambiar.
rewardType
stored
El tipo de recompensa (acceso, oferta, puntos, almacenados o cupón).
type
ledger
Un indicador del tipo de registro que es.
id
8aa43866-173f-4c6e-bfa1-f231e34d6d71
Un ID único para el registro.
timestamp
2026-05-21T22:40:43.109Z
Cuando se produjo el cambio de saldo.

Eventos combinados

Use este archivo de datos de evento de ejemplo combinado para configurar un solo flujo de datos que ingrese todos los tipos de eventos.

Consideraciones de implementación

  1. Cree un flujo de datos para los datos del perfil de miembro si necesita datos básicos sobre LAVA miembros o si desea que los datos de LAVA se vinculen a otros perfiles por dirección de correo electrónico.
  2. Si utiliza los datos de saldos de miembros, deben almacenarse en un conjunto de datos independiente del perfil de miembro.
  3. Los eventos se pueden almacenar en un único conjunto de datos o en varios. Para almacenar en un único conjunto de datos, cree un flujo de datos usando la asignación o el archivo de datos de evento “combinado” y, a continuación, configure varias exportaciones en LAVA MAC a la misma dirección URL de ingesta e ID de flujo. Para almacenar cada tipo de evento en un conjunto de datos diferente, cree un flujo de datos para cada conjunto de datos y, a continuación, configure cada exportación en LAVA MAC a la URL de ingesta y al ID de flujo para el flujo de datos correspondiente.

Cargar el paquete LAVA

LAVA proporciona un paquete que incluye los grupos de campos, esquemas, área de nombres de identidad y conjuntos de datos recomendados para usar LAVA en Experience Platform. Se recomienda el uso de estos paquetes, pero no es obligatorio.

Para cargar estos paquetes, en la interfaz de usuario de Experience Platform, selecciona Zonas protegidas en el panel de navegación izquierdo para acceder al espacio de trabajo de Zonas protegidas. La pantalla Paquetes muestra los paquetes disponibles. Seleccione Crear paquete y Pegar carga del paquete y pegue lo siguiente.

{
  "imsOrgId": "1EF71E43679AAD1E0A495C77@AdobeOrg",
  "packageId": "7ec94330c1ca43a09266a9a3b85f3727"
}

Para obtener más información sobre cómo cargar el paquete, lea el tutorial para compartir paquetes.

Una vez creado el paquete, seleccione los puntos suspensivos (...) para abrir el menú y seleccione Importar paquete para importar el paquete. Para obtener más información sobre cómo importar un paquete, consulte la guía de herramientas de zona protegida.

El paquete LAVA incluye tres conjuntos de datos: LAVA Profiles, LAVA Balances y LAVA Events. Aunque los perfiles y balances utilizan el mismo esquema, deben ser conjuntos de datos independientes para que las actualizaciones de balance no sobrescriban las actualizaciones de perfil y viceversa.

Próximos pasos

El conector de origen LAVA incorpora perfiles de miembros, saldos de recompensas, eventos de análisis de tickets, eventos de transacciones y eventos contables en Experience Platform. Planifique los requisitos previos enumerados, asigne y amplíe esquemas utilizando las tablas de referencia de campos y los archivos JSON de muestra y, opcionalmente, importe el paquete recomendado de LAVA en una zona protegida antes de crear conexiones y flujos de datos.

Para la configuración paso a paso:

recommendation-more-help
experience-platform-help-sources