La monitorización sintética de New Relic no está disponible en cuentas de AEMaaCS administradas por Adobe
En Adobe Experience Manager as a Cloud Service, puede abrir New Relic administrado por Adobe desde Cloud Manager, pero no puede crear monitores sintéticos, claves de API, claves de ingesta de registros ni reglas de alerta. Los errores de permisos se producen porque la cuenta de New Relic proporcionada por Adobe está limitada intencionadamente al acceso de solo lectura a APM. Como resultado, sus intentos de guardar monitores o administrar la organización de New Relic fallan según su diseño. Compruebe que su entorno utiliza la cuenta de New Relic administrada por Adobe y que utiliza una alternativa compatible para la monitorización sintética.
Descripción description
Entorno
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service
- Cloud Manager
- Cuenta de New Relic administrada por Adobe
Problema/Síntomas
- New Relic devuelve No tiene permiso para guardar monitores en esta cuenta.
- New Relic devuelve Parece que se trata de un trabajo de administrador. No tiene permiso para administrar su organización.
- No puede guardar un monitor sintético o la interfaz de usuario de creación de un monitor sintético está deshabilitada.
- No puede crear claves API ni registrar claves de ingesta.
- No puede configurar las alertas ni la configuración en el nivel de organización.
Causa
Adobe aprovisiona una subcuenta de New Relic dedicada para AEM as a Cloud Service que está restringida a funciones de APM de solo lectura. La monitorización sintética, las alertas, la ingesta de registros, la creación de claves de API y la configuración en el nivel de organización no son compatibles con esa cuenta administrada por Adobe. Aparecen errores de permisos porque esas características no están disponibles intencionadamente.
Resolución resolution
Para resolver errores de permisos para la monitorización sintética en AEMaaCS New Relic administrado por Adobe, siga estos pasos:
- Confirme que el entorno es Adobe Experience Manager as a Cloud Service y que se accede a New Relic a través de Cloud Manager.
- Explique a los usuarios que la cuenta de New Relic administrada por Adobe solo proporciona acceso de solo lectura a APM.
- No intente crear monitores sintéticos, claves de API, claves de ingesta de registros o reglas de alerta en la cuenta administrada por Adobe, ya que esas características no son compatibles.
- Utilice una cuenta de New Relic propiedad del cliente si se requiere Monitorización sintética.
- Utilice otra solución de monitorización admitida si la organización necesita funcionalidades que no estén disponibles en la cuenta de New Relic administrada por Adobe.
- Si no se sabe con certeza si la cuenta es administrada por Adobe o es propiedad del cliente, comuníquese con el Soporte técnico de Adobe.