Actualización del nuevo servidor de envío acc-deliverability

Inicio Versión v7.2.2, Adobe Campaign se basa en un nuevo servidor de capacidad de entrega que ofrece alta disponibilidad y aborda los problemas de cumplimiento de la seguridad. Campaign Classic ahora sincroniza las reglas de envío, los broadlogs y la dirección de supresión desde y hacia el nuevo servidor de envío. El antiguo servidor de capacidad de entrega se desactivará el 31 de agosto de 2022.

Como cliente Campaign Classic, debe implementar el nuevo servidor de capacidad de entrega antes del 31 de agosto de 2022.

NOTE
Para obtener más información sobre estos cambios, consulte la FAQ, o contacto Adobe del Servicio de atención al cliente.

¿Qué ha cambiado? acc-deliverability-changes

El Adobe está retirando los centros de datos más antiguos por motivos de cumplimiento de la seguridad. Los clientes de Adobe Campaign Classic deben migrar al nuevo servicio de capacidad de entrega, alojado en Amazon Web Service (AWS).

Este nuevo servidor garantiza una alta disponibilidad (99.9)​ y proporciona puntos de conexión seguros y autenticados para permitir que los servidores de campaña recuperen los datos necesarios: en lugar de conectarse a la base de datos para cada solicitud, el nuevo servidor de capacidad de entrega almacena en caché los datos para servir las solicitudes siempre que sea posible. Este mecanismo mejora el tiempo de respuesta​

¿Se ha visto afectado? acc-deliverability-impacts

Todos los clientes se ven afectados y deben actualizar a Campaign v7.2.2 (o más) e implemente su entorno para beneficiarse del nuevo servidor de capacidad de entrega.

¿Cómo realizar la actualización? acc-deliverability-update

As a cliente alojado, el Adobe colaborará con usted para actualizar las instancias a la versión más reciente y crear el proyecto en la consola de Adobe Developer.

Como un cliente on-premise/híbrido, debe actualizar a Campaign v7.2.2 (o más) para beneficiarse del nuevo servidor de capacidad de entrega. Una vez que todas las instancias se hayan actualizado, debe implementación de la nueva integración al servidor de envío de Adobe y garantizar una transición sin problemas.

Pasos de implementación implementation-steps

WARNING
Estos pasos solo deben llevarse a cabo para implementaciones híbridas y locales.

Como parte de la nueva integración del servidor de entrega, Campaign debe comunicarse con Adobe Shared Services a través de una autenticación basada en Identity Management Service (IMS). La forma preferida es utilizar el token de puerta de enlace basado en Adobe Developer (también llamado token de cuenta técnica o JWT de E/S de Adobe).

AVAILABILITY
La credencial de cuenta de servicio (JWT) se está viendo obsoleta por el Adobe. Las integraciones de Campaign con soluciones de Adobe y aplicaciones ahora deben depender de la credencial de servidor a servidor OAuth.
  • Si ha implementado integraciones entrantes con Campaign, debe migrar su cuenta técnica como se detalla en esta documentación. Las credenciales de la cuenta de servicio (JWT) existentes seguirán funcionando hasta el 27 de enero de 2025. Además, la creación de nuevas credenciales de cuenta de servicio (JWT) en Developer Console ya no es posible a partir del 3 de junio de 2024. No se puede crear ni agregar una nueva credencial de cuenta de servicio (JWT) a un proyecto después de esta fecha.

  • Si ha implementado integraciones salientes, como la de Campaign-Analytics o la de Experience Cloud Déclencheur, seguirán funcionando hasta el 27 de enero de 2025. Sin embargo, antes de esa fecha, debe actualizar el entorno de Campaign a la versión 7.4.1 y migrar la cuenta técnica a oAuth. Como la creación de nuevas credenciales de cuenta de servicio (JWT) en Developer Console ya no es posible a partir del 3 de junio de 2024, no puede crear una nueva integración saliente basada en JWT después de esta fecha

Requisitos previos prerequisites

Antes de iniciar la implementación, compruebe la configuración de la instancia.

  1. Abra la consola del cliente de Campaign e inicie sesión en Adobe Campaign como administrador.

  2. Navegar a Administración > Plataforma > Opciones.

  3. Compruebe que la variable DmRendering_cuid el valor de opción está rellenado.

    Esta opción debe rellenarse en todas las instancias de Campaign (MKT, MID, RT, EXEC) con el valor correcto. Como cliente híbrido, póngase en contacto con Adobe para que establezca la opción en las instancias MID, RT y EXEC.

Como cliente On-Premise, también debe comprobar que una Product profile está disponible para su organización de. Para realizar esto, siga los pasos a continuación:

  1. Como administrador, conéctese a Adobe Admin Console.

  2. Acceda a la Productos y servicios y marque Adobe Campaign aparece en la lista.
    Si no puede ver Adobe Campaign contacto Adobe del Servicio de atención al cliente para que se añada.

  3. Clic Adobe Campaign y seleccione su Organización.
    Precaución: Si tiene más de una organización, asegúrese de seleccionar la correcta. Más información sobre las Organizaciones en esta página.

  4. Compruebe que una Product profile existe. Si no es así, créela. No se requiere permiso para esto Product profile.

CAUTION
Como cliente On-Premise, si hay un cortafuegos implementado de su parte, debe añadir esta URL https://deliverability-service.adobe.io a su lista de permitidos. Más información.

Paso 1: Crear/actualizar su proyecto de Adobe Developer adobe-io-project

  1. Acceso Consola de Adobe Developer e inicie sesión con el acceso de desarrollador de su organización. Asegúrese de haber iniciado sesión en el portal correcto de la organización.
    Precaución: Si tiene más de una organización, asegúrese de seleccionar la correcta. Más información sobre las Organizaciones en esta página.

  2. Seleccione Create new project.

    note caution
    CAUTION
    Si ya está utilizando la funcionalidad de autenticación JWT de E/S de Adobe para otra integración, como el conector de Analytics o las Déclencheur de Adobe, debe actualizar el proyecto añadiendo API de Campaign a ese proyecto.
  3. Elegir Add API.

  4. En la ventana Add an API seleccione Adobe Campaign.

  5. Si el ID del cliente está vacío, seleccione Generate a key pair para crear un par de claves pública y privada.

    Las claves se descargan automáticamente con una fecha de caducidad predeterminada de 365 días. Una vez caducado, deberá crear un nuevo par de claves y actualizar la integración en el archivo de configuración. Con la Opción 2, puede elegir crear y cargar manualmente su Public key con una fecha de caducidad más larga.

    note caution
    CAUTION
    Debe guardar la variable config.zip cuando aparezca el mensaje de descarga, ya que no podrá volver a descargarlo.
  6. Haga clic en Next.

  7. Elija cualquier Product profile existente o cree uno nuevo si es necesario. No se requiere permiso para este Product profile. Para obtener más información sobre Product Profiles, consulte esta página.

    A continuación, haga clic en Save configured API.

  8. En el proyecto, seleccione Adobe Campaign y copie la siguiente información en Service Account (JWT)

    • Client ID
    • Client Secret
    • Technical account ID
    • Organization ID
CAUTION
El certificado de Adobe Developer caducará pasados 12 meses. Debe generar un nuevo par de claves cada año.

Paso 2: Adición de las credenciales del proyecto en Adobe Campaign add-credentials-campaign

La clave privada debe codificarse en formato UTF-8 base64.

Para ello:

  1. Utilice la clave privada generada en los pasos anteriores.

  2. Codifique la clave privada mediante el siguiente comando: base64 ./private.key > private.key.base64. Esto guardará el contenido de base64 en un nuevo archivo private.key.base64.

    note note
    NOTE
    A veces, se pueden añadir automáticamente líneas adicionales al copiar/pegar la clave privada. Recuerde eliminarlas antes de codificar la clave privada.
  3. Copie el contenido del archivo private.key.base64.

  4. Inicie sesión mediante SSH en cada contenedor donde esté instalada la instancia de Adobe Campaign y añada las credenciales del proyecto en Adobe Campaign ejecutando el siguiente comando como usuario neolane. Esto insertará las credenciales Technical Account en el archivo de configuración de instancia.

    code language-sql
    nlserver config -instance:<instance name> -setimsjwtauth:Organization_Id/Client_Id/Technical_Account_ID/<Client_Secret>/<Base64_encoded_Private_Key>
    
  5. Debe detener y reiniciar el servidor para que se tenga en cuenta la modificación. También puede ejecutar una config -reload comando.

Paso 3: Validar la configuración

Para comprobar que la integración se ha realizado correctamente, siga los pasos a continuación:

  1. Abra la consola del cliente e inicie sesión en Adobe Campaign.
  2. Navegar a Administration > Production > Technical workflows.
  3. Reinicie el Actualizar la entrega Flujo de trabajo (deliverabilityUpdate). Esto debe realizarse en todas las instancias de Campaign (MKT, MID, RT, EXEC). Como cliente híbrido, póngase en contacto con el Adobe de para que se reinicie el flujo de trabajo en las instancias MID, RT y EXEC.
  4. Comprobar registros: el flujo de trabajo se debe ejecutar sin errores.
CAUTION
Después de la actualización, la variable Actualizar la red semilla para la renderización de la bandeja de entrada (updateRenderingSeeds) el flujo de trabajo debe detenerse, ya que ya no se aplicará y fallará.

Preguntas frecuentes faq

¿Cuál es la cronología de la actualización?

La transición al nuevo servidor de capacidad de entrega, que permite añadir estas funciones mejoradas y reforzar la seguridad, comenzará el 22 de julio para los clientes alojados (Campaign Managed Services). Todos los clientes alojados se actualizarán a finales de agosto.

Los clientes locales e híbridos deben realizar la transición durante el mismo periodo de tiempo.

¿Qué sucede si no actualizo mi entorno?

Cualquier instancia de Campaign que no se haya actualizado antes del 31 de agosto ya no podrá conectarse al servidor de entrega de Campaign. Como consecuencia, la variable Actualizar la entrega (deliverabilityUpdate) El flujo de trabajo fallará, y esto afectará a su capacidad de entrega.

Si no actualiza su entorno, la configuración de correo electrónico dejará de sincronizarse (reglas de administración MX, reglas de correo electrónico entrante, reglas de administración de dominio y reglas de calificación de devoluciones). Esto podría afectar a la capacidad de envío con el tiempo. Si se realiza un cambio significativo en estas reglas, deberán aplicarse manualmente a partir de este punto.

Solo para instancias de MKT Lista global de supresión se ve afectado.

recommendation-more-help
601d79c3-e613-4db3-889a-ae959cd9e3e1