DocumentaciónExperience PlatformGuía de conectores de origen

Crear una conexión de origen Salesforce Service Cloud mediante la API Flow Service

Last update: Thu Jun 12 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Una conexión base representa la conexión autenticada entre un origen y Adobe Experience Platform.

Lea este tutorial para aprender a crear una conexión base para Salesforce Service Cloud mediante la Flow Service API.

Introducción

Esta guía requiere una comprensión práctica de los siguientes componentes de Adobe Experience Platform:

  • Fuentes: Experience Platform permite la ingesta de datos de varias fuentes al tiempo que le ofrece la capacidad de estructurar, etiquetar y mejorar los datos entrantes mediante los servicios de Experience Platform.
  • Zonas protegidas: Experience Platform proporciona zonas protegidas virtuales que dividen una sola instancia de Experience Platform en entornos virtuales independientes para ayudar a desarrollar y evolucionar aplicaciones de experiencia digital.

Las secciones siguientes proporcionan información adicional que necesitará conocer para conectarse correctamente a Salesforce Service Cloud mediante la API Flow Service.

Recopilar credenciales necesarias

WARNING
La autenticación básica para el origen Salesforce Service Cloud quedará obsoleta en enero de 2026. Debe pasar a la autenticación de credencial de cliente de OAuth 2 para seguir usando el origen e ingiriendo datos de su cuenta de Salesforce Service Cloud a Experience Platform.

El origen Salesforce Service Cloud admite la autenticación básica y la credencial de cliente OAuth2.

Autenticación básica

Para conectar su cuenta de Salesforce Service Cloud a Flow Service mediante autenticación básica, proporcione valores para las siguientes credenciales:

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2
Credencial Descripción
environmentUrl Dirección URL de la instancia de origen Salesforce Service Cloud.
username Nombre de usuario para la cuenta de usuario Salesforce Service Cloud.
password Contraseña de la cuenta de usuario Salesforce Service Cloud.
securityToken Token de seguridad para la cuenta de usuario Salesforce Service Cloud.
apiVersion (Opcional) La versión de la API de REST de la instancia Salesforce Service Cloud que está utilizando. El valor de la versión de la API debe tener formato decimal. Por ejemplo, si está usando la versión de API 52, debe introducir el valor como 52.0. Si este campo se deja en blanco, Experience Platform utilizará automáticamente la última versión disponible.
connectionSpec.id La especificación de conexión devuelve las propiedades del conector de origen, incluidas las especificaciones de autenticación relacionadas con la creación de las conexiones base y origen. El id. de especificación de conexión para Salesforce Service Cloud es: cfc0fee1-7dc0-40ef-b73e-d8b134c436f5.

Para obtener más información sobre cómo empezar, visite este documento de Salesforce.

Credencial de cliente de OAuth 2

Para conectar su cuenta de Salesforce Service Cloud a Flow Service mediante la credencial de cliente de OAuth 2, proporcione valores para las siguientes credenciales:

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2
Credencial Descripción
environmentUrl Dirección URL de la instancia de origen Salesforce Service Cloud.
clientId El ID de cliente se utiliza junto con el secreto de cliente como parte de la autenticación OAuth2. Juntos, el ID de cliente y el secreto de cliente permiten que su aplicación funcione en nombre de su cuenta al identificar su aplicación en Salesforce Service Cloud.
clientSecret El secreto de cliente se utiliza junto con el ID de cliente como parte de la autenticación OAuth2. Juntos, el ID de cliente y el secreto de cliente permiten que su aplicación funcione en nombre de su cuenta al identificar su aplicación en Salesforce Service Cloud.
apiVersion La versión de la API de REST de la instancia Salesforce Service Cloud que está utilizando. El valor de la versión de la API debe tener formato decimal. Por ejemplo, si está usando la versión de API 52, debe introducir el valor como 52.0. Si este campo se deja en blanco, Experience Platform utilizará automáticamente la última versión disponible. Este valor es obligatorio para la autenticación de credenciales de cliente de OAuth2.
connectionSpec.id La especificación de conexión devuelve las propiedades del conector de origen, incluidas las especificaciones de autenticación relacionadas con la creación de las conexiones base y origen. El id. de especificación de conexión para Salesforce Service Cloud es: cfc0fee1-7dc0-40ef-b73e-d8b134c436f5.

Para obtener más información sobre el uso de OAuth para Salesforce Service Cloud, lea la Salesforce Service Cloud guía sobre flujos de autorización de OAuth.

Uso de API de Experience Platform

Para obtener información sobre cómo realizar llamadas correctamente a las API de Experience Platform, consulte la guía sobre introducción a las API de Experience Platform.

Crear una conexión base

Una conexión base retiene información entre el origen y Experience Platform, incluidas las credenciales de autenticación del origen, el estado actual de la conexión y el identificador único de la conexión base. El ID de conexión base le permite explorar y navegar por archivos desde el origen e identificar los elementos específicos que desea introducir, incluida la información sobre sus tipos de datos y formatos.

Para crear un identificador de conexión base, realice una petición POST al extremo /connections y proporcione sus credenciales de autenticación Salesforce Service Cloud como parte de los parámetros de solicitud.

Formato de API

POST /connections

Solicitud

Autenticación básica

La siguiente solicitud crea una conexión base para Salesforce Service Cloud mediante autenticación básica:

code language-shell 
curl -X POST \
  'https://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/connections' \
  -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
  -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
  -H 'x-gw-ims-org-id: {ORG_ID}' \
  -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{
      "name": "Salesforce Service Cloud account for ACME data (basic auth)",
      "description": "Salesforce Service Cloud account for ACME data (basic auth)",
      "auth": {
          "specName": "Basic Authentication",
          "params": {
            "environmentUrl": "https://acme-enterprise-3126.my.salesforce.com",
            "username": "acme-salesforce-service-cloud",
            "password": "xxxx",
            "securityToken": "xxxx"
        }
      },
      "connectionSpec": {
          "id": "cb66ab34-8619-49cb-96d1-39b37ede86ea",
          "version": "1.0"
      }
  }'
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2
Parámetro Descripción
auth.params.environmentUrl La URL de su instancia Salesforce Service Cloud.
auth.params.username El nombre de usuario asociado con su cuenta de Salesforce Service Cloud.
auth.params.password La contraseña asociada a su cuenta de Salesforce Service Cloud.
auth.params.securityToken El token de seguridad asociado con su cuenta de Salesforce Service Cloud.
connectionSpec.id Id. de especificación de conexión Salesforce Service Cloud: cb66ab34-8619-49cb-96d1-39b37ede86ea
Credencial de cliente de OAuth2

La siguiente solicitud crea una conexión base para Salesforce Service Cloud mediante la credencial de cliente de OAuth 2:

code language-shell 
curl -X POST \
  'https://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/connections' \
  -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
  -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
  -H 'x-gw-ims-org-id: {ORG_ID}' \
  -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{
      "name": "Salesforce Service Cloud account for ACME data (OAuth2)",
      "description": "Salesforce Service Cloud account for ACME data (OAuth2)",
      "auth": {
          "specName": "OAuth2 Client Credential",
          "params":
            "environmentUrl": "https://acme-enterprise-3126.my.salesforce.com",
            "clientId": "xxxx",
            "clientSecret": "xxxx",
            "apiVersion": "60.0"
        }
      },
      "connectionSpec": {
          "id": "cb66ab34-8619-49cb-96d1-39b37ede86ea",
          "version": "1.0"
      }
  }'
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2
Propiedad Descripción
auth.params.environmentUrl La URL de su instancia Salesforce Service Cloud.
auth.params.clientId Identificador de cliente asociado con su cuenta de Salesforce Service Cloud.
auth.params.clientSecret El secreto de cliente asociado con su cuenta de Salesforce Service Cloud.
auth.params.apiVersion La versión de la API de REST de la instancia Salesforce Service Cloud que está utilizando.
connectionSpec.id Identificador de especificación de conexión Salesforce Service Cloud: cb66ab34-8619-49cb-96d1-39b37ede86ea.

Respuesta

Una respuesta correcta devuelve la conexión base recién creada junto con su ID único.

{
    "id": "4267c2ab-2104-474f-a7c2-ab2104d74f86",
    "etag": "\"0200f1c5-0000-0200-0000-5e4352bf0000\""
}

Pasos siguientes

Siguiendo este tutorial, ha creado una conexión base Salesforce Service Cloud mediante la API Flow Service. Puede utilizar este ID de conexión base en los siguientes tutoriales:

recommendation-more-help
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