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Last update: Sun Jul 14 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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La cuadrícula Shipments ​muestra el registro de envío de todas las facturas que se han preparado para el envío. Se puede generar un registro de envío cuando se factura o posterior un pedido.

Adobe Commerce y el Magento Open Source admiten el envío de pedidos parcial y completo, con opciones adicionales disponibles en Inventory management y extensiones de terceros.

Cuadrícula de envíos

Descripciones de columna

Columna o control
Descripción
Select
Seleccione la casilla de verificación para que cada comilla esté sujeta a una acción o utilice el control de selección en el encabezado de la columna. Opciones: Select All / Deselect All
Shipment
Un número secuencial único que se asigna cuando se guarda un nuevo envío por primera vez
Ship Date
Fecha de envío
Order
Número único del pedido
Order Date
La fecha y la hora en que se realizó el pedido
Ship-to Name
El nombre de la persona a la que se envía el pedido
Total Quantity
Cantidad total de artículos para enviar
Action
Ver abre el envío en modo de edición

Columnas adicionales:

Columna
Descripción
Order Status
Indica el estado del pedido
Purchased From
Indica el sitio web, la tienda y la vista de la tienda donde se realizó el pedido
Customer Name
El nombre del cliente o comprador que realizó el pedido
Email
La dirección de correo electrónico de un cliente registrado
Customer Group
El nombre del grupo de clientes o del catálogo compartido al que está asignado el cliente
Billing Address
El nombre del cliente o comprador que realizó el pedido
Shipping Address
El nombre de la persona a la que se envía el pedido
Payment Method
El método de pago que se utilizará para el pedido
Shipping Information
El método que se utilizará para enviar el pedido

Creación de un envío

Las siguientes instrucciones le guían a través del proceso para crear un envío en Adobe Commerce o Magento Open Source. Si tienes Inventory management habilitado, puedes revisar Crear envíos de varios Source y seleccionar un origen (o ubicación) y una cantidad para enviar por artículo de línea.

  1. En la barra lateral Admin, vaya a Sales > Orders.

  2. Busque el orden en la cuadrícula y ábralo.

  3. Si el pedido está pagado, facturado y listo para enviarse, haga clic en Ship.

    Las secciones de la parte superior del envío contienen el nombre, la dirección y la información de pago del pedido de venta.

  4. Complete cada sección del formulario de envío siguiendo las instrucciones de las secciones siguientes.

Items to Ship

Para cada elemento de línea del pedido, modifique Qty to Ship según sea necesario.

Shipping Information

Método 1: que usa la página de pedidos

  1. En la barra lateral Admin, vaya a Sales > Orders.

  2. En la columna Action del orden seleccionado, haga clic en View.

  3. Haga clic en Ship.

  4. Desplácese hasta el bloque Payment & Shipping Method ​y haga clic en Add Tracking Number.

  5. Establecer Carrier:

    • Custom Value
    • DHL
    • Federal Express
    • United Parcel Service
    • United States Postal Service

  6. Para realizar el seguimiento del envío, escriba Title y Number

Método 2: usando la página de envío

Este método solo se permite si el envío del pedido ya se ha creado desde la página de pedidos.
Puede modificar la información de envío y seguimiento según sea necesario mediante la página Envío Directo:

  1. En la barra lateral Admin, vaya a Sales > Shipments.

  2. Busque y abra el envío en modo de edición.

  3. Desplácese hacia abajo hasta el bloque Payment & Shipping Method.

  4. Seleccione Carrier.

  5. Escriba un Title para el paquete.

  6. Escriba el seguimiento Number.

  7. Haga clic en Add.

  8. Para enviar un correo electrónico con información de seguimiento al cliente, haga clic en Send Tracking Information y confirme la acción.

    Para rastrear la ubicación de cualquier envío, abra el envío requerido en modo de edición y haga clic en Track this shipment.

    Información de envío y seguimiento {width="600" modal="regular"}

Botones

Botón
Descripción
Back
Cierra el formulario Nuevo envío y vuelve al pedido
Submit Shipment
Añade el envío del pedido.
Reset
Restaura todos los campos a los valores originales.

Comentarios de envío

  1. Escriba Comentarios para el envío, si es necesario.

  2. Cuando el envío esté listo, haga clic en Enviar envío.

Configuración de comentarios para envíos

  1. En la barra lateral Admin, vaya a Stores > Settings>Configuration.

  2. En Sales, seleccione Sales Email.

  3. Expanda la sección Comentarios sobre el envío y modifique la configuración según sea necesario:

    Configuración de comentarios de envío {width="600" modal="regular"}

    • La opción Enabled está establecida en Yes de forma predeterminada, lo que significa que el correo electrónico se envía a un cliente cuando se escribe un comentario de envío.

    • Para Shipment Comment Email Sender, seleccione la persona desde la que se enviará el correo electrónico de comentarios sobre el envío. El valor predeterminado ofrece cinco direcciones de correo electrónico.

    • Para Shipment Comment Email Template, seleccione la plantilla según sus necesidades o seleccione la opción predeterminada.

    • Para Shipment Comment Email Template for Guests, elija la plantilla usada para los clientes que no tienen una cuenta en su tienda.

    • Para Shipment Comment Email Copy To, escriba las direcciones de correo electrónico para enviar una copia del correo electrónico de comentarios de envío. Separe varias direcciones de correo electrónico con una coma.

    • Para Shipment Comment Email Copy Method, seleccione bcc (copia oculta) o separate email copy método según sus preferencias.

  4. Haga clic en Save Config.

Cancelar un envío

Antes de enviar un envío a un transportista, se puede cancelar abriendo el pedido y navegando hasta el envío, siempre que el transportista admita las cancelaciones. Algunos operadores restringen o limitan las cancelaciones después de una reserva. Por ejemplo, UPS permite cancelaciones, pero requiere que espere 24 horas después de que se reserve el envío. Si se cancela un envío, la cancelación no se puede revertir. El único recurso es recrear el orden.

  1. En la barra lateral Admin, vaya a Sales > Orders.

  2. Busque el orden en la cuadrícula.

  3. En la columna Acción, elija View.

  4. En el panel izquierdo, elija Shipments.

    Si el envío se puede cancelar, Cancel Shipment ​aparece como una opción en la barra de botones superior.

  5. Haga clic en Cancel Shipment.

  6. Cuando se le pida que confirme, haga clic en OK.

El estado del envío cambia a Canceled. Si el transportista no admite cancelaciones, aparece un mensaje de error que explica por qué no se pudo cancelar el envío.

Descripciones de campos de envío

Shipping Information

Campo
Descripción
Carrier
El nombre del operador seleccionado
Title
Un nombre descriptivo asignado al paquete por el transportista.
Number
El número de seguimiento vinculado asignado al paquete.
Action
Icono de la papelera : elimina la información del paquete del registro de envío.
Add
Añada otro paquete al envío.

Route Information

Campo
Descripción
Origin Location
Muestra una lista de ubicaciones disponibles.
International
Si está activado, identifica el envío como envío internacional.

Items Ordered

Campo
Descripción
Description
La descripción del artículo.
SKU
La unidad de mantenimiento de stock del artículo.
Weight
El peso del elemento.
Qty Ordered
La cantidad del artículo que se ha pedido.
Qty Shipped
La cantidad de artículos que se han enviado.
Qty Packed
El número de elementos incluidos en este paquete.

Shipment Comments

Campo
Descripción
Comments
Los comentarios sobre el envío son para uso interno.

Documentation

Campo
Descripción
Package Label
PNG - Descargue la etiqueta del paquete de envío. Tamaño: A6 (105 x 148 mm; 4,1 x 5,6 pulgadas)
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