Preguntas frecuentes sobre normas de privacidad
Este documento proporciona respuestas a las preguntas más frecuentes acerca de las regulaciones legales de privacidad admitidas y su implementación en Adobe Experience Cloud.
NOTEPreguntas generales
Las siguientes preguntas están relacionadas con todas las regulaciones de privacidad admitidas por Experience Cloud.
¿A quién afectan las regulaciones de privacidad admitidas?
Las regulaciones de privacidad que admite el Experience Cloud se aplican a todas las organizaciones que almacenan y procesan los datos personales de los ciudadanos en las respectivas jurisdicciones de las regulaciones, independientemente de la ubicación geográfica de la organización.
¿Qué constituyen los datos personales?
Los datos personales son toda información relacionada con una persona física o un interesado que pueda utilizarse directa o indirectamente para identificar a la persona. Puede ser cualquier cosa, desde un nombre, una foto, una dirección de correo electrónico, datos bancarios, publicaciones en sitios de redes sociales, información médica o una dirección IP de computadora.
Los siguientes identificadores se utilizan comúnmente en aplicaciones Experience Cloud y podrían estar sujetos a requisitos de regulación de privacidad:
- Nombre
- Dirección postal
- Identificador personal único
- Identificador en línea
- Dirección IP
- Dirección de correo electrónico
- Nombre de la cuenta
La información personal también puede incluir información de actividad de Internet u otra red electrónica. Esto incluye, entre otras cosas:
- Historial de navegación
- Historial de búsqueda
- Información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio
Aunque las regulaciones de privacidad cubren un amplio conjunto de información personal, los términos de contrato estándar de Adobe dictan que la información personal sensible (como el SSN, la información del permiso de conducir, la información de la cuenta financiera y los datos biométricos) generalmente tienen prohibido importarla y usarla en aplicaciones Experience Cloud.
¿Cuál es la diferencia entre un controlador de datos y un procesador de datos?
Un controlador de datos es la entidad que determina los propósitos, condiciones y medios de procesamiento de datos personales, mientras que el procesador de datos es una entidad que procesa datos personales en nombre del controlador de datos.
Un controlador de datos es la persona u organización que tiene el poder y la responsabilidad de tomar decisiones con respecto a la recopilación, el uso o la divulgación de datos personales. Un procesador de datos es la persona u organización que opera en relación con la recopilación, el uso o la divulgación de los datos personales y la dirección del controlador de datos.
¿Cuál es la diferencia entre el consentimiento explícito e inequívoco del interesado?
El consentimiento explícito se refiere a un estándar de consentimiento que implica una indicación específica, informada e inequívoca de los deseos del interesado en forma oral o escrita. En pocas palabras, el interesado debe decir literal y explícitamente "Acepto" o "Acepto" para que el consentimiento se considere explícito. Además, debe ser tan fácil retirar el consentimiento como darlo.
El consentimiento inequívoco (implícito) hace referencia a un consentimiento que no fue dado explícitamente por el interesado, pero que, sin embargo, es de naturaleza inequívoca. Por ejemplo, durante el proceso de registro en el sitio web de una empresa, se envía un aviso de que, al proporcionar una dirección de correo electrónico, el interesado consiente en recibir correos electrónicos en ofertas especiales. Si el interesado lee el aviso, la acción afirmativa de introducir su correo electrónico es suficiente para considerarse un consentimiento inequívoco.
Para muchas regulaciones como el RGPD, se requiere un consentimiento explícito para procesar datos personales confidenciales, donde nada menos que la opción de "inclusión" será suficiente. Sin embargo, para los datos no confidenciales es aceptable un consentimiento inequívoco (implícito).
