Preguntas frecuentes

Para tener acceso a la nueva interfaz de usuario, se requiere la versión 8.6 de Adobe Campaign y Adobe Identity Management System (IMS) es obligatorio. Puede consultar información adicional sobre IMS aquí. Para los clientes de Adobe Campaign Managed Cloud Services que busquen información adicional sobre la actualización a la nueva versión, póngase en contacto con el administrador de transición asignado.

Para saber por dónde empezar, visite esta página.

La nueva interfaz de usuario de Adobe Campaign v8 ofrece coherencia con Adobe Experience Platform y está diseñada para mejorar la eficacia del marketing. El nuevo lienzo de flujo de trabajo proporciona un espacio de trabajo intuitivo y avanzado para la composición de audiencias, la administración de flujos de trabajo y el diseño de contenido, así como casos de uso integrados con aplicaciones nativas de Adobe Experience Platform como Journey Optimizer y Real-Time CDP. Estimule la creatividad, aumente la productividad y personalice campañas en canales múltiples a escala con el Asistente de IA, integrado de forma nativa en el diseñador de mensajes WYSIWYG.

Los especialistas en marketing pueden utilizar IA generativa para la ideación completa de correo electrónico de HTML, la generación de texto e imágenes con refinamiento y las sugerencias de variantes. Las nuevas características y capacidades se pueden consultar en esta página. Para obtener más información sobre la nueva interfaz y verla en acción, visite esta página. Además, visite los Tutoriales para obtener más información acerca de la nueva interfaz a través de un conjunto de vídeos explicativos.

La consola del cliente de Campaign se puede utilizar en paralelo a la nueva interfaz. Sin embargo, hay funcionalidades que no están disponibles en la nueva interfaz de usuario (por ahora). Para comparar las capacidades de la nueva interfaz de usuario web y de la consola del cliente de Campaign, visite esta página.

Los cambios y las nuevas funciones se anuncian en las notas de la versión y en la página de inicio web de Campaign. Para comprobar las notas de la versión, visite esta página.

Para acceder a la nueva interfaz de usuario, debe estar en la versión 8.6 de Adobe Campaign y conectarse a Campaign con su Adobe ID. El primer paso es obtener una licencia de Managed Cloud Services, SKU Advanced o Enterprise. Póngase en contacto con su equipo de Adobe o con el punto de contacto principal. Si ya está en Managed Cloud Services Advanced o Enterprise, póngase en contacto con su administrador de transición para programar la actualización a la versión 8. Visite la Página de transición dedicada para obtener información adicional.

Para acceder a la nueva interfaz de usuario, debe estar en la versión 8.6 de Adobe Campaign y conectarse a Campaign con su Adobe ID. El primer paso es obtener una licencia de los SKU avanzados o empresariales de Cloud Services administrados y, a continuación, migrar a la nube con la ayuda de Adobe Consulting o de un socio. Póngase en contacto con su punto de contacto de Adobe. Obtenga más información en la página de transición dedicada.

Adobe Campaign Classic v7 será compatible hasta el jueves, 31 de marzo de 2027. Visite la página Productos y periodos de soporte técnico.

Para acceder a la nueva interfaz de usuario, debe estar en la versión 8.6 de Adobe Campaign. El primer paso es obtener una licencia de Managed Cloud Services, SKU Advanced o Enterprise. Póngase en contacto con su punto de contacto de Adobe. Si ya está en Managed Cloud Services Advanced o Enterprise, póngase en contacto con su administrador de transición para programar la transición a la versión 8. Obtenga más información en la Guía de adopción.

Actualmente, todas las funciones estarán disponibles a través de la consola si no están disponibles en la nueva interfaz de usuario. Para comparar la disponibilidad de las características, visite esta página.

Los mecanismos de protección y las limitaciones de Campaign v8 se indican aquí. Además, se aplican protecciones específicas a los flujos de trabajo en la interfaz de usuario web. Se pueden revisar en esta página. Vea también Adobe Campaign Managed Cloud Services | Descripción del producto.