Preguntas frecuentes

¿Qué versión de Adobe Campaign se requiere para acceder a la nueva interfaz de usuario web?

Para tener acceso a la nueva interfaz de usuario, se requiere la versión 8.6 de Adobe Campaign y Adobe Identity Management System (IMS) es obligatorio. Puede consultar información adicional sobre IMS aquí. Para los clientes de Adobe Campaign Managed Cloud Services que busquen información adicional sobre la actualización a la nueva versión, póngase en contacto con el administrador de transición asignado.

Una vez en Adobe Campaign 8.6, ¿dónde puedo obtener más información para empezar?

Para saber por dónde empezar, visite esta página.

¿Cuáles son las nuevas funciones y capacidades de la nueva interfaz de usuario web?

La nueva interfaz de usuario de Adobe Campaign v8 ofrece coherencia con Adobe Experience Platform y está diseñada para mejorar la eficacia del marketing. El nuevo lienzo de flujo de trabajo proporciona un espacio de trabajo intuitivo y avanzado para la composición de público, la administración de flujos de trabajo y el diseño de contenido, así como casos de uso integrados con aplicaciones nativas de Adobe Experience Platform como Journey Optimizer y Real-Time CDP. Estimule la creatividad, aumente la productividad y personalice campañas en canales múltiples a escala con el Asistente de IA, integrado de forma nativa en el diseñador de mensajes WYSIWYG.

Los especialistas en marketing pueden utilizar la IA generativa para elaborar correos electrónicos HTML completos y generar texto e imágenes con sugerencias de ajustes y variantes. Las nuevas características y capacidades se pueden consultar en esta página. Para obtener más información sobre la nueva interfaz y verla en acción, visite esta página. Además, puede visitar los Tutoriales para obtener más información sobre la nueva interfaz mediante un conjunto de vídeos explicativos.

¿Podemos seguir utilizando la consola de Campaign mientras realizamos la transición a la nueva interfaz web?

La consola del cliente de Campaign se puede utilizar en paralelo a la nueva interfaz. Sin embargo, hay funcionalidades que no están disponibles en la nueva interfaz de usuario (por ahora). Para comparar las capacidades de la nueva interfaz de usuario web y de la consola del cliente de Campaign, visite esta página.

¿Cómo puedo saber qué nuevas funcionalidades y mejoras hay disponibles?

Los cambios y las nuevas funciones se anuncian en las notas de la versión y en la página de inicio de la web de Campaign. Para comprobar las notas de la versión, visite esta página.

Actualmente estoy en la versión 7 de Adobe Campaign Classic. ¿Cuál es mi ruta para acceder a la nueva interfaz de usuario?

Para acceder a la nueva interfaz de usuario, debe estar en la versión 8.6 de Adobe Campaign y conectarse a Campaign con su Adobe ID. El primer paso es obtener una licencia de Managed Cloud Services, SKU Advanced o Enterprise. Póngase en contacto con el equipo de Adobe o con el punto de contacto principal. Si ya está en Managed Cloud Services Advanced o Enterprise, póngase en contacto con su administrador de transición para programar la actualización a la versión 8. Visite la página de transición dedicada para obtener información adicional.

Actualmente estoy en la versión 7 de Adobe Campaign Classic híbrido o local: ¿cuál es mi ruta para acceder a la nueva interfaz de usuario?

Para acceder a la nueva interfaz de usuario, debe estar en la versión 8.6 de Adobe Campaign y conectarse a Campaign con su Adobe ID. El primer paso es obtener una licencia de Managed Cloud Services, SKU Advanced o Enterprise y luego migrar a la nube con la ayuda de Adobe Consulting o un socio. Póngase en contacto con el punto de contacto de Adobe. Obtenga más información en la página de transición específica.

¿Significa esto que se ha terminado la compatibilidad con la versión 7 de Adobe Campaign Classic?

La versión 7 de Adobe Campaign Classic será compatible hasta el 31 de marzo de 2027. Visite la página Productos y periodos de servicio técnico.

Actualmente estoy en Adobe Campaign Standard. ¿Cuál es mi ruta para acceder a la nueva interfaz de usuario?

Para acceder a la nueva interfaz de usuario, debe estar en la versión 8.6 de Adobe Campaign. El primer paso es obtener una licencia de Managed Cloud Services, SKU Advanced o Enterprise. Póngase en contacto con el punto de contacto de Adobe. Si ya está en Managed Cloud Services Advanced o Enterprise, póngase en contacto con su administrador de transición para programar la transición a la versión 8. Obtenga más información en la Guía de adopción.

¿Hay alguna función en desuso con la disponibilidad de la nueva interfaz de usuario?

Ahora, todas las funciones estarán disponibles a través de la consola si no están disponibles en la nueva interfaz de usuario. Para comparar la disponibilidad de las funciones, visite esta página.

¿Existen limitaciones o mecanismos de protección para la nueva interfaz de usuario web?

Los mecanismos de protección y las limitaciones de la versión 8 de Campaign se indican aquí. Además, se aplican los mecanismos de protección específicos a los flujos de trabajo en la interfaz de usuario web. Los puede consultar en esta página. Vea también Adobe Campaign Managed Cloud Services | Descripción del producto.