Correos electrónicos de ventas

Varios mensajes de correo electrónico se activan mediante los eventos relacionados con un pedido y la configuración es similar. Asegúrese de identificar el contacto de la tienda que aparece como el remitente del mensaje, la plantilla de correo electrónico que se va a utilizar y cualquier otra persona que vaya a recibir una copia del mensaje. Los correos electrónicos de ventas se pueden enviar cuando se activan mediante un evento o por intervalo predeterminado.

Configuración de ventas: correos electrónicos de ventas {width="600" modal="regular"}

Paso 1. Actualizar las plantillas de correo electrónico

Asegúrese de actualizar el encabezado de correo electrónico plantilla para que refleje su marca y las demás plantillas de correo electrónico según sea necesario. Para obtener una lista completa de las plantillas, consulte Plantillas de correo electrónico.

Paso 2. Elija el tipo de transmisión

  1. En el Administrador barra lateral, vaya a Stores > Settings>Configuration.

  2. En el panel izquierdo, expanda Sales y elija Sales Emails.

  3. Si es necesario, expanda Selector de expansión el General Settings sección.

    Configuración de ventas: configuración general del correo electrónico de ventas {width="600" modal="regular"}

    De forma predeterminada, Envío asincrónico está establecido en Disable. Para cambiar la configuración del sistema, borre la Use system value casilla de verificación y definir Asynchronous sending a uno de los siguientes:

    • Disable : envía un correo electrónico de ventas cuando se activa un evento.
    • Enable - Envía correo electrónico de ventas a intervalos predeterminados y regulares.

    El Soporte de Adobe Commerce recomienda habilitar el envío asincrónico para mejorar el rendimiento de la colocación de pedidos. Consulte Prácticas recomendadas de configuración para el procesamiento de pedidos en la Base de conocimiento de asistencia de Adobe Commerce.

Paso 3. Completar los detalles de cada mensaje de correo electrónico de ventas

  1. Si es necesario, expanda Selector de expansión el Order sección.

    Configuración de ventas: pedido de correos electrónicos de ventas {width="600" modal="regular"}

  2. Compruebe que Enabled se establece en Yes (valor predeterminado).

  3. Establecer New Order Confirmation Email al contacto de tienda que aparece como el remitente del mensaje.

  4. Establecer New Order Confirmation Template a la plantilla utilizada para el correo electrónico enviado a los clientes registrados.

  5. Establecer New Order Confirmation Template for Guest a la plantilla que se utiliza para el correo electrónico enviado a los invitados que no tienen cuenta con su tienda.

  6. Para Send Order Email Copy To, introduzca la dirección de correo electrónico de cualquier persona que vaya a recibir una copia del nuevo correo electrónico de pedido.

    Si envía una copia a varios destinatarios, separe cada dirección con una coma.

  7. Establecer Send Order Email Copy Method a uno de los siguientes:

    • Bcc - Envía un copia de cortesía oculta al incluir el destinatario en el encabezado del mismo correo electrónico que se envía al cliente. El destinatario CCO no es visible para el cliente.
    • Separate Email : envía la copia como un correo electrónico independiente.
  8. Expandir Selector de expansión el Order Comments y repita estos pasos.

    Configuración de ventas: correos electrónicos de ventas y comentarios de pedidos {width="600" modal="regular"}

  9. Complete la configuración de los tipos de correo electrónico de ventas restantes:

    • Invoice / Invoice Comments
    • Shipment / Shipment Comments
    • Credit Memo / Credit Memo Comments
  10. Cuando termine, haga clic en Save Config.

    Cuando se le solicite, haga clic en Administración de caché en el mensaje en la parte superior del espacio de trabajo y borre todas las cachés no válidas.

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