Envíos externos
Adobe Campaign le permite administrar los envíos creados fuera de Campaign para enviar correos electrónicos personalizados, mensajes SMS o notificaciones push (iOS y Android) de forma masiva a través de un sistema externo.
Al crear un envío externo, Adobe Campaign genera automáticamente un archivo de extracción que contiene todos los perfiles de destino y los datos seleccionados. Este archivo se envía al servidor de su elección, que administra el proceso de envío.
Crear una cuenta externa dedicada
Se debe configurar una cuenta externa específica para usarla en los envíos externos. Debe ser del tipo Routing.
NOTEPor ejemplo, seleccione el canal Móvil (SMS) para la cuenta externa. Externo está seleccionado de manera predeterminada como Modo de envío.
Creación y envío de la entrega externa
Una vez configurada la cuenta externa específica, cree la entrega externa. Siga los pasos a continuación.
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Cree una entrega. Descubra cómo
Tiene tres opciones:
- En un flujo de trabajo: agrega una actividad de canal externo (correo electrónico, SMS o push) al flujo de trabajo. Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuración de flujos de trabajo, consulte esta página.
- En una campaña: después de crear una campaña, puede crear un envío externo de correo electrónico, SMS o canal push. Para obtener más información sobre la configuración de la campaña, consulte esta página.
- Envío independiente: Capte clientes de forma directa e instantánea con un envío externo individual. Aprenda a crear una entrega
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En la entrega o plantilla de entrega settings, seleccione la cuenta externa creada para el canal de su elección (en este ejemplo, el canal SMS) y guarde.
NOTESi va a crear una entrega, asegúrese de haber seleccionado una plantilla de entrega con una cuenta externa del tipo Enrutamiento. De lo contrario, no podrá seleccionar la cuenta dedicada creada arriba. -
En la sección de la entrega Contenido, haga clic en Editar contenido.
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A diferencia de una entrega estándar, no diseña el contenido del mensaje en sí. En su lugar, defina las propiedades y columnas del archivo que se enviarán al sistema externo.
Siga los mismos pasos que al diseñar el contenido del archivo de extracción generado por envíos de correo directo:
- Defina las propiedades del archivo de extracción. Más información
- Seleccione las columnas que contienen la información que se va a exportar al archivo. Más información
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Previsualice el archivo y envíe pruebas. Descubra cómo
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Realice la entrega para generar el archivo de extracción. Descubra cómo
Una vez entregado el envío, el archivo de extracción se genera automáticamente y se exporta a la ubicación especificada en la cuenta externa seleccionada en la configuración de la plantilla de envío.
Rastree los KPI de la página de envío y los datos del menú Registros.