Correos electrónicos de ventas

En la barra lateral Admin, vaya a Stores > Settings>Configuration.

En el panel izquierdo, expanda Sales y elija Sales Emails.

Si es necesario, expanda en la sección General Settings.

{width="600" modal="regular"}

De manera predeterminada, Envío asincrónico se establece en Disable. Para cambiar la configuración del sistema, desactive la casilla de verificación Use system value y establezca Asynchronous sending en una de las siguientes opciones:

• Disable: envía un correo electrónico de ventas cuando se activa un evento.
• Enable: envía un correo electrónico de ventas a intervalos predeterminados y regulares.

El Soporte de Adobe Commerce recomienda habilitar el envío asincrónico para mejorar el rendimiento de la colocación de pedidos. Consulte las prácticas recomendadas de configuración para el procesamiento de pedidos en la Base de conocimiento de asistencia de Adobe Commerce.

Si es necesario, expanda en la sección Order.

{width="600" modal="regular"}

Compruebe que Enabled está establecido en Yes (predeterminado).

Establezca New Order Confirmation Email en el contacto de tienda que aparece como el remitente del mensaje.

Establezca New Order Confirmation Template en la plantilla que se usa para el correo electrónico que se envía a los clientes registrados.

Establece New Order Confirmation Template for Guest en la plantilla que se usa para el correo electrónico que se envía a los invitados que no tienen una cuenta en la tienda.

Para Send Order Email Copy To, escriba la dirección de correo electrónico de cualquier persona que vaya a recibir una copia del nuevo correo electrónico de pedido.

Si envía una copia a varios destinatarios, separe cada dirección con una coma.

Establezca Send Order Email Copy Method en una de las siguientes opciones:

• Bcc - Envía una copia de cortesía a ciegas incluyendo el destinatario en el encabezado del mismo correo electrónico que se envía al cliente. El destinatario CCO no es visible para el cliente.
• Separate Email - Envía la copia como un correo electrónico independiente.

Expanda en la sección Order Comments y repita estos pasos.

{width="600" modal="regular"}

Complete la configuración de los tipos de correo electrónico de ventas restantes:

• Invoice / Invoice Comments
• Shipment / Shipment Comments
• Credit Memo / Credit Memo Comments

Una vez finalizado, haga clic en Save Config.

Cuando se le solicite, haga clic en el vínculo Administración de caché en el mensaje en la parte superior del área de trabajo y borre todas las cachés no válidas.