DocumentaciónCommerceExtensión Data Connection para Adobe Commerce

[Solo PaaS]{class="badge informative" title="Se aplica solo a proyectos de Adobe Commerce en la nube (infraestructura PaaS administrada por Adobe) y a proyectos locales."}

Data Connection eventos de Back Office

Last update: Thu Aug 07 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Creado para:

  • Administrador
  • Desarrollador

A continuación se enumeran los eventos de back office de Commerce disponibles al instalar la extensión Data Connection. Los datos que estos eventos recopilan se envían a Adobe Experience Platform. También puede crear eventos personalizados para recopilar datos adicionales que no se proporcionen de forma predeterminada.

Además de los datos que recopilan los eventos siguientes, también recibirá otros datos proporcionados por Adobe Experience Platform Web SDK.

Los eventos del back office contienen datos del lado del servidor. Estos datos incluyen información sobre el estado del pedido, por ejemplo, si se hizo, canceló, reembolsó, envió o completó un pedido. Los datos del lado del servidor también incluyen información sobre eventos de perfil del cliente, como si se creó, actualizó o eliminó una cuenta.

NOTE
Todos los eventos de back office incluyen el campo identityMap, que incluye la dirección de correo electrónico del comprador, cuando está disponible, y el ECID.

Estado del pedido

Los datos de estado del pedido muestran una vista 360 del pedido del comprador. Esta vista ayuda a los comerciantes a dirigir o analizar mejor todo el estado del pedido al desarrollar campañas de marketing. Por ejemplo, puede identificar tendencias en ciertas categorías de productos que funcionan bien en diferentes épocas del año. Por ejemplo, ropa de invierno que se vende mejor durante los meses más fríos o ciertos colores de producto que los compradores están interesados en los últimos años. Además, los datos de estado de los pedidos pueden ayudarle a calcular el valor de cliente de por vida al comprender la tendencia de un comprador a realizar conversiones en función de pedidos anteriores.

orderPlayed

Descripción
Nombre de evento de XDM
Se activa cuando un comprador realiza un pedido.
commerce.backofficeOrderPlaced

Datos recopilados de orderPlayed

En la tabla siguiente se describen los datos recopilados para este evento.

Campo
Descripción
commerce.order
Contiene información sobre el pedido.
commerce.order.purchaseID
Identificador único asignado por el vendedor a esta compra o contrato. No hay garantía de que el ID sea único.
commerce.order.payments
La lista de pagos de este pedido.
commerce.order.payments.paymentTransactionID
Identificador único de esta transacción de pago.
commerce.order.payments.paymentAmount
El valor del pago.
commerce.order.payments.paymentType
El método de pago de este pedido. Se han contabilizado los valores personalizados permitidos.
commerce.order.payments.currencyCode
El código de divisa ISO 4217 usado, como USD o EUR.
commerce.order.taxAmount
El importe del impuesto pagado por el comprador como parte del pago final.
commerce.order.discountAmount
Indica el importe de descuento aplicado a todo el pedido.
commerce.order.createdDate
Fecha y hora en la que se crea un nuevo pedido en el sistema de comercio. Por ejemplo, 2022-10-15T20:20:39+00:00.
commerce.order.currencyCode
El código de divisa en formato ISO 4217 usado para el total del pedido.
commerce.shipping
Detalles de envío de uno o más productos.
commerce.shipping.shippingMethod
El método de envío elegido por el cliente, como envío estándar, envío rápido, recogida en tienda, etc.
commerce.shipping.shippingAmount
El importe que el cliente tuvo que pagar por el envío.
commerce.shipping.currencyCode
El código de divisa en formato ISO 4217 usado para el total de envío.
commerce.commerceScope
Indica dónde se produjo un evento (vista de tienda, tienda, sitio web, etc.).
commerce.commerceScope.environmentID
El ID del entorno. ID alfanumérico de 32 dígitos separado por guiones.
commerce.commerceScope.storeCode
El código de almacén único. Puede tener muchas tiendas por sitio web.
commerce.commerceScope.storeViewCode
El código de vista de tienda único. Puede tener muchas vistas de la tienda por tienda.
commerce.commerceScope.websiteCode
El código único del sitio web. Puede tener muchos sitios web en un entorno.
commerce.billing.address
Dirección postal de facturación.
commerce.billing.address.street1
Información principal de la dirección postal, número de piso, número de calle y nombre de la calle
commerce.billing.address.street2
Campo adicional para información de nivel de calle.
commerce.billing.address.city
El nombre de la ciudad.
commerce.billing.address.state
El nombre del estado. Este es un campo de forma libre.
commerce.billing.address.postalCode
El código postal de la ubicación. Los códigos postales no están disponibles en todos los países. En algunos países, solo contiene parte del código postal.
commerce.billing.address.country
El nombre del territorio administrado por el gobierno. Aparte de xdm:countryCode, este es un campo de forma libre que puede tener el nombre del país en cualquier idioma.
personalEmail
Una dirección de correo electrónico personal.
personalEmail.address
La dirección técnica, por ejemplo, name@domain.com, tal como se define comúnmente en RFC2822 y estándares subsiguientes.
productListItems
Una matriz de productos en el pedido.
productListItems.id
El elemento de línea de esta entrada de producto.
productListItems.SKU
Unidad de stock. El identificador único del producto.
productListItems.name
El nombre para mostrar o el nombre legible en lenguaje natural del producto.
productListItems.priceTotal
El precio total de la línea de producto.
productListItems.quantity
Número de unidades de producto en el carro de compras.
productListItems.discountAmount
Indica el importe de descuento aplicado.
productListItems.currencyCode
El código de divisa ISO 4217 usado, como USD o EUR.
productListItems.selectedOptions
Campo utilizado para un producto configurable.
productListItems.selectedOptions.attribute
Identifica un atributo del producto configurable, como size o color.
productListItems.selectedOptions.value
Identifica el valor del atributo como small o black.
productListItems.categories
Contiene información sobre la categoría de un producto.
productListItems.categories.id
El identificador único de la categoría.
productListItems.categories.name
Nombre de la categoría.
productListItems.categories.path
La ruta a la categoría.
productListItems.productImageUrl
URL de imagen principal del producto.

orderInvoiced

Descripción
Nombre de evento de XDM
Se activa cuando un comerciante envía una factura para solicitar el pago.
commerce.backofficeOrderInvoiced

Datos recopilados de orderInvoiced

En la tabla siguiente se describen los datos recopilados para este evento.

Campo
Descripción
commerce.order
Contiene información sobre el pedido.
commerce.order.purchaseID
Identificador único asignado por el vendedor a esta compra o contrato. No hay garantía de que el ID sea único.
commerce.order.priceTotal
El precio total de este pedido después de aplicar todos los descuentos e impuestos.
commerce.order.currencyCode
El código de divisa en formato ISO 4217 usado para el total del pedido.
commerce.order.purchaseOrderNumber
Identificador único asignado por el comprador a esta compra o contrato.
commerce.order.payments
La lista de pagos de este pedido.
commerce.order.payments.currencyCode
El código de divisa ISO 4217 usado, como USD o EUR.
commerce.order.payments.paymentType
El método de pago de este pedido. Se han contabilizado los valores personalizados permitidos.
commerce.order.payments.paymentAmount
El valor del pago.
commerce.shipping
Detalles de envío de uno o más productos.
commerce.shipping.shippingMethod
El método de envío elegido por el cliente, como envío estándar, envío rápido, recogida en tienda, etc.
commerce.shipping.shippingAmount
El importe que el cliente tuvo que pagar por el envío.
commerce.commerceScope
Indica dónde se produjo un evento (vista de tienda, tienda, sitio web, etc.).
commerce.commerceScope.environmentID
El ID del entorno. ID alfanumérico de 32 dígitos separado por guiones.
commerce.commerceScope.storeCode
El código de almacén único. Puede tener muchas tiendas por sitio web.
commerce.commerceScope.storeViewCode
El código de vista de tienda único. Puede tener muchas vistas de la tienda por tienda.
commerce.commerceScope.websiteCode
El código único del sitio web. Puede tener muchos sitios web en un entorno.
personalEmail
Una dirección de correo electrónico personal.
personalEmail.address
La dirección técnica, por ejemplo, name@domain.com, tal como se define comúnmente en RFC2822 y estándares subsiguientes.
productListItems
Una matriz de productos en el pedido.
productListItems.id
El elemento de línea de esta entrada de producto.
productListItems.SKU
Unidad de stock. El identificador único del producto.
productListItems.name
El nombre para mostrar o el nombre legible en lenguaje natural del producto.
productListItems.priceTotal
El precio total de la línea de producto.
productListItems.quantity
Número de unidades de producto en el carro de compras.
productListItems.discountAmount
Indica el importe de descuento aplicado.
productListItems.categories
Contiene información sobre la categoría de un producto.
productListItems.categories.id
El identificador único de la categoría.
productListItems.categories.name
Nombre de la categoría.
productListItems.categories.path
La ruta a la categoría.

orderItemsShipped

Descripción
Nombre de evento de XDM
Se activa cuando se envía un pedido.
commerce.backofficeOrderItemsShipped

Datos recopilados de orderItemsShipped

En la tabla siguiente se describen los datos recopilados para este evento.

Campo
Descripción
commerce.order
Contiene información sobre el pedido.
commerce.order.purchaseID
Identificador único asignado por el vendedor a esta compra o contrato. No hay garantía de que el ID sea único.
commerce.order.payments
La lista de pagos de este pedido.
commerce.order.payments.paymentTransactionID
Identificador único de esta transacción de pago.
commerce.order.payments.paymentAmount
El valor del pago.
commerce.order.payments.paymentType
El método de pago de este pedido. Se han contabilizado los valores personalizados permitidos.
commerce.order.payments.currencyCode
El código de divisa ISO 4217 usado, como USD o EUR.
commerce.order.priceTotal
El precio total de este pedido después de aplicar todos los descuentos e impuestos.
commerce.order.purchaseOrderNumber
Identificador único asignado por el comprador a esta compra o contrato.
commerce.order.currencyCode
El código de divisa ISO 4217 usado, como USD o EUR.
commerce.order.lastUpdatedDate
Hora a la que se actualiza por última vez un registro de pedido determinado en el sistema de comercio.
commerce.shipping
Detalles de envío de uno o más productos.
commerce.shipping.shippingMethod
El método de envío elegido por el cliente, como envío estándar, envío rápido, recogida en tienda, etc.
commerce.shipping.shippingAmount
El importe que el cliente tuvo que pagar por el envío.
commerce.shipping.address
La dirección física de envío.
commerce.shipping.address.street1
Información principal de la dirección postal, número de piso, número de calle y nombre de la calle.
commerce.shipping.address.street2
Segunda línea para información de dirección (opcional)
commerce.shipping.address.city
El nombre de la ciudad.
commerce.shipping.address.state
El nombre del estado. Este es un campo de forma libre.
commerce.shipping.address.postalCode
El código postal de la ubicación. Los códigos postales no están disponibles en todos los países. En algunos países, solo contiene parte del código postal.
commerce.shipping.address.country
El nombre del territorio administrado por el gobierno. Aparte de xdm:countryCode, este es un campo de forma libre que puede tener el nombre del país en cualquier idioma.
commerce.shipping.currencyCode
El código de divisa ISO 4217 usado, como USD o EUR.
commerce.shipping.trackingNumber
Número de seguimiento proporcionado por el transportista para un envío de artículo de pedido.
commerce.shipping.trackingURL
Dirección URL para realizar un seguimiento del estado de envío de un artículo de pedido.
commerce.shipping.shipDate
La fecha en la que se envían uno o más artículos de un pedido.
commerce.commerceScope
Indica dónde se produjo un evento (vista de tienda, tienda, sitio web, etc.).
commerce.commerceScope.environmentID
El ID del entorno. ID alfanumérico de 32 dígitos separado por guiones.
commerce.commerceScope.storeCode
El código de almacén único. Puede tener muchas tiendas por sitio web.
commerce.commerceScope.storeViewCode
El código de vista de tienda único. Puede tener muchas vistas de la tienda por tienda.
commerce.commerceScope.websiteCode
El código único del sitio web. Puede tener muchos sitios web en un entorno.
commerce.billing.address
Dirección postal de facturación.
commerce.billing.address.street1
Información principal de la dirección postal, número de piso, número de calle y nombre de la calle
commerce.billing.address.street2
Campo adicional para información de nivel de calle.
commerce.billing.address.city
El nombre de la ciudad.
commerce.billing.address.state
El nombre del estado. Este es un campo de forma libre.
commerce.billing.address.postalCode
El código postal de la ubicación. Los códigos postales no están disponibles en todos los países. En algunos países, solo contiene parte del código postal.
commerce.billing.address.country
El nombre del territorio administrado por el gobierno. Aparte de xdm:countryCode, este es un campo de forma libre que puede tener el nombre del país en cualquier idioma.
personalEmail
Una dirección de correo electrónico personal.
personalEmail.address
La dirección técnica, por ejemplo, name@domain.com, tal como se define comúnmente en RFC2822 y estándares subsiguientes.
productListItems
Una matriz de productos en el pedido.
productListItems.SKU
Unidad de stock. El identificador único del producto.
productListItems.name
El nombre para mostrar o el nombre legible en lenguaje natural del producto.
productListItems.priceTotal
El precio total de la línea de producto.
productListItems.quantity
Número de unidades de producto en el carro de compras.
productListItems.discountAmount
Indica el importe de descuento aplicado.
productListItems.currencyCode
El código de divisa ISO 4217 usado, como USD o EUR.
productListItems.selectedOptions
Campo utilizado para un producto configurable.
productListItems.selectedOptions.attribute
Identifica un atributo del producto configurable, como size o color.
productListItems.selectedOptions.value
Identifica el valor del atributo como small o black.
productListItems.categories
Contiene información sobre la categoría de un producto.
productListItems.categories.id
El identificador único de la categoría.
productListItems.categories.name
Nombre de la categoría.
productListItems.categories.path
La ruta a la categoría.

orderCanceled

Descripción
Nombre de evento de XDM
Se activa cuando un comprador cancela un pedido.
commerce.backofficeOrderCancelled

Datos recopilados de orderCanceled

En la tabla siguiente se describen los datos recopilados para este evento.

Campo
Descripción
commerce.order
Contiene información sobre el pedido.
commerce.order.purchaseID
Identificador único asignado por el vendedor a esta compra o contrato. No hay garantía de que el ID sea único.
commerce.order.purchaseOrderNumber
Identificador único asignado por el comprador a esta compra o contrato.
commerce.order.cancelDate
La fecha y hora en que un comprador cancela un pedido.
commerce.order.lastUpdatedDate
Hora a la que se actualiza por última vez un registro de pedido determinado en el sistema de comercio.
commerce.commerceScope
Indica dónde se produjo un evento (vista de tienda, tienda, sitio web, etc.).
commerce.commerceScope.environmentID
El ID del entorno. ID alfanumérico de 32 dígitos separado por guiones.
commerce.commerceScope.storeCode
El código de almacén único. Puede tener muchas tiendas por sitio web.
commerce.commerceScope.storeViewCode
El código de vista de tienda único. Puede tener muchas vistas de la tienda por tienda.
commerce.commerceScope.websiteCode
El código único del sitio web. Puede tener muchos sitios web en un entorno.
personalEmail
Una dirección de correo electrónico personal.
personalEmail.address
La dirección técnica, por ejemplo, name@domain.com, tal como se define comúnmente en RFC2822 y estándares subsiguientes.

orderLineItemRefund

Descripción
Nombre de evento de XDM
Se activa cuando se reembolsa a un comprador un artículo devuelto.
commerce.backofficeCreditMemoIssued

Datos recopilados de orderLineItemRefund

En la tabla siguiente se describen los datos recopilados para este evento.

Campo
Descripción
commerce.order
Contiene información sobre el pedido.
commerce.order.purchaseID
Identificador único asignado por el vendedor a esta compra o contrato. No hay garantía de que el ID sea único.
commerce.order.lastUpdatedDate
Hora a la que se actualiza por última vez un registro de pedido determinado en el sistema de comercio.
commerce.order.purchaseOrderNumber
Identificador único asignado por el comprador a esta compra o contrato.
commerce.refunds
La lista de reembolsos de este pedido.
commerce.refunds.transactionID
Identificador único de este reembolso.
commerce.refunds.refundAmount
El valor del reembolso.
commerce.refunds.refundPaymentType
El método de pago de este pedido. Se han contabilizado los valores personalizados permitidos.
commerce.refunds.currencyCode
El código de divisa ISO 4217 usado, como USD o EUR.
personalEmail
Una dirección de correo electrónico personal.
personalEmail.address
La dirección técnica, por ejemplo, name@domain.com, tal como se define comúnmente en RFC2822 y estándares subsiguientes.
productListItems
Una matriz de productos en el pedido.
productListItems.SKU
Unidad de stock. El identificador único del producto.
productListItems.name
El nombre para mostrar o el nombre legible en lenguaje natural del producto.
productListItems.priceTotal
El precio total de la línea de producto.
productListItems.quantity
Número de unidades de producto en el carro de compras.
productListItems.discountAmount
Indica el importe de descuento aplicado.
productListItems.currencyCode
El código de divisa ISO 4217 usado, como USD o EUR.
productListItems.selectedOptions
Campo utilizado para un producto configurable.
productListItems.selectedOptions.attribute
Identifica un atributo del producto configurable, como size o color.
productListItems.selectedOptions.value
Identifica el valor del atributo como small o black.
productListItems.categories
Contiene información sobre la categoría de un producto.
productListItems.categories.id
El identificador único de la categoría.
productListItems.categories.name
Nombre de la categoría.
productListItems.categories.path
La ruta a la categoría.

orderItemsReturnInitiated

Descripción
Nombre de evento de XDM
Se activa cuando un comprador solicita devolver un artículo.
commerce.backofficeOrderItemsReturnInitiated

Datos recopilados de orderItemsReturnInitiated

En la tabla siguiente se describen los datos recopilados para este evento.

Campo
Descripción
commerce.order
Contiene información sobre el pedido.
commerce.order.purchaseID
Identificador único asignado por el vendedor a esta compra o contrato. No hay garantía de que el ID sea único.
commerce.order.returns
La información de la RMA (Autorización de Devolución de Mercancías) para este pedido.
commerce.order.returns.returnID
El identificador único de esta RMA (autorización de devolución de mercancía).
commerce.order.returns.returnStatus
El estado de la RMA (autorización de devolución de mercancía), como Pendiente, Cerrado, etc.
commerce.commerceScope
Indica dónde se produjo un evento (vista de tienda, tienda, sitio web, etc.).
commerce.commerceScope.environmentID
El ID del entorno. ID alfanumérico de 32 dígitos separado por guiones.
commerce.commerceScope.storeCode
El código de almacén único. Puede tener muchas tiendas por sitio web.
commerce.commerceScope.storeViewCode
El código de vista de tienda único. Puede tener muchas vistas de la tienda por tienda.
commerce.commerceScope.websiteCode
El código único del sitio web. Puede tener muchos sitios web en un entorno.
personalEmail
Una dirección de correo electrónico personal.
personalEmail.address
La dirección técnica, por ejemplo, name@domain.com, tal como se define comúnmente en RFC2822 y estándares subsiguientes.
productListItems
Una matriz de productos en el pedido.
productListItems.SKU
Unidad de stock. El identificador único del producto.
productListItems.name
El nombre para mostrar o el nombre legible en lenguaje natural del producto.
productListItems.quantity
Número de unidades de producto en el carro de compras.
productListItems.selectedOptions
Campo utilizado para un producto configurable.
productListItems.selectedOptions.attribute
Identifica un atributo del producto configurable, como size o color.
productListItems.selectedOptions.value
Identifica el valor del atributo como small o black.
productListItems.categories
Contiene información sobre la categoría de un producto.
productListItems.categories.id
El identificador único de la categoría.
productListItems.categories.name
Nombre de la categoría.
productListItems.categories.path
La ruta a la categoría.
productListItems.returnItem
La información de la RMA (Autorización de Devolución de Mercancías) para este artículo.
productListItems.returnItem.returnStatus
El estado del elemento devuelto, como Pendiente, Aprobado, etc.
productListItems.returnItem.returnReason
El motivo por el que se solicita una devolución para este artículo.
productListItems.returnItem.returnItemCondition
La condición del elemento para el que se solicita la devolución.
productListItems.returnItem.returnResolution
La resolución solicitada del elemento devuelto, como Reembolso, Intercambio, etc.
productListItems.returnItem.returnQuantityRequested
El número de este artículo que el comprador solicitó devolver.
productListItems.returnItem.returnQuantityAuthorized
Número de este artículo que está autorizado a devolver.
productListItems.returnItem.eturnQuantityReceived
Número de artículos devueltos recibidos.
productListItems.returnItem.returnQuantityApproved
El número de este artículo con devolución totalmente completa y aprobada.

orderItemReturnCompleted

Descripción
Nombre de evento de XDM
Se activa cuando se completa un artículo que un comprador solicitó devolver.
commerce.backofficeOrderItemsReturnCompleted

Datos recopilados de orderItemReturnCompleted

En la tabla siguiente se describen los datos recopilados para este evento.

Campo
Descripción
commerce.order
Contiene información sobre el pedido.
commerce.order.purchaseID
Identificador único asignado por el vendedor a esta compra o contrato. No hay garantía de que el ID sea único.
commerce.order.returns
La información de la RMA (Autorización de Devolución de Mercancías) para este pedido.
commerce.order.returns.returnID
El identificador único de esta RMA (autorización de devolución de mercancía).
commerce.order.returns.returnStatus
El estado de la RMA (autorización de devolución de mercancía), como Pendiente, Cerrado, etc.
commerce.commerceScope
Indica dónde se produjo un evento (vista de tienda, tienda, sitio web, etc.).
commerce.commerceScope.environmentID
El ID del entorno. ID alfanumérico de 32 dígitos separado por guiones.
commerce.commerceScope.storeCode
El código de almacén único. Puede tener muchas tiendas por sitio web.
commerce.commerceScope.storeViewCode
El código de vista de tienda único. Puede tener muchas vistas de la tienda por tienda.
commerce.commerceScope.websiteCode
El código único del sitio web. Puede tener muchos sitios web en un entorno.
personalEmail
Una dirección de correo electrónico personal.
personalEmail.address
La dirección técnica, por ejemplo, name@domain.com, tal como se define comúnmente en RFC2822 y estándares subsiguientes.
productListItems
Una matriz de productos en el pedido.
productListItems.SKU
Unidad de stock. El identificador único del producto.
productListItems.name
El nombre para mostrar o el nombre legible en lenguaje natural del producto.
productListItems.selectedOptions
Campo utilizado para un producto configurable.
productListItems.selectedOptions.attribute
Identifica un atributo del producto configurable, como size o color.
productListItems.selectedOptions.value
Identifica el valor del atributo como small o black.
productListItems.categories
Contiene información sobre la categoría de un producto.
productListItems.categories.id
El identificador único de la categoría.
productListItems.categories.name
Nombre de la categoría.
productListItems.categories.path
La ruta a la categoría.
productListItems.returnItem
La información de la RMA (Autorización de Devolución de Mercancías) para este artículo.
productListItems.returnItem.returnStatus
El estado del elemento devuelto, como Pendiente, Aprobado, etc.
productListItems.returnItem.returnReason
El motivo por el que se solicita una devolución para este artículo.
productListItems.returnItem.returnItemCondition
La condición del elemento para el que se solicita la devolución.
productListItems.returnItem.returnResolution
La resolución solicitada del elemento devuelto, como Reembolso, Intercambio, etc.
productListItems.returnItem.returnQuantityRequested
El número de este artículo que el comprador solicitó devolver.
productListItems.returnItem.returnQuantityAuthorized
Número de este artículo que está autorizado a devolver.
productListItems.returnItem.eturnQuantityReceived
Número de artículos devueltos recibidos.
productListItems.returnItem.returnQuantityApproved
El número de este artículo con devolución totalmente completa y aprobada.

orderShipmentCompleted

Descripción
Nombre de evento de XDM
Se activa cuando se completa un envío.
commerce.backofficeOrderShipmentCompleted

Datos recopilados de orderShipmentCompleted

En la tabla siguiente se describen los datos recopilados para este evento.

Campo
Descripción
commerce.order
Contiene información sobre el pedido.
commerce.order.purchaseID
Identificador único asignado por el vendedor a esta compra o contrato. No hay garantía de que el ID sea único.
commerce.order.payments
La lista de pagos de este pedido.
commerce.order.payments.paymentTransactionID
Identificador único de esta transacción de pago.
commerce.order.payments.paymentAmount
El valor del pago.
commerce.order.payments.paymentType
El método de pago de este pedido. Se han contabilizado los valores personalizados permitidos.
commerce.order.payments.currencyCode
El código de divisa ISO 4217 usado, como USD o EUR.
commerce.order.taxAmount
El importe del impuesto pagado por el comprador como parte del pago final.
commerce.order.createdDate
Fecha y hora en la que se crea un nuevo pedido en el sistema de comercio. Por ejemplo, 2022-10-15T20:20:39+00:00.
commerce.shipping
Detalles de envío de uno o más productos.
commerce.shipping.shippingMethod
El método de envío elegido por el cliente, como envío estándar, envío rápido, recogida en tienda, etc.
commerce.shipping.shippingAmount
El importe que el cliente tuvo que pagar por el envío.
commerce.shipping.shipDate
La fecha en la que se envían uno o más artículos de un pedido.
commerce.shipping.address
La dirección física de envío.
commerce.shipping.address.street1
Información principal de la dirección postal, número de piso, número de calle y nombre de la calle.
commerce.shipping.address.street2
Segunda línea para información de dirección (opcional)
commerce.shipping.address.city
El nombre de la ciudad.
commerce.shipping.address.state
El nombre del estado. Este es un campo de forma libre.
commerce.shipping.address.postalCode
El código postal de la ubicación. Los códigos postales no están disponibles en todos los países. En algunos países, solo contiene parte del código postal.
commerce.shipping.address.country
El nombre del territorio administrado por el gobierno. Aparte de xdm:countryCode, este es un campo de forma libre que puede tener el nombre del país en cualquier idioma.
commerce.billing.address
Dirección postal de facturación.
commerce.billing.address.street1
Información principal de la dirección postal, número de piso, número de calle y nombre de la calle
commerce.billing.address.street2
Campo adicional para información de nivel de calle.
commerce.billing.address.city
El nombre de la ciudad.
commerce.billing.address.state
El nombre del estado. Este es un campo de forma libre.
commerce.billing.address.postalCode
El código postal de la ubicación. Los códigos postales no están disponibles en todos los países. En algunos países, solo contiene parte del código postal.
commerce.billing.address.country
El nombre del territorio administrado por el gobierno. Aparte de xdm:countryCode, este es un campo de forma libre que puede tener el nombre del país en cualquier idioma.
personalEmail
Una dirección de correo electrónico personal.
personalEmail.address
La dirección técnica, por ejemplo, name@domain.com, tal como se define comúnmente en RFC2822 y estándares subsiguientes.
productListItems
Una matriz de productos en el pedido.
productListItems.SKU
Unidad de stock. El identificador único del producto.
productListItems.name
El nombre para mostrar o el nombre legible en lenguaje natural del producto.
productListItems.priceTotal
El precio total de la línea de producto.
productListItems.quantity
Número de unidades de producto en el carro de compras.
productListItems.discountAmount
Indica el importe de descuento aplicado.
productListItems.currencyCode
El código de divisa ISO 4217 usado, como USD o EUR.
productListItems.selectedOptions
Campo utilizado para un producto configurable.
productListItems.selectedOptions.attribute
Identifica un atributo del producto configurable, como size o color.
productListItems.selectedOptions.value
Identifica el valor del atributo como small o black.
productListItems.categories
Contiene información sobre la categoría de un producto.
productListItems.categories.id
El identificador único de la categoría.
productListItems.categories.name
Nombre de la categoría.
productListItems.categories.path
La ruta a la categoría.

Eventos de perfil de cliente

Los eventos de perfil capturados del lado del servidor incluyen información de la cuenta, como accountCreated, accountUpdated y accountDeleted. Estos datos se utilizan para rellenar los detalles clave del cliente que se necesitan para definir mejor los segmentos o ejecutar campañas de marketing, como enviar ofertas de descuento de suscripción, confirmaciones de cambio de cuenta, etc. Hay eventos de perfil similares capturados de la tienda.

NOTE
Cada evento de perfil de cliente también incluye el campo identityMap, que incluye el ID de cliente de Commerce generado por el sistema como identificador principal del perfil y un ID de correo electrónico que se utiliza como identificador secundario. Obtenga información sobre cómo crear atributos de identidad personalizados para mejorar la identificación del perfil del cliente.

accountCreated

Descripción
Nombre de evento de XDM
Se activa cuando un comprador intenta crear una cuenta.
userAccount.backofficeCreateProfile

Datos recopilados de accountCreated

En la tabla siguiente se describen los datos recopilados para este evento.

Campo
Descripción
person
Contiene información sobre el cliente.
person.name
Contiene información sobre el nombre del cliente.
person.name.firstName
Contiene el nombre del cliente.
person.name.lastName
Contiene los apellidos del cliente.
personalEmail
Una dirección de correo electrónico personal.
personalEmail.address
La dirección técnica, por ejemplo, name@domain.com, tal como se define comúnmente en RFC2822 y estándares subsiguientes.
commerce.commerceScope
Indica dónde se produjo un evento (vista de tienda, tienda, sitio web, etc.).
commerce.commerceScope.environmentID
El ID del entorno. ID alfanumérico de 32 dígitos separado por guiones.
commerce.commerceScope.storeCode
El código de almacén único. Puede tener muchas tiendas por sitio web.
commerce.commerceScope.storeViewCode
El código de vista de tienda único. Puede tener muchas vistas de la tienda por tienda.
commerce.commerceScope.websiteCode
El código único del sitio web. Puede tener muchos sitios web en un entorno.

accountUpdated

Descripción
Nombre de evento de XDM
Se activa cuando un comprador intenta editar una cuenta.
userAccount.backofficeUpdateProfile

Datos recopilados de accountUpdated

En la tabla siguiente se describen los datos recopilados para este evento.

Campo
Descripción
person
Contiene información sobre el cliente.
person.name
Contiene información sobre el nombre del cliente.
person.name.firstName
Contiene el nombre del cliente.
person.name.lastName
Contiene los apellidos del cliente.
personalEmail
Una dirección de correo electrónico personal.
personalEmail.address
La dirección técnica, por ejemplo, name@domain.com, tal como se define comúnmente en RFC2822 y estándares subsiguientes.
commerce.commerceScope
Indica dónde se produjo un evento (vista de tienda, tienda, sitio web, etc.).
commerce.commerceScope.environmentID
El ID del entorno. ID alfanumérico de 32 dígitos separado por guiones.
commerce.commerceScope.storeCode
El código de almacén único. Puede tener muchas tiendas por sitio web.
commerce.commerceScope.storeViewCode
El código de vista de tienda único. Puede tener muchas vistas de la tienda por tienda.
commerce.commerceScope.websiteCode
El código único del sitio web. Puede tener muchos sitios web en un entorno.

accountDeleted

Descripción
Nombre de evento de XDM
Se activa cuando un comprador intenta eliminar una cuenta.
userAccount.backofficeDeleteProfile

Datos recopilados de accountDeleted

En la tabla siguiente se describen los datos recopilados para este evento.

Campo
Descripción
person
Contiene información sobre el cliente.
person.name
Contiene información sobre el nombre del cliente.
person.name.firstName
Contiene el nombre del cliente.
person.name.lastName
Contiene los apellidos del cliente.
personalEmail
Una dirección de correo electrónico personal.
personalEmail.address
La dirección técnica, por ejemplo, name@domain.com, tal como se define comúnmente en RFC2822 y estándares subsiguientes.
commerce.commerceScope
Indica dónde se produjo un evento (vista de tienda, tienda, sitio web, etc.).
commerce.commerceScope.environmentID
El ID del entorno. ID alfanumérico de 32 dígitos separado por guiones.
commerce.commerceScope.storeCode
El código de almacén único. Puede tener muchas tiendas por sitio web.
commerce.commerceScope.storeViewCode
El código de vista de tienda único. Puede tener muchas vistas de la tienda por tienda.
commerce.commerceScope.websiteCode
El código único del sitio web. Puede tener muchos sitios web en un entorno.
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