[También se aplica a v8]{class="badge positive" title="También se aplica a Campaign v8"}
Estados de la entrega delivery-statuses
Una vez enviada una entrega, el tablero de entregas muestra un estado que le permite monitorizar si el envío se ha realizado correctamente. Los estados posibles se detallan en la sección siguiente.
Para obtener más información sobre los diferentes errores de entrega que pueden surgir y cómo resolverlos, consulte esta página.
Temas relacionados:
Lista de estados de entrega list-delivery-statuses
Para aprender a optimizar la entrega de los correos electrónicos de Adobe Campaign, consulte esta sección. Para profundizar en la capacidad de entrega, consulte la Guía de prácticas recomendadas de entrega de Adobe.
Estado pendiente pending-status
Después de confirmar la entrega, puede ver que el estado del mismo es Pending. Este estado significa que el proceso de ejecución está esperando a que estén disponibles algunos recursos.
El estado Pending puede significar en primer lugar que la entrega se ha programado y está pendiente hasta la fecha determinada. Para obtener más información, consulte la sección Programación de entregas.
Si la entrega no se realiza y su estado sigue siendo Pending, puede deberse a uno de los siguientes motivos:
-
Puede que el MTA (Agente de Transferencia de Mensajes), que ejecuta módulos y procesos en el servidor de entrega y que administra la entrega por correo electrónico, no se haya iniciado o que sea necesario reiniciarlo.
Para comprobar esto e iniciar el módulo si es necesario, aplique los siguientes pasos:
note note NOTE Esta operación se puede realizar con un modelo de alojamiento on-premise o híbrido con acceso al servidor de Campaign (consulte modelos de alojamiento). -
Compruebe que los módulos
mta@<instance>
se inicien en los servidores MTA.code language-none nlserver pdump HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (X.Y.Z YY.R build nnnn@SHA1) of DD/MM/YYYY [...] mta@<instance-name> (9268) - 23.0 Mb [...]
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Si el MTA no aparece en la lista, inícielo con el siguiente comando:
code language-none nlserver start mta@<instance-name>
note note NOTE Sustituya <instance-name>
con el nombre de su instancia (producción, desarrollo, etc.). El nombre de instancia se identifica mediante los archivos de configuración:[path of application]nl6/conf/config-<instance-name>.xml
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La entrega puede estar utilizando una afinidad no configurada en el servidor remitente.
En este caso, compruebe la configuración de la administración de tráfico (afinidad de IP) y utilice el campo Managing affinities with IP addresses para relacionar las entregas al MTA que administra la afinidad. Para obtener más información sobre las afinidades, consulte esta sección.
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Cuando se ejecutan demasiadas campañas, el estado del envío permanece en estado Pendiente.
El límite de campañas simultáneas se define en la opción NmsOperation_LimitConcurrency. El valor predeterminado es 10.
Obtenga más información sobre las opciones en esta página.
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