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Administrar cuentas de usuario de administrador

Last update: Sun Jul 14 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Creado para:

  • Principiante
  • Intermedio
  • Administrador

Cuando se instala la tienda por primera vez, se crea una cuenta de administrador predeterminada con credenciales de inicio de sesión que le proporciona acceso administrativo completo. Se recomienda crear otra cuenta de usuario con acceso completo de administrador. De este modo, puede utilizar una cuenta para sus actividades administrativas diarias y reservar la otra como una cuenta de "superadministrador". Esto puede resultar útil si olvida sus credenciales normales o si, de alguna manera, se vuelven inutilizables.

Si hay otros miembros de su equipo o proveedores de servicios que necesitan acceso, puede crear una cuenta de usuario independiente para cada uno y asignar un acceso restringido según lo que necesiten saber sus empresas. Para limitar los sitios web o tiendas a los que los usuarios pueden acceder en el Admin, primero debe crear un rol con ámbito limitado y solo los recursos necesarios seleccionados. A continuación, puede asignar la función a una cuenta de usuario específica. Los usuarios administradores asignados a una función restringida solo pueden ver y cambiar los datos de los sitios web o tiendas asociados a la función, pero no pueden cambiar la configuración global ni los datos.

NOTE
Los comerciantes de Adobe Commerce que tengan un Adobe ID y deseen un inicio de sesión optimizado en los productos de Adobe Commerce y Adobe Business pueden integrar la autenticación de Commerce con el flujo de trabajo de autenticación IMS de Adobe. Una vez habilitada esta integración en la tienda de Commerce, los usuarios administradores deben usar sus credenciales de Adobe (no las de Commerce) para iniciar sesión. Consulte Resumen de integración del servicio Identity Management de Adobe (IMS).

Para los usuarios o roles temporales, también puede establecer una fecha de caducidad para la cuenta de usuario.

Crear un usuario

  1. En la barra lateral Admin, vaya a System > Permissions>All Users.

  2. En la esquina superior derecha, haga clic en Add New User.

    Para editar un usuario existente, haga clic en un nombre de usuario en la cuadrícula. Puede modificar las secciones User Info ​y_User Role_ según sea necesario.

  3. En la sección Account Information, haga lo siguiente:

    Información de cuenta de usuario {width="600" modal="regular"}

    • Escriba User Name para la cuenta.

      El nombre de usuario debe ser fácil de recordar. No distingue entre mayúsculas y minúsculas. Por ejemplo, si el nombre de usuario es John, también puede iniciar sesión como john.

    • Complete la siguiente información:

      • First Name
      • Last Name
      • Email address

      Cada cuenta de usuario debe tener una dirección de correo electrónico única.

    • Escriba un Password para la cuenta.

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      NOTE
      La contraseña de administrador debe tener siete caracteres o más e incluir letras y números. Para obtener más opciones de contraseña, consulte Configuración de Admin Security.

    • Para Password Confirmation, vuelva a escribir la contraseña para asegurarse de que se escribió correctamente.

    • Si su tienda tiene varios idiomas, establezca Interface Locale en el idioma que se utilizará en la interfaz de administración.

  4. Establezca This Account is en Active.

  5. Haga clic en el icono de calendario para establecer Expiration Date para la cuenta de usuario.

    Definir una fecha de caducidad resulta útil cuando un usuario o un rol es temporal. Después de la fecha de caducidad, el estado de la cuenta de usuario cambia a Inactive y se puede actualizar, si es necesario.

  6. En Current User Identity Verification, escriba la contraseña de su cuenta de usuario.

IMPORTANT
Una vez completada la sección Account Information, puede guardar el usuario. El nuevo usuario se muestra en la cuadrícula​_Users_, pero el nombre de usuario no puede iniciar sesión hasta que se asigne un rol.

Asignar una función de usuario

  1. En el panel izquierdo, haga clic en User Role.

    La cuadrícula enumera todas las funciones de usuario existentes. Para una nueva tienda, Administrators ​es la única función disponible.

    Administrador - agregar nuevo rol de usuario {width="600" modal="regular"}

  2. En la columna Assigned, seleccione un rol de usuario.

    Puede ver los roles de usuario existentes o definir roles de usuario adicionales. Una vez definida una función, debe editar la cuenta de usuario para asignarla.

Verificar o restablecer proveedores 2FA

  1. Abra la cuenta de usuario Administrador.

  2. En el panel izquierdo, haga clic en 2FA.

    Administrador - agregar nuevo rol de usuario {width="600" modal="regular"}

  3. Compruebe las soluciones de 2FA que están disponibles para los usuarios de Admin y recomiende a cada usuario que instale las soluciones que desee usar antes de iniciar sesión.

    Se requiere autenticación por una sola solución de 2FA para iniciar sesión en Admin.

  4. Si el usuario necesita volver a instalar la solución 2FA, puede restablecer la configuración actual de 2FA.

    Esto requiere que el usuario repita el proceso de configuración antes de poder iniciar sesión de nuevo. Por ejemplo, es posible que el usuario tenga un nuevo smartphone y tenga que volver a instalar Google Authenticator. Para borrar la configuración actual de 2FA del usuario, haga clic en Reset (Provider) para cada solución que desee borrar. Cuando se le solicite, haga clic en OK para confirmar.

    El usuario recibe un correo electrónico con un vínculo a configurar 2FA. El vínculo solo se puede utilizar una vez. Si el usuario intenta iniciar sesión varias veces, se envía un nuevo vínculo después de cada intento.

  5. Haga clic en Save User.

  6. Cuando se le pida, escriba su contraseña para confirmar su identidad y vuelva a hacer clic en Save User.

    Se abre la cuadrícula Users ​y se enumeran todos los usuarios.

Eliminar un usuario administrador

  1. En la barra lateral Admin, vaya a System > Permissions>All Users.

  2. Busque la cuenta de usuario mediante los filtros situados encima de la cuadrícula y haga clic en el nombre de usuario.

  3. Cuando se le pida, introduzca su contraseña para confirmar su identidad.

  4. En la esquina superior derecha, haga clic en Delete User.

  5. Para confirmar la acción, haga clic en OK.

Contraseña olvidada y correos electrónicos restablecidos

La configuración de la plantilla de correo electrónico Administrador determina los mensajes de correo electrónico que se envían cuando los usuarios olvidan y restablecen sus contraseñas. Esta configuración especifica el contacto de almacén que aparece como remitente del mensaje y cuánto tiempo permanece válido el vínculo de recuperación de contraseña.

Para configurar las plantillas de correo electrónico del administrador:

  1. En la barra lateral Admin, vaya a Stores > Setting>Configuration.

  2. En el panel lateral izquierdo, expanda Advanced y elija Admin.

  3. Expandir conmutador de expansión en la sección Admin User Emails.

    Configuración avanzada - Configuración de la plantilla de correo electrónico del administrador {width="600" modal="regular"}

  4. Establezca Forgot Password Email Template en la plantilla que se enviará cuando un usuario administrador olvide sus contraseñas.

  5. Establezca Forgot and Reset Email Sender en el contacto de tienda que aparece como el remitente del mensaje.

  6. Establezca User Notification Template en la plantilla de correo electrónico que se usa como predeterminada para las notificaciones de administración.

  7. Una vez finalizado, haga clic en Save Config.

Usuarios bloqueados

Para la seguridad de su empresa, las cuentas de usuario están bloqueadas de manera predeterminada después de seis intentos fallidos de iniciar sesión en el administrador. Cualquier cuenta de usuario que esté bloqueada aparecerá en la cuadrícula Usuarios bloqueados. Cualquier otro usuario con permisos de administrador completos puede desbloquear una cuenta.

Se pueden implementar medidas de seguridad de contraseña adicionales en la configuración de Administración avanzada. Consulte Seguridad de administración.

Alerta de pantalla de inicio de sesión: la cuenta está deshabilitada temporalmente

Para desbloquear una cuenta de administrador:

  1. En la barra lateral Admin, vaya a System > Permissions>Locked Users.

  2. En la cuadrícula, seleccione la casilla de verificación de la cuenta bloqueada.

    Permisos - cuentas de usuario bloqueadas {width="600" modal="regular"}

  3. En la esquina superior izquierda, establezca Actions en Unlock.

  4. Haga clic en Submit para desbloquear la cuenta.

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