Preguntas frecuentes

Para acceder a la nueva interfaz de usuario, se requiere la versión 8.6 de Adobe Campaign y Adobe Identity Management System (IMS) es obligatorio. Se puede revisar información adicional sobre IMS aquí. Para los clientes de Adobe Campaign Managed Cloud Services que busquen información adicional sobre la actualización a la nueva versión, póngase en contacto con el administrador de transición asignado.

Para saber por dónde empezar, visite esta página.

La nueva interfaz de usuario de Adobe Campaign v8 ofrece coherencia con Adobe Experience Platform y está diseñada para mejorar la eficacia del marketing. El nuevo lienzo de flujo de trabajo proporciona un espacio de trabajo intuitivo y avanzado para la composición de público, la administración de flujos de trabajo y el diseño de contenido, así como casos de uso integrados con aplicaciones nativas de Adobe Experience Platform como Journey Optimizer y Real-Time CDP. Estimule la creatividad, aumente la productividad y personalice campañas en canales múltiples a escala con el Asistente de IA, integrado de forma nativa en el diseñador de mensajes WYSIWYG.

Los especialistas en marketing pueden utilizar la IA generativa para elaborar correos electrónicos HTML completos y generar texto e imágenes con sugerencias de ajustes y variantes. Las nuevas características y capacidades se pueden consultar en esta página. Para obtener más información sobre la nueva interfaz y verla en acción, visite esta página. Además, puede visitar los Tutoriales para obtener más información acerca de la nueva interfaz mediante un conjunto de vídeos explicativos.

La consola del cliente de Campaign se puede utilizar en paralelo a la nueva interfaz. Sin embargo, hay funcionalidades que no están disponibles en la nueva interfaz de usuario (por ahora). Para comparar las capacidades de la nueva interfaz de usuario web y de la consola del cliente de Campaign, visite esta página.

Los cambios y las nuevas funciones se anuncian en las notas de la versión y en la página de inicio de la web de Campaign. Para comprobar las notas de la versión, visite esta página.

Para acceder a la nueva interfaz de usuario, debe estar en la versión 8.6 de Adobe Campaign y conectarse a Campaign con su Adobe ID. El primer paso es obtener una licencia de Managed Cloud Services, SKU Advanced o Enterprise. Póngase en contacto con el equipo de Adobe o con el punto de contacto principal. Si ya está en Managed Cloud Services Advanced o Enterprise, póngase en contacto con su administrador de transición para programar la actualización a la versión 8. Visite la página de transición dedicada para obtener más información.

Para acceder a la nueva interfaz de usuario, debe estar en la versión 8.6 de Adobe Campaign y conectarse a Campaign con su Adobe ID. El primer paso es obtener una licencia de Managed Cloud Services, SKU Advanced o Enterprise y luego migrar a la nube con la ayuda de Adobe Consulting y/o un socio. Póngase en contacto con el punto de contacto de Adobe. Obtenga más información en la página de transición dedicada.

Adobe Campaign Classic v7 será compatible hasta el 31/3/2027. Visite la página Productos y periodos de soporte técnico.

Para acceder a la nueva interfaz de usuario, debe estar en la versión 8.6 de Adobe Campaign. El primer paso es obtener una licencia de Managed Cloud Services, SKU Advanced o Enterprise. Póngase en contacto con el punto de contacto de Adobe. Si ya está en Managed Cloud Service Advanced o Enterprise, póngase en contacto con su administrador de transición para programar la transición a la versión 8. Obtenga más información en la Guía de adopción.

Por ahora, todas las funciones estarán disponibles a través de la consola si no están disponibles en la nueva interfaz de usuario. Para comparar la disponibilidad de las funciones, visite esta página.

Las protecciones y limitaciones de Campaign v8 se enumeran aquí. Además, se aplican mecanismos de protección específicos a los flujos de trabajo en la interfaz de usuario web. Los puede consultar en esta página. Ver también Adobe Campaign Managed Cloud Services | Descripción del producto.