No se puede acceder a la última versión preliminar de Adobe Commerce
Este artículo proporciona soluciones a problemas que se producen al intentar utilizar el código de versión previa más reciente de Adobe Commerce.
Problema
Este artículo cubre los siguientes problemas con el acceso al código previo al lanzamiento:
- No puede encontrar el código previo al lanzamiento.
- Error al descargar la versión de Adobe Commerce de acceso anticipado desde magento.com mediante Composer.
Causa
Estas son las causas más comunes de los problemas:
- Está buscando el código de acceso anticipado en la ubicación incorrecta.
- Utiliza un MageID incorrecto al acceder al código a través de Composer.
- Su cuenta no forma parte del programa de prelanzamiento.
Solución
Ubicación del código de acceso anticipado
Durante la versión preliminar, los paquetes de versiones están disponibles en dos ubicaciones:
- A través del Compositor en magento.com, usando el MageID principal de la cuenta. Para obtener más información sobre cómo usar Composer, consulta Instalar Adobe Commerce con Composer en nuestra documentación para desarrolladores.
- Mi cuenta > Descargas en account.magento.com.
ID de imagen que debe utilizar
Debe utilizar el MageID principal asociado a su cuenta de Adobe Commerce o Partner. El programa previo al lanzamiento no está vinculado a ningún contacto que tenga acceso compartido. El acceso anticipado solo se puede obtener a través de Composer o repo.magento.com mediante el MageID asociado con su licencia de Adobe Commerce o licencia de socio.
¿Cómo averiguo si mi MageID es el principal?
Para comerciantes
Para averiguar si el MageID es principal, intente lo siguiente:
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Inicie sesión en magento.com y vaya a la ficha Mis productos y servicios. Compruebe si ve la información de la licencia de Adobe Commerce allí:
- Si ve la información de licencia de Adobe Commerce, el MageID es el principal.
- Si no ve la información de licencia de Adobe Commerce, el MageID solo tiene acceso compartido. Para saber quién es el titular del identificador principal, vaya a Compartido conmigo. Observe el SHARENAME especificado allí. Haga clic en Cambiar cuentas y seleccione el valor que ha anotado en SHARENAME. En la página de bienvenida verá el correo electrónico del titular del ID principal.
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Si por alguna razón no encuentra esta información en magento.com, comuníquese con el equipo de cuenta de Adobe.
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Si nada de lo anterior funciona, comuníquese con la atención al cliente.
Para socios
Para averiguar si el MageID es principal, intente lo siguiente:
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Inicie sesión en magento.com y vaya a la ficha Mis productos y servicios. En la subsección Partners, compruebe si ve la información de licencia de Partner activa:
- Si ve la información de licencia de Partner activa, su MageID es el principal. La licencia de Partner está activa si el valor END DATE es una fecha futura.
- Si no ve la información de licencia de Partner activa, su MageID solo tiene acceso compartido. Para saber quién es el titular del identificador principal, vaya a Compartido conmigo. Observe el SHARENAME especificado allí. Haga clic en Cambiar cuentas y seleccione el valor que ha anotado en SHARENAME. En la página de bienvenida verá el correo electrónico del titular del ID principal.
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Si por algún motivo no encuentra esta información en magento.com, comuníquese con su administrador de socios.
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Si nada de lo anterior funciona, сcomuníquese con la atención al cliente.
No forma parte del programa previo al lanzamiento
Para que se incluya en el programa de acceso previo al lanzamiento, su organización debe tener una cuenta de Adobe Commerce o Partner activa que esté al día. Si cree que cumple con este criterio y no puede acceder al código de prelanzamiento, comuníquese con la atención al cliente con su MageID.