[Solo local/híbrido]{class="badge yellow" title="Se aplica solo a implementaciones On-premise e híbridas"}

Problemas de rendimiento y producción performance-and-throughput-issues

En primer lugar, debe comprobar que tiene instalada la última compilación. Esto garantiza que dispone de las últimas funciones y correcciones de errores.

Consulte la Notas de versión para obtener más información sobre el contenido de cada versión.

Hardware e infraestructura hardware-and-infrastructure

Las directrices generales para los requisitos de hardware para el Campaign Classic local se detallan a continuación página.

El equipo de consultoría puede proporcionar a los clientes alojados una herramienta que le permite ver fácilmente cuánto espacio utilizan varios tipos de tablas en la base de datos, así como el espacio utilizado en el sitio SFTP. Además, proporciona herramientas que le permiten limpiar datos innecesarios. Contacto Adobe del Servicio de atención al cliente si necesita implementar esta herramienta. A continuación se indican algunos aspectos importantes que se deben comprobar con esta herramienta:

  • Si el tamaño del índice es mayor que el tamaño de la tabla, se requiere un vacío.
  • Compruebe las tablas que tienen la hinchazón máxima. Si estas tablas se utilizan con frecuencia, es necesario aspirarlas.
  • El bloqueo de bases de datos puede hacer que los correos electrónicos dejen de enviarse.

Adobe Campaign también proporciona un herramienta para comprobar el uso de la CPU y la RAM. Utilice esta herramienta y observe indicadores específicos como: Memoria, Intercambiar memoria, Disco, Procesos activos. Si los valores son demasiado altos, puede intentar reducir el número de flujos de trabajo o programar flujos de trabajo para que se inicien en momentos diferentes.

Comprobación de base de datos database-performances

La mayoría de las veces, los problemas de rendimiento están vinculados al mantenimiento de la base de datos. Estos son los elementos principales que se deben comprobar:

  • Configuración: se recomienda comprobar la configuración inicial de la plataforma Adobe Campaign y ejecutar una comprobación completa del hardware.
  • Instalación y configuración de la plataforma Adobe Campaign: compruebe la configuración de red y las opciones de envío de la plataforma.
  • Database maintenance: asegúrese de que la tarea de limpieza de la base de datos esté operativa y de que el mantenimiento de la base de datos esté correctamente programado y ejecutado. Compruebe el número y el tamaño de las tablas de trabajo.
  • Diagnóstico en tiempo real: compruebe los archivos de registro de procesos y plataformas y, a continuación, monitorice la actividad de la base de datos al volver a crear el problema.
NOTE
Para obtener más información, consulte esta sección: Rendimiento de base de datos.

Configuración de aplicación application-configuration

A continuación se muestra una lista de artículos relacionados con las prácticas recomendadas de configuración de la aplicación:

  • Procesos y memoria MTA y MTAChild: el mta El módulo distribuye mensajes a sus mtachild módulos secundarios. Cada mtachild prepara los mensajes antes de solicitar una autorización al servidor de estadísticas y enviarlos. Consulte esta sección página para obtener más información.
  • Configuración de TLS: no se recomienda habilitar TLS globalmente porque puede reducir el rendimiento. En su lugar, la configuración de TLS por dominio, administrada por el equipo de entrega, debe ajustarse según las necesidades. Consulte esta sección página para obtener más información.
  • DKIM: para asegurar el nivel de seguridad del DKIM, 1024b es el tamaño de codificación recomendado por la práctica recomendada. La mayoría de los proveedores de acceso no consideran válidas las claves DKIM menores. Consulte esta página.

Problemas de entregas deliverability-issues

A continuación se muestra una lista de prácticas recomendadas y artículos relacionados con la capacidad de entrega:

  • Reputación de la IP: si la reputación de la IP no es lo suficientemente buena, el rendimiento se verá afectado. El Monitorización de entrega ofrece varias herramientas para rastrear el rendimiento de envío de su plataforma. Consulte esta página.
  • Preparación de la IP: la preparación de la IP la realiza el equipo de entrega. Esto implica aumentar gradualmente el número de correos electrónicos a través de nuevas direcciones IP durante un periodo de unas semanas.
  • Configuración de afinidad IP: una configuración de afinidad IP incorrecta puede detener por completo los correos electrónicos (nombre de operador/afinidad incorrecto en la configuración) o reducir el rendimiento (pequeño número de IP en la afinidad). Consulte esta página.
  • Tamaño del correo electrónico: el tamaño del correo electrónico desempeña un papel importante en el rendimiento. El tamaño de correo electrónico máximo recomendado es de 60 KB. Consulte esta sección página. En el Rendimiento del envío , compruebe el número de bytes transferidos por hora.
  • Gran número de destinatarios no válidos: cuando hay un gran número de destinatarios no válidos, puede afectar al rendimiento. El MTA sigue reintentando enviar correos electrónicos a destinatarios no válidos. Asegúrese de que la base de datos esté bien mantenida.
  • Cantidad de personalización: si una entrega permanece en "Personalización en curso", compruebe el JavaScript utilizado en los bloques de personalización.
NOTE
Consulte también la Entrega sección. Para profundizar en la capacidad de entrega, consulte la Guía de prácticas recomendadas de entrega de Adobe.
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