Generalidades de las herramientas de asistencia de Adobe Commerce
Adobe Commerce ofrece una variedad de herramientas de soporte que le ayudan y le permiten mejorar la experiencia de la tienda de comercio electrónico.
Proporciona prácticas recomendadas personalizadas, herramientas de diagnóstico y supervisión, e información procesable sobre el sitio.
Este artículo ofrece información general sobre cada una de las herramientas disponibles:
Observation for Adobe Commerce: obtenga la información de New Relic más relevante en un formato sencillo observation-for-adobe-commerce
Observation for Adobe Commerce es un New Relic nerdlet para ver el estado del sitio de Adobe Commerce y las vistas de tiempo actual o anterior. Un nerdlet es una aplicación personalizada creada con la capacidad de programación de New Relic One. Presenta la información más relevante de New Relic en un formato sencillo con respecto a una cronología común.
Para obtener más información sobre cómo usar Observation for Adobe Commerce en la arquitectura de la nube, consulte Observation for Adobe Commerce > Introducción.
Alertas administradas para Adobe Commerce: obtenga alertas sobre niveles críticos de almacenamiento y Apdex managed-alerts-for-adobe-commerce
Las alertas administradas para Adobe Commerce en la infraestructura de la nube generan alertas New Relic listas para su uso que incluyen instrucciones sobre los pasos siguientes para solucionar problemas.
Hemos configurado paneles y alertas clave para ayudarle a comprender cuándo su sitio alcanza niveles críticos de almacenamiento y Apdex (la satisfacción de los usuarios con las aplicaciones y el tiempo de respuesta de los servicios). Esto puede ayudarle a tomar medidas antes de que note tiempos de respuesta lentos o una interrupción del servicio. Podrá solucionar los problemas de las alertas con los artículos proporcionados en nuestra base de conocimiento de asistencia. Haga clic en Alertas administradas para Adobe Commerce para obtener más información sobre las alertas administradas.
Site-Wide Analysis Tool: obtenga recomendaciones de rendimiento basadas en el análisis del sitio site-wide-analysis-tool
Site-Wide Analysis Tool es una aplicación SaaS (software como servicio) que realiza un análisis de sitio "punto en tiempo" de extremo a extremo. Toda la información de la ubicación del cliente relacionada con la herramienta se recopila en horarios predeterminados de cada tres horas a una vez al día. Esto significa que SWAT está analizando constantemente los datos del sitio del cliente.
Para obtener más información sobre Site-Wide Analysis Tool, consulte la Site-Wide Analysis Tool guía.
Quality Patches Tool - obtener todos los parches disponibles para su versión de Adobe Commerce quality-patches-tool
El Quality Patches Tool (QPT) ofrece parches individuales desarrollados por el Adobe y la comunidad de Magento Open Source. Permite aplicar, revertir y ver información general sobre todos los parches individuales que están disponibles para la versión instalada de Adobe Commerce o Magento Open Source.
QPT muestra sólo los parches disponibles para su versión instalada, con categorización y fácil aplicación/eliminación. Para obtener más información, consulte Comprobar parche para un problema de Adobe Commerce con Quality Patches Tool en nuestra base de conocimiento de soporte.