New Relic One user-access
Obtenga información sobre el servicio de supervisión del rendimiento de la aplicación (APM) de New Relic One para AEM as a Cloud Service y cómo puede acceder a él.
Acerca de New Relic One introduction
Adobe pone un gran énfasis en la monitorización, la disponibilidad y el rendimiento de su aplicación. AEM as a Cloud Service incluye acceso a la monitorización de New Relic One, lo que proporciona a los equipos una visibilidad completa de las métricas de rendimiento del sistema y del entorno como parte de la oferta de productos estándar.
Este documento describe cómo administrar el acceso a las funciones de monitorización del rendimiento de las aplicaciones (APM) de New Relic One en entornos de AEM as a Cloud Service. La administración eficaz de estas funciones ofrece un rendimiento óptimo y maximiza las ventajas de AEM as a Cloud Service.
Cuando se crea un nuevo programa de producción, se crea automáticamente la cuenta secundaria de New Relic One asociada a su programa de AEM as a Cloud Service. Se debe activar esta subcuenta para comenzar a ingerir datos.
Características transaction-monitoring
New Relic One APM para AEM as a Cloud Service tiene muchas características.
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Acceso directo a una cuenta específica de New Relic One
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Agente de APM de New Relic One que muestra llamadas de método exactas con números de línea, incluidas dependencias externas y bases de datos
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Optimización del rendimiento integral mediante la combinación de métricas clave de la monitorización a nivel de infraestructura y la monitorización de aplicaciones (Adobe Experience Manager)
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AEM as a Cloud Service expone los MBeans y las comprobaciones de estado de las Extensiones de administración de Java (JMX) directamente en New Relic Insights, lo que permite inspeccionar a fondo las métricas de estado y rendimiento de las aplicaciones.
Activar la subcuenta de New Relic One activate-sub-account
Para un programa recién creado, se crea una cuenta secundaria de New Relic One. Sin embargo, debe activarlo para que pueda introducir datos. Esta activación no es automática. Siga estos pasos para activar su subcuenta.
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Inicie sesión en Cloud Manager en my.cloudmanager.adobe.com y seleccione la organización adecuada.
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En la consola Mis programas, haga clic en el programa para el que desea administrar a los usuarios de New Relic One.
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En la parte inferior de la tarjeta Entornos en la página de información general del programa, haga clic en
- También puedes acceder a la opción Administrar usuarios. En la parte superior de la pantalla de Entornos de tu programa, haz clic en
- También puedes acceder a la opción Administrar usuarios. En la parte superior de la pantalla de Entornos de tu programa, haz clic en
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Ejecute una canalización para el mismo entorno para completar correctamente la activación de la subcuenta.
Cuando se desactiva la subcuenta, no se realiza ninguna ingesta de datos.
Administrar usuarios de New Relic One manage-users
Siga los siguientes pasos para definir los usuarios de la cuenta secundaria de New Relic One asociada a su programa de AEM as a Cloud Service.
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Inicie sesión en Cloud Manager en my.cloudmanager.adobe.com y seleccione la organización adecuada.
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Haga clic en el programa para el que desee administrar los usuarios de New Relic One.
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En la parte inferior de la tarjeta Entornos en la página de información general del programa, haga clic en
- También puedes acceder a la opción Administrar usuarios. En la parte superior de la pantalla de Entornos de tu programa, haz clic en
- También puedes acceder a la opción Administrar usuarios. En la parte superior de la pantalla de Entornos de tu programa, haz clic en
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En el cuadro de diálogo Administrar usuarios de New Relic, escriba el nombre y los apellidos del usuario que desea agregar y haga clic en el botón Agregar. Repita este paso para todos los usuarios que desee agregar.
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Para eliminar un usuario de New Relic One, haga clic en el botón eliminar situado en el extremo derecho de la fila que representa al usuario.
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Haga clic en Guardar para crear los usuarios.
Una vez definidos los usuarios, New Relic enviará un correo electrónico de confirmación a cada usuario al que se haya concedido el acceso para que pueda completar el proceso de configuración e iniciar sesión.
Activar la cuenta de usuario de New Relic One activate-user-account
Una vez que cree una cuenta de usuario de New Relic One como se describe en la sección Administrar usuarios de New Relic One, New Relic enviará a esos usuarios un correo electrónico de confirmación a la dirección proporcionada. Para utilizar esas cuentas, los usuarios deben activarlas primero con New Relic y restablecer sus contraseñas.
Para activar su cuenta de usuario de New Relic One:
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Haga clic en el vínculo proporcionado en el correo electrónico desde New Relic.
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En la página de inicio de sesión de New Relic, haga clic en Olvidó su contraseña?
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Introduzca la dirección de correo electrónico donde recibió el correo de confirmación y seleccione Enviar mi vínculo de restablecimiento.
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New Relic le envía un correo electrónico con un vínculo para confirmar la cuenta.
Si no recibe un correo electrónico de confirmación de New Relic, consulte la sección de solución de problemas.
Acceso a New Relic One accessing-new-relic
Una vez que haya activado su cuenta de New Relic, podrá acceder a New Relic One a través de Cloud Manager o directamente.
Para tener acceso a New Relic One mediante Cloud Manager:
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Inicie sesión en Cloud Manager en my.cloudmanager.adobe.com y seleccione la organización adecuada.
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Haga clic en el programa para el que desea acceder a New Relic One.
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En la parte inferior de la tarjeta Entornos en la página de información general del programa, haga clic en
- También puede acceder a New Relic. En la parte superior de la pantalla de Entornos de tu programa, haz clic en
- También puede acceder a New Relic. En la parte superior de la pantalla de Entornos de tu programa, haz clic en
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En la nueva pestaña del explorador que se abre, inicie sesión en New Relic One.
Para tener acceso directo a New Relic One:
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Navegue hasta la página de inicio de sesión de New Relic en
https://login.newrelic.com/login -
Inicie sesión en New Relic One.
Verifique su correo electrónico verify-email
Si se le solicita que compruebe su correo electrónico durante el inicio de sesión en New Relic One, significa que su correo electrónico está asociado a varias cuentas. Puede elegir a qué cuenta acceder.
Si no verifica su dirección de correo electrónico, New Relic intentará iniciar sesión con el registro de usuario creado más recientemente y asociado a su dirección de correo electrónico. Para evitar verificar el correo electrónico durante cada inicio de sesión, haga clic en la casilla de verificación Recordarme de la pantalla de inicio de sesión.
Para obtener más ayuda, abra un ticket de asistencia a través del Portal de asistencia de AEM.
Solucionar problemas de acceso de usuarios de New Relic One troubleshooting
Si se le agregó como usuario de New Relic One, tal como se describe en Administrar usuarios de New Relic One, y no puede encontrar el correo electrónico de confirmación de la cuenta original, puede realizar los siguientes pasos para solucionar problemas.
Para solucionar problemas de acceso de usuarios de New Relic One:
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Navegue hasta la página de inicio de sesión de New Relic en
login.newrelic.com/login. -
Haga clic en ¿Olvidó su contraseña?.
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Escriba la dirección de correo electrónico que utilizó para crear la cuenta y seleccione Enviar mi vínculo de restablecimiento.
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New Relic le envía un correo electrónico con un vínculo para confirmar la cuenta.
Si completa el proceso de registro y no puede iniciar sesión en su cuenta debido a mensajes de error de correo electrónico o contraseña, registre un ticket de asistencia a través de Admin Console.
Si no recibe un correo electrónico de New Relic, haga lo siguiente:
- Compruebe sus filtros de correo no deseado.
- Si corresponde, agregue New Relic a su lista de permitidos de correo electrónico.
- Si ninguna de estas sugerencias ayuda, proporcione comentarios sobre el ticket de asistencia.
Notas de uso usage-notes
- Se puede agregar un máximo de 30 usuarios. Si se ha alcanzado el número máximo de usuarios, elimine algunos para poder añadir nuevos.
- Los usuarios agregados a New Relic son del tipo Básico. Consulte la documentación de New Relic para obtener detalles.
- AEM as a Cloud Service solo ofrece la solución de APM New Relic One y no proporciona soporte para alertas, registros o integraciones de la API.
Para obtener más ayuda o instrucciones adicionales sobre las ofertas de New Relic One para su programa de AEM as a Cloud Service, abra un ticket de asistencia a través del Portal de asistencia de AEM.
Preguntas frecuentes faqs
Adobe monitoriza los servicios de autor, publicación y vista previa (cuando están disponibles) de AEM as a Cloud Service de a través del complemento Java de New Relic One. Adobe permite la telemetría y monitorización personalizada de APM New Relic One en entornos de AEM as a Cloud Service que sean de producción y de no producción.
La cuenta de New Relic One se adjunta a una cuenta principal mantenida por Adobe y tiene varias aplicaciones; tres por entorno de AEM as a Cloud Service.
- Una aplicación para el servicio de creación por entorno
- Una aplicación para el servicio
Publishpor entorno (incluido Golden Publish) - Una aplicación para el servicio Vista previa por entorno
Nota:
- Cada aplicación utiliza una clave de licencia.
- Los entornos de AEM as a Cloud Service solo informan a una cuenta de New Relic One.
- Las métricas y los eventos de monitorización completos para New Relic One se conservan durante tres meses.
New Relic One es la nueva plataforma de observabilidad de New Relic y permite al soporte de Adobe y a sus equipos observar, monitorear y ver métricas y eventos, todo en un solo lugar.
New Relic One ofrece a los usuarios la capacidad de buscar en todas las cuentas donde tengan acceso y visualizar los datos de todos los servicios y hosts de un solo vistazo.
La compatibilidad con Adobe supervisa AEM as a Cloud Service con New Relic One y otras herramientas, mientras que sus equipos pueden seguir utilizando New Relic para servicios e infraestructura locales. Pueden visualizar los datos tanto de la cuenta de Adobe New Relic One como de las cuentas de New Relic administradas por el cliente.
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| NOTE |
| Para ver ambos conjuntos de datos dentro de New Relic One, un usuario debe tener los permisos adecuados y utilizar la misma metodología de inicio de sesión para ambas cuentas (Adobe New Relic One y las cuentas de New Relic administradas por el cliente). |