Visualizador de gráficos de identidad
Un gráfico de identidad es un mapa de relaciones entre distintas identidades de un cliente en particular, que le proporciona una representación visual de cómo el cliente interactúa con la marca en diferentes canales. El servicio de identidad de Adobe Experience Platform administra y actualiza todos los gráficos de identidad de los clientes de forma colectiva casi en tiempo real como respuesta a la actividad de los clientes.
El visualizador de gráficos de identidad en la interfaz de usuario de Platform le permite visualizar y comprender mejor qué identidades de clientes se vinculan y de qué maneras. El visor le permite arrastrar e interactuar con diferentes partes del gráfico, lo que le permite examinar relaciones de identidad complejas, depurar de forma más eficaz y beneficiarse de una mayor transparencia con la forma en que se utiliza la información.
El siguiente documento proporciona pasos sobre cómo acceder y utilizar el visualizador de gráficos de identidad en la interfaz de usuario de Platform.
Tutorial en vídeo
El siguiente vídeo tiene como objetivo ayudarle a comprender el visualizador de gráficos de identidad.
Introducción
Trabajar con el visualizador de gráficos de identidad requiere comprender los distintos servicios de Adobe Experience Platform implicados. Antes de empezar a trabajar con el visualizador de gráficos de identidad, revise la documentación de los siguientes servicios:
- Identity Service: obtenga una mejor vista de los clientes individuales y su comportamiento al unir identidades entre dispositivos y sistemas.
- Perfil del cliente en tiempo real: El perfil del cliente en tiempo real aprovecha los gráficos de identidad para crear una vista completa y singular de los atributos y el comportamiento de sus clientes.
Terminología
- Identidad (nodo): Una identidad o un nodo son datos únicos de una entidad, normalmente una persona. Una identidad se compone de un área de nombres de identidad y un valor de identidad. Por ejemplo, una identidad completa podría consistir en un área de nombres de identidad para correo electrónico, combinado con un valor de identidad de robin@email.com.
- Vínculo (extremo): Un vínculo o un extremo representa la conexión entre identidades. Los vínculos de identidad incluyen propiedades como las marcas de tiempo establecidas por primera vez y las actualizadas por última vez. La primera marca de tiempo establecida define la fecha y la hora a la que una nueva identidad se vincula a una identidad existente. La marca de tiempo de la última actualización define la fecha y la hora en la que se actualizó por última vez un vínculo de identidad existente.
- Gráfico (clúster): Un gráfico o clúster es un grupo de identidades y vínculos que representan a una persona.
Acceso al visor de gráficos de identidad access-identity-graph-viewer
En la interfaz de usuario de Platform, seleccione Identities en el panel de navegación izquierdo y, a continuación, seleccione Identity Graph de la lista de pestañas del encabezado.
Para ver un gráfico de identidad, proporcione un área de nombres de identidad y su valor correspondiente y, a continuación, seleccione Ver.
Explicación de la interfaz del visor de gráficos de identidad
La interfaz del visualizador de gráficos de identidad está formada por varios elementos que puede utilizar para interactuar con los datos de identidad y comprender mejor dichos datos.
El gráfico de identidad muestra todas las identidades vinculadas a la combinación de área de nombres de identidad y valor que ha introducido. Cada nodo consta de un área de nombres de identidad y su valor correspondiente. Puede seleccionar, mantener pulsado y arrastrar cualquier nodo para interactuar con el gráfico. También puede pasar el ratón sobre un nodo para ver información acerca de su valor de identidad correspondiente. Seleccione Ver gráfico para ocultar o mostrar el gráfico.
Seleccione un vínculo dentro del gráfico para ver el conjunto de datos y el ID de lote que contribuyen a ese vínculo. Al seleccionar un vínculo, también se actualiza el carril derecho para proporcionar más información sobre los detalles de la fuente de datos, así como propiedades como las marcas de tiempo establecidas por primera vez y las actualizadas por última vez.
La tabla Identidades proporciona una vista diferente de los datos de identidad, e incluye el área de nombres de identidad y la combinación de valores de identidad en formato tabular. Si se selecciona un nodo en el gráfico, se actualizará el elemento de línea resaltado en la tabla Identidades.
Utilice el menú desplegable para ordenar los datos del gráfico y resaltar la información de un área de nombres de identidad específica. Por ejemplo, seleccione Correo electrónico del menú para ver datos específicos del área de nombres de identidad del correo electrónico.
El carril derecho muestra información sobre una identidad seleccionada, incluida la marca de tiempo de la última actualización. El carril derecho también muestra información sobre la fuente de datos que corresponde con la identidad seleccionada, incluidos el ID de lote, el nombre del conjunto de datos, el ID del conjunto de datos y el nombre del esquema.
La siguiente tabla proporciona información adicional sobre las propiedades de la fuente de datos que se muestran en el carril derecho:
También puede usar Fuente de datos para ver una lista de fuentes de datos que contribuyen a sus identidades. Seleccione Fuente de datos para obtener una vista tabular de sus conjuntos de datos e ID de lote.
Utilice el control deslizante para filtrar los datos de gráficos por el momento en el que se establecieron las identidades por primera vez. De forma predeterminada, el visor de gráficos de identidades muestra todas las identidades vinculadas dentro del gráfico. Mantenga pulsado y arrastre el control deslizante para ajustar la hora a la última marca de tiempo a la que se vinculó una nueva identidad al gráfico. En el siguiente ejemplo, el gráfico muestra que el vínculo de identidad (GAID) más reciente se estableció el 19/08/2020 a las 4:29:29 p.m..
Ajuste el control deslizante para ver que se ha establecido otro vínculo de identidad (correo electrónico) el 19/08/2020 a las 4:25:30 p.m..
También puede ajustar el control deslizante para ver la iteración más temprana del gráfico. En el ejemplo siguiente, el visor de gráficos de identidad muestra que el gráfico se creó por primera vez el 19/08/2020 a las 4:11:49 p.m., y que sus primeros vínculos fueron ECID, Correo electrónico y Teléfono.
Apéndice
En la siguiente sección se proporciona información adicional para trabajar con el visor de gráficos de identidad.
Explicación de los mensajes de error
Pueden producirse errores al acceder al visor del gráfico de identidades. A continuación se muestra una lista de requisitos previos y limitaciones que se deben tener en cuenta al trabajar con el visualizador de gráficos de identidad.
- Debe existir un valor de identidad en el área de nombres seleccionada.
- El visor de gráficos de identidad requiere un mínimo de dos identidades vinculadas para su generación. Es posible que solo haya un valor de identidad y ninguna identidad vinculada, y en este caso, el valor solo existiría en el visor Profile.
- El visor de gráficos de identidad no puede superar el máximo de 50 identidades.
Acceso al visor de gráficos de identidad desde conjuntos de datos
También puede acceder al visor de gráficos de identidad mediante la interfaz de conjuntos de datos. En la página de conjuntos de datos Examinar, seleccione un conjunto de datos con el que desee interactuar y, a continuación, seleccione Previsualizar conjunto de datos
En la ventana de vista previa, seleccione un icono de huella digital para ver las identidades representadas a través del visor de gráficos de identidades.
Pasos siguientes
Al leer este documento, ha aprendido a explorar los gráficos de identidad de sus clientes en la interfaz de usuario de Platform. Para obtener más información sobre identidades en Platform, consulte la descripción general del servicio de identidad
Changelog
- Se ha agregado compatibilidad con la transmisión de datos ingeridos y zonas protegidas sin producción.
- Se han corregido errores menores.
- Se puede acceder al visualizador de gráficos de identidad mediante la previsualización de conjuntos de datos.
- Se han corregido errores menores.
- El visualizador de gráficos de identidad pasa a estar disponible de forma general.
- Actualizaciones de IU.