Uso de ID de dispositivos de origen en la recopilación de datos

Experience Platform Edge Network utiliza Experience Cloud ID (ECID) para identificar a los visitantes del sitio web. Para mejorar la durabilidad de la identidad en las propiedades propias, puede establecer y administrar sus propios identificadores de dispositivo, conocidos como ID de dispositivos de origen (FPID). Edge Network utiliza el FPID para iniciar el ECID que utilizan las soluciones de Adobe.

En esta página se da por hecho que está familiarizado con los ECID y identityMap. Consulte Identidad en la recopilación de datos para obtener más información.

Cuándo usar FPID when-to-use

Las restricciones del explorador pueden acortar la vida de las cookies que utiliza Adobe para reconocer a los visitantes que regresan. Si necesita una identidad más duradera en los sitios que su organización posee y controla, los FPID le permiten administrar su propio identificador de dispositivo y utilizarlo para iniciar el ECID.

Las FPID son compatibles con las implementaciones web que utilizan Web SDK, incluida la extensión de etiquetas de Web SDK. Son ideales cuando el objetivo principal es una mayor persistencia de la identidad en los dominios de su organización o cuando desea una mejor continuidad para la creación de informes y personalización en las propiedades web propias. También le permiten establecer y administrar una cookie de origen desde la infraestructura que controla.

Los FPID no son la herramienta correcta cuando su objetivo principal es la transferencia de aplicación a web o la continuidad de identidad en varios dominios. Para estos escenarios, vea uso compartido de identidades entre dispositivos móviles y web y uso compartido entre dominios.

Los beneficios de utilizar FPID incluyen:

El equilibrio entre el uso de FPID incluye:

Ruta de configuración de alto nivel

Cómo funcionan los FPID how-fpids-work

El FPID pasado a Adobe Experience Cloud se convierte en un ECID mediante un algoritmo determinista. Cada vez que se envía el mismo FPID a Edge Network, se siembra el mismo ECID desde el FPID. Una vez que el FPID se ha utilizado para iniciar un ECID, se elimina del identityMap y se reemplaza por el ECID generado. FPID no se almacena en soluciones de Adobe Experience Platform o Experience Cloud.

Cuando existen un ECID y un FPID, el ECID siempre se utiliza para identificar primero al usuario. Esta priorización garantiza que, cuando un ECID existente esté presente en el almacén de cookies del explorador, siga siendo el identificador principal y que los recuentos de visitantes existentes no corran el riesgo de inflación. Para los usuarios existentes, el FPID no se convierte en la identidad principal hasta que el ECID caduca o se elimina como resultado de la política del explorador o de la acción manual.

Las identidades se priorizan en el siguiente orden:

Generar y establecer la cookie FPID set-fpid-cookie

Edge Network solo acepta ID que cumplan con el formato UUIDv4. Se rechazan los ID de dispositivo que no están en formato UUIDv4.

Configuración de cookies del lado del servidor set-cookie-server

Al configurar una cookie a través de su propio servidor, puede utilizar varios métodos para evitar que las directivas del explorador restrinjan la cookie:

Las cookies de origen son más efectivas cuando se establecen con un servidor que usa un registro DNS A (para IPv4) o registro AAAA (para IPv6), a diferencia de un código DNS CNAME o JavaScript.

Tenga en cuenta que los registros A o AAAA solo se admiten para configurar y rastrear cookies. El método principal para la recopilación de datos es mediante un DNS CNAME. Los FPID se establecen utilizando un registro A o AAAA y se envían a Adobe utilizando CNAME. El programa de certificados administrados por Adobe le permite configurar un CNAME para la recopilación de datos.

Cuándo se establece la cookie when-to-set-cookie

La cookie FPID se establece de forma ideal antes de enviar datos a Edge Network. Si su implementación requiere consentimiento antes de recopilar datos, consulte Consentimiento con ID de dispositivos de origen para obtener instrucciones sobre cómo coordinar la cookie FPID con el flujo de consentimiento. La inflación de visitantes se reduce cuando se asegura de que el FPID está disponible para iniciar el ECID desde la primera solicitud. En los casos en los que esto no es posible, se sigue generando un ECID con los métodos existentes y actúa como identificador principal siempre y cuando exista la cookie. El FPID generado no se convierte en el identificador principal hasta que el ECID ya no está presente. Suponiendo que el ECID se vea afectado finalmente por una política de eliminación del explorador, pero el FPID no, el FPID se convierte en el identificador principal en la siguiente visita y se utiliza para iniciar el ECID en cada visita posterior.

Configuración de la caducidad set-expiration

Adobe recomienda considerar cuidadosamente la duración de la cookie FPID. Asegúrese de tener en cuenta la política de privacidad de su organización junto con las leyes y políticas de los países o regiones en los que opera su organización. Según la configuración de su organización, puede adoptar una directiva de configuración de cookies para toda la compañía o una que varíe para los usuarios en cada configuración regional en la que trabaje. Independientemente de la caducidad inicial de la cookie, asegúrese de incluir una lógica que amplíe la caducidad cada vez que se produce una nueva visita al sitio.

Indicadores de cookie cookie-flags

Existen varios indicadores de cookies que afectan a cómo se tratan las cookies en los distintos exploradores:

Enviar el FPID a Edge Network send-fpid

Puede enviar FPID a Edge Network de dos formas:

Método 1: Configurar un CNAME y establecer una cookie de ID de origen en el conjunto de datos setting-cookie-datastreams

Para establecer una cookie FPID desde su propio dominio, debe configurar su propio CNAME para las llamadas a SDK web y, a continuación, habilitar la funcionalidad de cookie de ID de origen en la configuración de su secuencia de datos. Un registro CNAME en su DNS le permite crear un alias de un nombre de dominio a otro. Este alias puede ayudar a que los servicios de terceros aparezcan como si fueran parte de su propio dominio, haciendo que sus cookies parezcan cookies de origen. Cuando la recopilación de datos de origen está habilitada mediante CNAME, todas las cookies del dominio se envían en solicitudes realizadas al extremo de recopilación de datos.

Método 2: usar FPID en identityMap identityMap

Como alternativa al almacenamiento del FPID en su propia cookie, puede enviar el FPID a Edge Network a través del mapa de identidad.

A continuación se muestra un ejemplo de cómo establecer un FPID en identityMap:

{
  "identityMap": {
    "FPID": [
      {
        "id": "123e4567-e89b-42d3-9456-426614174000",
        "authenticatedState": "ambiguous",
        "primary": true
      }
    ]
  }
}

Al igual que con otros tipos de identidad, puede incluir el FPID con otras identidades dentro de identityMap. El siguiente ejemplo incluye el FPID con un ID de CRM autenticado:

{
  "identityMap": {
    "FPID": [
      {
        "id": "123e4567-e89b-42d3-9456-426614174000",
        "authenticatedState": "ambiguous",
        "primary": false
      }
    ],
    "EMAIL": [
      {
        "id": "user@example.com",
        "authenticatedState": "authenticated",
        "primary": true
      }
    ]
  }
}

Si el FPID está contenido en una cookie que está leyendo Edge Network cuando la recopilación de datos de origen está habilitada, capture solo el ID de CRM autenticado:

{
  "identityMap": {
    "EMAIL": [
      {
        "id": "user@example.com",
        "authenticatedState": "authenticated",
        "primary": true
      }
    ]
  }
}

Los(as) siguientes identityMap resultan en una respuesta de error de Edge Network porque le falta el indicador primary para el FPID. Al menos uno de los identificadores presentes en identityMap debe marcarse como primary.

{
  "identityMap": {
    "FPID": [
      {
        "id": "123e4567-e89b-12d3-a456-426614174000",
        "authenticatedState": "ambiguous"
      }
    ],
    "EMAIL": [
      {
        "id": "user@example.com",
        "authenticatedState": "authenticated"
      }
    ]
  }
}

Migración a FPID migrating-to-fpid

Si está migrando a ID de dispositivos de origen desde una implementación anterior, puede resultar difícil visualizar el aspecto que podría tener la transición en un nivel bajo. Para ilustrar este proceso, considere un escenario que implique a un cliente que haya visitado anteriormente su sitio y el impacto que una migración de FPID tendría en cómo se identifica ese cliente en las soluciones de Adobe.