Perfiles de notificación notification-profiles
Obtenga información sobre cómo crear perfiles de usuario en la Admin Console para administrar la recepción de notificaciones de correo electrónico importantes.
Información general overview
De vez en cuando, Adobe se pone en contacto con los usuarios en relación con sus entornos AEM as a Cloud Service. Además de las notificaciones internas del producto, Adobe también utiliza ocasionalmente el correo electrónico para las notificaciones. Existen dos tipos de notificaciones de correo electrónico:
- Notificación de incidente: estas notificaciones se envían durante un incidente o cuando Adobe ha identificado un posible problema de disponibilidad con su entorno AEM as a Cloud Service.
- Notificación proactiva: estas notificaciones se envían cuando un miembro del equipo de asistencia de Adobe desea proporcionar orientación sobre una posible optimización o recomendación que pueda beneficiar a su entorno AEM as a Cloud Service.
Los usuarios también pueden recibir estas notificaciones para programas específicos en función de sus permisos de grupo personalizados.
Además, se admite la asignación de grupos a notificación proactiva y los usuarios y grupos pueden asignarse directamente a los perfiles de producto.
- Los usuarios de los grupos de notificación de incidentes y notificación proactiva recibirán notificaciones para todos los programas de forma predeterminada.
- Sin embargo, si los usuarios no desean recibir todas las notificaciones, pueden utilizar permisos de LECTURA personalizados para especificar qué notificaciones de programas desean recibir.
Para que reciban estas notificaciones los usuarios correctos, debe configurar y asignar los perfiles de usuario como se describe en este documento.
Requisitos previos prerequisites
Debido a que los perfiles de usuario se crean y mantienen en la Admin Console, antes de generar grupos de usuarios para las notificaciones, debe asegurarse de lo siguiente:
- Tener permisos para agregar y editar pertenencias de perfiles.
- Tener un perfil de Adobe Admin Console válido.
Crear nuevos perfiles de producto de Cloud Manager create-profiles
Para configurar correctamente la recepción de notificaciones, cree dos perfiles de usuario. Estos pasos se realizan solo una vez.
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Inicie sesión en Admin Console en
https://adminconsole.adobe.com. -
Asegúrese de que se encuentra en la organización correcta.
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Desde la página Información general, seleccione Adobe Experience Manager as a Cloud Service en la tarjeta Productos y servicios.
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Vaya a la instancia de Cloud Manager de la lista de todas las instancias.
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Verá la lista de perfiles de producto configurados de Cloud Manager.
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Haga clic en Nuevo perfil y proporcione los siguientes detalles:
- Nombre del perfil del producto:
Incident Notification - Cloud Service - Nombre para mostrar:
Incident Notification - Cloud Service - Descripción: perfil de Cloud Manager para los usuarios que recibirán notificaciones durante un incidente o cuando Adobe haya identificado un posible problema de disponibilidad con su entorno AEM as a Cloud Service.
- Los usuarios con permisos de LECTURA personalizados en programas específicos solo recibirán notificaciones para esos programas si eligen utilizar permisos personalizados.
- Nombre del perfil del producto:
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Haga clic en Guardar.
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Haga clic en Nuevo perfil una vez más y proporcione los siguientes detalles:
- Nombre del perfil del producto:
Proactive Notification - Cloud Service - Nombre para mostrar:
Proactive Notification - Cloud Service - Descripción: perfil de Cloud Manager para los usuarios que recibirán notificaciones cuando un miembro del equipo de asistencia de Adobe desee proporcionar orientación sobre una posible optimización o recomendación relacionada con la configuración del entorno de AEM as a Cloud Service
- Los usuarios con permisos de LECTURA personalizados en programas específicos solo recibirán notificaciones para esos programas si eligen utilizar permisos personalizados.
- Nombre del perfil del producto:
-
Haga clic en Guardar.
Se crean sus dos nuevos perfiles de notificación.
Asignación de usuarios a los perfiles de notificación add-users
Ahora que se han creado los perfiles, debe asignar los usuarios adecuados. Puede hacerlo al crear usuarios nuevos o al actualizar los existentes.
Agregar usuarios nuevos a los perfiles new-user
Siga estos pasos para añadir usuarios para los que aún no se han configurado los Federated ID.
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Identifique a los usuarios o grupos que deben recibir notificaciones de incidentes o proactivas.
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Inicie sesión en Admin Console en
https://adminconsole.adobe.comsi todavía no ha iniciado sesión. -
Asegúrese de seleccionar la organización adecuada.
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Desde la página Información general, seleccione Adobe Experience Manager as a Cloud Service en la tarjeta Productos y servicios.
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Si el Federated ID para los integrantes del equipo aún no se ha configurado, seleccione la pestaña Usuarios en la barra de navegación superior. A continuación, seleccione Agregar usuario. De lo contrario, vaya a la sección Agregar usuarios existentes a perfiles.
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En el cuadro de diálogo Añadir usuarios a su equipo, escriba el ID de correo electrónico del usuario que desea agregar y seleccione
Adobe IDpara el Tipo de ID. -
Haga clic en el botón “+” debajo del encabezado Seleccionar productos para comenzar la selección del producto.
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Seleccione Adobe Experience Manager as a Cloud Service y asigne uno o ambos de los nuevos perfiles al usuario.
- Notificación de incidentes: Cloud Service
- Notificación proactiva: Cloud Service
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Haga clic en Guardar y se enviará un correo electrónico de bienvenida al usuario que ha añadido.
El usuario invitado recibirá ahora las notificaciones. Los usuarios con permisos de LECTURA personalizados en programas específicos solo recibirán notificaciones para esos programas si eligen utilizar permisos personalizados.
Repita estos pasos para los usuarios de su equipo que desee que reciban notificaciones.
Agregar usuarios existentes a perfiles existing-user
Siga estos pasos para añadir usuarios para los que ya existen Federated ID.
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Identifique a los usuarios o grupos que deben recibir notificaciones de incidentes o proactivas.
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Inicie sesión en Admin Console en
https://adminconsole.adobe.comsi todavía no ha iniciado sesión. -
Asegúrese de seleccionar la organización adecuada.
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Desde la página Información general, seleccione Adobe Experience Manager as a Cloud Service en la tarjeta Productos y servicios.
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Seleccione la pestaña Usuarios en la barra de navegación superior.
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Si el Federated ID ya existe para el miembro del equipo al que desea agregar un perfil de notificación, localice ese usuario en la lista y haga clic en él. De lo contrario, vaya a la sección Agregar usuarios nuevos a perfiles.
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En la sección Productos de la ventana de detalles del usuario, haga clic en los puntos suspensivos y, a continuación, seleccione Editar.
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En la ventana Editar productos, haga clic en el icono del lápiz situado debajo de la ventana Seleccionar productos para comenzar la selección del producto.
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Seleccione Adobe Experience Manager as a Cloud Service y asigne uno o ambos de los nuevos perfiles al usuario.
- Notificación de incidentes: Cloud Service
- Notificación proactiva: Cloud Service
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Haga clic en Guardar y se enviará un correo electrónico de bienvenida al usuario que ha añadido.
El usuario invitado recibirá ahora las notificaciones. Los usuarios con permisos de LECTURA personalizados en programas específicos solo recibirán notificaciones para esos programas si eligen utilizar permisos personalizados.
Repita estos pasos para los usuarios de su equipo que desee que reciban notificaciones.
Recursos adicionales additional-resources
Los siguientes son recursos opcionales adicionales si desea ir más allá del contenido del recorrido de incorporación.
- Centro de acciones: aproveche el Centro de acciones para actuar convenientemente sobre incidentes y otra información importante.