Envíos
El Shipments la cuadrícula muestra el registro de envío de todas las facturas que se han preparado para el envío. Se puede generar un registro de envío cuando se procesa un pedido facturado o más tarde.
Adobe Commerce y el Magento Open Source admiten el envío parcial y completo de pedidos, con opciones adicionales disponibles en Inventory management y extensiones de terceros.
Descripciones de columna
Select All / Deselect AllColumnas adicionales:
Creación de un envío
Las siguientes instrucciones le guían a través del proceso para crear un envío en Adobe Commerce o Magento Open Source. Si tiene Inventory management habilitado, es posible que desee revisarlo Crear envíos de varios orígenes y seleccione un origen (o ubicación) y una cantidad para enviar por artículo de línea.
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En el Administrador barra lateral, vaya a Sales > Orders.
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Busque el orden en la cuadrícula y ábralo.
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Si el pedido está pagado, facturado y listo para enviar, haga clic en Ship.
Las secciones de la parte superior del envío contienen el nombre, la dirección y la información de pago del pedido de venta.
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Complete cada sección del formulario de envío siguiendo las instrucciones de las secciones siguientes.
Items to Ship
Para cada elemento de línea del pedido, modifique la variable Qty to Ship según sea necesario.
Shipping Information
Método 1: Uso de la página de pedidos
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En el Administrador barra lateral, vaya a Sales > Orders.
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En el Action para el orden seleccionado, haga clic en View.
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Haga clic Ship.
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Desplácese hacia abajo hasta el Payment & Shipping Method block y click Add Tracking Number.
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Establecer Carrier:
Custom ValueDHLFederal ExpressUnited Parcel ServiceUnited States Postal Service
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Para realizar un seguimiento del envío, introduzca la Title y Number .
Método 2: Uso de la página de envío
Este método solo se permite si el envío del pedido ya se ha creado desde la página de pedidos.
Puede modificar la información de envío y seguimiento según sea necesario mediante la página Envío Directo:
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En el Administrador barra lateral, vaya a Sales > Shipments.
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Busque y abra el envío en modo de edición.
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Desplácese hacia abajo hasta el Payment & Shipping Method Bloque.
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Seleccione el Carrier.
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Introduzca una Title para el paquete.
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Introduzca el seguimiento Number.
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Haga clic Add.
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Para enviar un correo electrónico con información de seguimiento al cliente, haga clic en Send Tracking Information y confirme la acción.
Para realizar un seguimiento de la ubicación de cualquier envío, abra el envío necesario en modo de edición y haga clic en Track this shipment.
Botones
Comentarios de envío
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Entrar Comentarios para el envío, si es necesario.
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Cuando el envío esté listo, haga clic en Enviar envío.
Configuración de comentarios para envíos
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En el Administrador barra lateral, vaya a Stores > Settings>Configuration.
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En Sales, seleccione Sales Email.
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Expanda el Comentarios del envío y modifique la configuración según sea necesario:
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El Enabled se establece en
Yesde forma predeterminada, lo que significa que el correo electrónico se envía a un cliente cuando se introduce un comentario de envío. -
Para Shipment Comment Email Sender, seleccione la persona desde la que se envía el correo electrónico de comentarios del envío. El valor predeterminado ofrece cinco direcciones de correo electrónico.
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Para Shipment Comment Email Template, seleccione la plantilla en función de sus necesidades o seleccione la opción predeterminada.
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Para Shipment Comment Email Template for Guests, elija la plantilla utilizada para los clientes que no tienen una cuenta en su tienda.
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Para Shipment Comment Email Copy To, introduzca las direcciones de correo electrónico para enviar una copia de correo electrónico de los comentarios del envío. Separe varias direcciones de correo electrónico con una coma.
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Para Shipment Comment Email Copy Method, seleccione
bcc(copia oculta de carbón) oseparate email copyen función de sus preferencias.
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Haga clic Save Config.
Cancelar un envío
Antes de enviar un envío a un transportista, se puede cancelar abriendo el pedido y navegando hasta el envío, siempre que el transportista admita las cancelaciones. Algunos operadores restringen o limitan las cancelaciones después de una reserva. Por ejemplo, UPS permite cancelaciones, pero requiere que espere 24 horas después de que se reserve el envío. Si se cancela un envío, la cancelación no se puede revertir. El único recurso es recrear el orden.
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En el Administrador barra lateral, vaya a Sales > Orders.
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Busque el orden en la cuadrícula.
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En el Acción columna, elija View.
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En el panel izquierdo, elija Shipments.
Si el envío se puede cancelar, Cancel Shipment aparece como una opción en la barra de botones superior.
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Haga clic Cancel Shipment.
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Cuando se le pida que confirme, haga clic en OK.
El estado del envío cambia a Canceled. Si el transportista no admite cancelaciones, aparece un mensaje de error que explica por qué no se pudo cancelar el envío.
Descripciones de campos de envío
Shipping Information
