Privacidad en Real-time Customer Data Platform
Adobe Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP) ayuda a los especialistas en marketing a reunir datos de varios sistemas empresariales, lo que les permite identificar, comprender y captar mejor a sus clientes. Adobe considera la privacidad de los datos del consumidor como un principio de diseño fundamental y proporciona varios controles para ayudar a los especialistas en marketing a administrar la privacidad de datos de sus clientes.
La mayoría de las Real-Time CDP funcionalidades están impulsadas por Adobe Experience Platform. Este documento proporciona información sobre las distintas tecnologías de mejora de la privacidad admitidas por Real-Time CDP, con vínculos a la documentación de Experience Platform para obtener más información.
Respeto de las solicitudes de acceso y eliminación de clientes
Las regulaciones legales de privacidad, como el General Data Protection Regulation (RGPD) y el California Consumer Privacy Act (CCPA), otorgan a los clientes el derecho de solicitar acceso a los datos personales que recopile de ellos o de eliminarlos. Dado que Real-Time CDP aprovecha las capacidades de Experience Platform para la recopilación y el almacenamiento de datos, las solicitudes de los clientes para acceder y eliminar sus datos personales deben administrarse en Platform. Consulte la descripción general de Adobe Experience Platform Privacy Service para obtener más información.
Funciones de exclusión
Real-Time CDP permite que los clientes se excluyan de la inclusión de sus datos personales en los casos de uso de segmentación. Real-Time Customer Profile captura y almacena las preferencias de exclusión de los clientes, y estas preferencias se pueden aplicar excluyendo a los usuarios que se han excluido de una audiencia mediante la lógica booleana ("Y NO") en el predicado de segmento.
Consulte el documento Respeto de las solicitudes de exclusión en la documentación del servicio de segmentación de Adobe Experience Platform para obtener más información.
Compatibilidad con IAB TCF 2.0
Real-Time CDP se ha creado en Adobe Experience Platform, que forma parte de la lista de proveedores registrados para Transparency & Consent Framework (TCF), como se describe en Interactive Advertising Bureau (IAB). En cumplimiento con los requisitos de TCF 2.0, Platform le permite recopilar datos detallados del consentimiento del cliente e integrarlos en sus perfiles de cliente almacenados. Estos datos de consentimiento se pueden tener en cuenta en si ciertos perfiles se incluyen en las audiencias exportadas, según su caso de uso.
Consulte la descripción general de la compatibilidad con IAB TCF 2.0 en Experience Platform para obtener más información.
Pasos siguientes
Este documento proporciona una breve introducción a las capacidades de privacidad de Real-Time CDP. Consulte la documentación vinculada a través de esta guía para obtener más información sobre cada función.