Monitorización continua
A continuación se indican algunas formas de identificar un posible problema en el que podría necesitar asistencia de expertos:
- Se ha observado un pico en las devoluciones suaves o duras. Esto podría indicar una inclusión en la lista de bloqueados u otro problema de envío.
- Se ha producido una notable disminución en las métricas de aperturas y clics, mientras que las tasas de entrega siguen siendo altas. Esto indica la posible ubicación masiva de carpetas.
- Hay un aumento significativo de quejas. Esto puede deberse a un origen de lista de mala calidad.
- Tiene cualquier iniciativa estratégica que pueda afectar a la capacidad de envío. Entre ellas se incluyen, entre otras, la adquisición de suscriptores, las estrategias de participación, las estrategias de temporada o los cambios significativos en la frecuencia y el tipo de campaña.
Recursos específicos de los productos
Adobe Campaign Classic
Adobe Campaign Standard
Recursos adicionales
- Aprenda cómo puede abordar los problemas de envío en esta sección.
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